Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
32281
- 20.07.2015 - 22:18
|
Добрый вечер. Л/с 302384. Сегодня, со второй половины дня, резко упала скорость. Модем показывает от 20 до 50% потерянных пакетов. Шум/затухание ранее были в пределах нормы для моих 5Мбит/с. Сейчас же вот какие: SNR Margin (dB): 10.1 9.9 Attenuation (dB): 42.0 23.9 Модем подключал напрямую без сплиттера, благо он рядом - та же картина, сплиттер исключаем. Далее никаких скруток не имеется, цельный провод идет на столб, а от него через полквартала в коммутационный шкаф Ростелекома. | | ||
Модератор 32282
- 21.07.2015 - 11:46
| 32312-Grim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 32283
- 21.07.2015 - 11:55
| Цитата:
| | ||
32284
- 21.07.2015 - 15:40
| л/c-343264 скорость упала второй день подряд плохая, проверте | | ||
Модератор 32285
- 21.07.2015 - 16:48
| 32316-Arm > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | ||
32286
- 21.07.2015 - 16:51
| у меня щас без сплитерра подключен | | ||
32287
- 21.07.2015 - 16:53
| вроде хорошо стало | | ||
32288
- 21.07.2015 - 19:18
|
Лицевой счет № 2483372 Пожалуйста измените тарифный план "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с на тарифный план "Домашний Интернет 4.0" 15 Мбит/с (xDSL). Заранее спасибо. | | ||
32289
- 21.07.2015 - 21:59
|
Л/С 913487 Почему на порту поменяли скорость? Скорость была 2048/512.Верните пожалуйста,как было,жалоб на интернет не было. | | ||
32290
- 22.07.2015 - 01:09
|
Л/С 64960 Я перешел с 5 на 8ми мегабитный тариф, но входящая скорость не поднимается выше 6 мегабит ! Проверьте пожалуйста и установите 8 мегабит ! | | ||
Модератор 32291
- 22.07.2015 - 08:18
| 32320-kolya125 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания компании ПАО "Ростелеком". | | ||
Модератор 32292
- 22.07.2015 - 08:30
| 32321-vik1956 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Отредактировано SUPPORT; 22.07.2015 в 08:38. | | ||
Модератор 32293
- 22.07.2015 - 08:37
| 32322-esp > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
32294
- 22.07.2015 - 09:24
| OK, спасибо ! | | ||
32295
- 22.07.2015 - 12:23
| Здравствуйте, лицевой счет № 189635, поправьте пожалуйста скорость на порту, скорость плавает от 5 до 13 мегабит, на порту стоит 15, думаю 13 было бы в самый раз. | | ||
Модератор 32296
- 22.07.2015 - 13:10
| 32327-Виталий21 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
32297
- 22.07.2015 - 16:37
| Цитата:
| | ||
32298
- 22.07.2015 - 17:52
| Все спасибо работает нормально. | | ||
32299
- 22.07.2015 - 20:45
| Л/С 69903 Скорость тарифа 5 мб/с реальная входящая 2 мб/с ,скоректируйте пожалуйста. Спасибо. | | ||
32300
- 22.07.2015 - 22:07
| л/с 2072250 Постоянные обрывы и падение скорости, Исправьте пожалуйста....По возможности увеличьте Up Doun | | ||
Модератор 32301
- 23.07.2015 - 08:28
| 32331-olezok > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). | | ||
Модератор 32302
- 23.07.2015 - 08:33
| 32332-studior > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
32303
- 23.07.2015 - 10:13
| Вот указано л/с 69903 № договора 69903 от 28.03.2007 года тел.8614698476 | | ||
32304
- 23.07.2015 - 10:15
| Цитата:
P.S. Предыдущее сообщение ошибочно,не то процитировал. Незнаю как убрать) | | ||
Модератор 32305
- 23.07.2015 - 10:36
| Цитата:
| | ||
32306
- 23.07.2015 - 12:02
| Все равно периодически происходит квадратирование картинки и непродолжительные зависания. | | ||
32307
- 23.07.2015 - 12:05
|
Л\c 1996909. Добрый день, прошу выставить мне скорость в соответствие с моим тарифным планом, либо хотя бы, как была. Упала с утра. | | ||
32308
- 23.07.2015 - 12:38
|
Л\c 1996909. Дальше, мало того, что скорость, ещё и пинг улетел в прошлый век. | | ||
32309
- 23.07.2015 - 13:15
| SUPPORT, измените, пожалуйста, тарифный план на "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL). лс 553054. Спасибо. | | ||
32310
- 23.07.2015 - 14:01
|
доброго дня! Прошу еще раз посмотреть на параметры линии, если больше не тянет...то буду думать дальше -) Исходные данные - Л/с:2702966 , вх 4.5 мбит, исх 512кбит, тариф 8мбит, линию проверяли, человек от вас приходил, намерял что-то на 8.5 мбит, но все равно выше 4.5 не поднимается, модемы разные - длинк 2640 и зиксель 660htw2 - без разницы... | | ||
32311
- 23.07.2015 - 14:11
|
Здравствуйте, 3 года все исправно работало как часы, с июня начались проблемы с интернетом. Скорость на порту постоянно падает. Сигнал ADSL очень часто пропадает минуты на 3-4. Пожалуйста, перезагрузите порт поставьте скорость порта (как было всегда с 2007г.) Down/Up = 10240/1024 Кбит/с отключите коррекцию ошибок PS. Линия и все оборудование в отличном состоянии. л/c 210701 | | ||
Модератор 32312
- 23.07.2015 - 17:19
| Цитата:
| | ||
Модератор 32313
- 23.07.2015 - 17:23
| Цитата:
Цитата:
| | ||
Модератор 32314
- 23.07.2015 - 17:25
| Цитата:
| | ||
Модератор 32315
- 23.07.2015 - 17:29
| Цитата:
| | ||
Модератор 32316
- 23.07.2015 - 17:33
| Цитата:
| | ||
32317
- 23.07.2015 - 17:42
| Цитата:
| | ||
Модератор 32318
- 23.07.2015 - 18:05
| Цитата:
| | ||
32319
- 23.07.2015 - 22:33
| Прошу Вас, уменьшить UP до 640 Kbit/s. SNR по UP 8 дБ. Заранее благодарю, Вас. Дисконнекта нет, но маловат запас. Тел: 8-86146-21975 | | ||
32320
- 24.07.2015 - 02:43
|
л.с. 275156 возможно поднять скорость на порту на отдачу хотябы до 1Мбит/с модем Zyxel Keenetic ADSL Скорость 10240 / 511 Кбит/с Уровень шума 18.3 / 27.0 дБ Мощность сигнала 19.3 дБм Затухание сигнала 14.0 / 6.6 дБ | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |