| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 31801
- 12.06.2015 - 15:23
| Цитата:
| | |
| 31802
- 12.06.2015 - 17:18
| 1505655 здравствуйте! невозможно играть в онлайн игры.. раз-два в два месяца айпи боле менее норм поподается по скорости и всё.. поиграли пошустрили и хватит,сидите дальше,смотрите в монитор.. что сюда 85.175.194.21 и что сюда login.p1.worldoftanks.net бедный мой качковый тариф ай яяй | | |
| Модератор 31803
- 12.06.2015 - 17:35
| Цитата:
| | |
| 31804
- 12.06.2015 - 23:18
| Цитата:
| | |
| 31805
- 13.06.2015 - 04:13
| Цитата:
| | |
| Модератор 31806
- 13.06.2015 - 08:04
| Цитата:
| | |
| Модератор 31807
- 13.06.2015 - 08:30
| Цитата:
| | |
| 31808
- 13.06.2015 - 10:56
| Л/С 1218578 Выставте скорость линии 4 мб/с | | |
| Модератор 31809
- 13.06.2015 - 11:49
| Цитата:
| | |
| 31810
- 13.06.2015 - 17:28
| Цитата:
| | |
| 31811
- 13.06.2015 - 20:18
| Л/с 630620 Очень низкая скорость с периодическими обрывами соединения. Кабель до ввода проверен, сплиттер исправен. | | |
| 31812
- 14.06.2015 - 08:45
| Л/с 1839878. Пятый день нет интернета и телевидения. Эта проблема не локальна, интернет и телевидение отсутствует у 4 домов по моему адресу. | | |
| Модератор 31813
- 14.06.2015 - 10:57
| Цитата:
| | |
| Модератор 31814
- 14.06.2015 - 11:00
| Цитата:
| | |
| 31815
- 14.06.2015 - 12:33
| Цитата:
|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | Broadcom.Home - 0 | 525 | 525 | 0 | 0 | 3 | 1 | | 85.175.1.66 - 1 | 521 | 520 | 11 | 17 | 216 | 13 | | 85.175.1.73 - 0 | 525 | 525 | 10 | 13 | 69 | 12 | | 85.175.2.38 - 0 | 525 | 525 | 11 | 15 | 260 | 12 | | 85.175.194.21 - 1 | 513 | 510 | 12 | 14 | 63 | 14 | |________________________________________________| ______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider | | |
| Модератор 31816
- 14.06.2015 - 14:39
| Цитата:
| | |
| 31817
- 14.06.2015 - 15:35
| Цитата:
| | |
| 31818
- 14.06.2015 - 15:37
| 1505655 здравствуйте! поднимите скорость на входящем канале до 16 мегобит,как она была раньше. спасибо. | | |
| Модератор 31819
- 15.06.2015 - 08:58
| Цитата:
| | |
| 31820
- 15.06.2015 - 08:59
|
Уважаемый SUPPORT, Проверьте пожалуйста скорость на порту, если можно настройте на максимум, с 12 мб/c упала до4-х мб/c л/с 6761  | | |
| Модератор 31821
- 15.06.2015 - 09:14
| Цитата:
| | |
| Модератор 31822
- 15.06.2015 - 09:30
| Цитата:
| | |
| 31823
- 15.06.2015 - 09:32
| Цитата:
| | |
| Модератор 31824
- 15.06.2015 - 09:56
| Цитата:
| | |
| 31825
- 15.06.2015 - 10:06
|
Спасибо SUPPORT! Но,видно уже не вернуть былую скорость 12 мб/c в связи с увеличением пользователей Ростелеком,как это было 2-3 года назад. Сейчас она не превышает - 8 мб/с  | | |
| Модератор 31826
- 15.06.2015 - 10:50
| Цитата:
| | |
| 31827
- 15.06.2015 - 11:56
|
Добрый день, SUPPORT! Поднимите пожалуйста скорость порта до максимальной, а то тариф оплачиваем 15Mb/s, а на порту ограничена до 6 Mb/s. Заранее спасибо!!! Л/С 955374 | | |
| Модератор 31828
- 15.06.2015 - 13:29
| Цитата:
| | |
| 31829
- 15.06.2015 - 14:37
| Здравствуйте! Договор 3116, юр.лицо. ПОСТОЯННЫЙ РАЗРЫВ СОЕДИНЕНИЯ | | |
| Модератор 31830
- 15.06.2015 - 14:49
| Цитата:
| | |
| 31831
- 15.06.2015 - 15:06
| Л/С 1218578 Выставте скорость линии 3.5 мб/с | | |
| Модератор 31832
- 15.06.2015 - 15:40
| Цитата:
| | |
| 31833
- 15.06.2015 - 17:17
| Цитата:
| | |
| Модератор 31834
- 15.06.2015 - 17:27
| Цитата:
| | |
| 31835
- 15.06.2015 - 20:48
| Цитата:
спасибо. | | |
| Модератор 31836
- 16.06.2015 - 08:17
| Цитата:
| | |
| 31837
- 17.06.2015 - 09:41
| л/с835354.Ребята,а вам что,каждую неделю должен писать?Сделайте мне нормальный интернет.Канал может давать до 15 мб/сек!Вот и сделайте!тариф позволяет!...С соответствующим аплоудом!А не с 0,5 мб,на 10 мб down!... и не отсылайте меня с историей обращений ТУДА!!!Вы сами всё прекрасно можете сделать!Жду вечером хороший стабильный интернет.Спасибо. | | |
| 31838
- 17.06.2015 - 10:18
| Добрый день! Краснодар домашний телефон (861) 2245357, подключена услуга Интернет по технологии ADSL . Регулярно оплачиваю через личный кабинет https://lk.rt.ru/ «Уникальный договор № 22 22 25 18 827» В первой половине 2015 года имела место проблема «потери платежей», зачисляемых на другой счёт. В итоге после двух обращений в техподдержку она была решена. Однако, в мае 2015 г. в личном кабинете появились сведения о задолженности по счёту в сумме около 37 000 тыс. рублей. Вновь обратился в техподдержку. 23 мая 2015 г. по эл почте получил ответ: Ваше обращение № 1200002661756 рассмотрено. Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше обращение в службу абонентского обслуживания ОАО «Ростелеком»! По данному договору задолженности не имеется. 31.05.2015 г. произвёл очередной ежемесячный платеж, поступление которого отражено в личном кабинете. Однако, сейчас в личном кабинете по договору № 22 22 25 18 827 ВНОВЬ ОТРАЖЁН ДОЛГ на сумму 37 327,14 руб. 02.06.2015 г. обращался в поддержку через сайт Ростелекома: « … номер Вашей заявки № 1200002695800…» - ответ так и не получил. Прошу устранить неполадки в работе личного кабинета, заключающиеся в необоснованном отображении сведений, о якобы имеющейся задолженности. | | |
| Модератор 31839
- 17.06.2015 - 11:20
| Цитата:
| | |
| 31840
- 17.06.2015 - 11:41
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
