| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 32001
- 26.06.2015 - 17:06
| лс 1439705 сбавте скорость на порту до 14 плз, спс. | | |
| Модератор 32002
- 26.06.2015 - 17:24
| Цитата:
| | |
| Модератор 32003
- 26.06.2015 - 17:30
| Цитата:
| | |
| 32004
- 26.06.2015 - 18:39
| Цитата:
Прошу поднять исходящюю скорость | | |
| 32005
- 26.06.2015 - 19:15
| л.с 946148 медленно открываются страницы, сделайте корректировку порта! | | |
| 32006
- 26.06.2015 - 22:50
| Л/С 343264 Здравствуйте хочу перевестись на тариф Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с, увеличите скорость порта до 12 | | |
| Модератор 32007
- 27.06.2015 - 08:12
| Цитата:
| | |
| Модератор 32008
- 27.06.2015 - 08:22
| Цитата:
| | |
| Модератор 32009
- 27.06.2015 - 08:31
| Цитата:
| | |
| 32010
- 27.06.2015 - 11:06
| Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, л/с 2274584. С утра пропало ТВ, интернет работает. Перезагрузка не помогла. Ответ можно на почту: virtulja@list.ru. | | |
| Модератор 32011
- 27.06.2015 - 14:00
| Цитата:
| | |
| 32012
- 27.06.2015 - 16:53
| Л/С 343264 спасибо работает хорошо, давайте теперь попробуем до 15мб | | |
| Модератор 32013
- 27.06.2015 - 17:10
| Цитата:
| | |
| 32014
- 27.06.2015 - 18:02
| пока все работает хорошо, продолжу проверять дальше | | |
| 32015
- 28.06.2015 - 11:59
| 27июня перевёлся с тарифа 5 мегабит на тариф 15 мегабит. В личном кабинете выставлена новая скорость но на самом деле ничего не поменялось. Все скорости прежние остались. Прошу повысить скорость тем более что это возможно технически(минимум до 6,5 мегабит точно-уже выставляли на этом сайте).Заранее благодарен. Л/С 670780 | | |
| Модератор 32016
- 28.06.2015 - 13:38
| Цитата:
32047-Третий мультиплекс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
| 32017
- 28.06.2015 - 14:41
| Цитата:
| | |
| 32018
- 28.06.2015 - 14:44
| пардон -исходящая 0.787 мегабит | | |
| Модератор 32019
- 28.06.2015 - 14:57
| Цитата:
| | |
| 32020
- 28.06.2015 - 20:57
| л\c 1514922 Выставьте пожалуйста максимально возможные параметры по показателям ADSL! | | |
| Модератор 32021
- 29.06.2015 - 08:23
| Цитата:
| | |
| 32022
- 29.06.2015 - 08:42
|
Л/с 2530358 Прошу выставить максимально возможные параметры для моего тарифного плана. Спасибо! | | |
| 32023
- 29.06.2015 - 09:39
|
л.с. 124575 , прошу выставить на порту 10240 и 1024 Спасибо. | | |
| Модератор 32024
- 29.06.2015 - 09:52
| Цитата:
| | |
| Модератор 32025
- 29.06.2015 - 09:56
| Цитата:
| | |
| 32026
- 29.06.2015 - 10:00
| 32057-SUPPORT > в данный момент все отлично. Спасибо ! | | |
| 32027
- 29.06.2015 - 10:36
|
В связи с переходом на новый ТП, просьба по возможности подкорректировать параметры порта: 1. л/с - 258373 1. л/с - 305273 | | |
| 32028
- 29.06.2015 - 11:26
|
В ночь с четверга на пятницу посетила молния. Умер роутер 2640U купил новый такой же, но прошивка другая. старые сохраненные данные не заливаются. Инет работает отлично, а второй канал IP TV нет. ни на компьютере не работает ни на приставке. Может что в настройках поменялось? Было кажется инкапсуляция 0/35 и 2/35 для дизель TV. и бридж для ТВ. Напомните мне пожалуйста, что в супе не хватает? Ещё IPTV приставка стала просить имя и пароль? в Жизни этого не делал и не знаю что туда писать. Спасибо! | | |
| Модератор 32029
- 29.06.2015 - 11:56
| Цитата:
для л/с 258373 Down/Up = 12288/1024 Кбит/с; для л/с 305273 Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуг. | | |
| Модератор 32030
- 29.06.2015 - 11:58
| Цитата:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Проверьте работу услуги IP-TV при подключении TV-приставки к первому или второму ethernet-порту ADSL-модема. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для проверки подключения. | | |
| 32031
- 29.06.2015 - 13:49
| Цитата:
| | |
| 32032
- 29.06.2015 - 14:04
|
Спасибо SUPPORT! Сегодня проверю ещё раз проверяю на компе в VLC плеере до выгорания работало на всех портах и инет и ТВ. Не помню, как я прошлый раз замутил с группировкой каналов :) WAN и LAN. | | |
| 32033
- 29.06.2015 - 14:24
| Цитата:
| | |
| Модератор 32034
- 29.06.2015 - 14:53
| Цитата:
| | |
| Модератор 32035
- 29.06.2015 - 15:04
| Цитата:
| | |
| 32036
- 29.06.2015 - 15:16
| Цитата:
| | |
| Модератор 32037
- 29.06.2015 - 15:29
| Цитата:
| | |
| 32038
- 29.06.2015 - 17:53
|
Привет,тарифный план "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с статус DSL: Скорость 507 Кбит/с 10239 Кбит/с,Расчётная скорость 1136 Кбит/с 13496 Кбит/с,откройте пожалуйста порт на максимальные настройки соединения,также просьба увеличить исходящую скорость,так как очень маленькая скорость в сеть,очень долго грузит файлы в сеть. speedtest.net:http://www.speedtest.net/result/4465481056.png Лицевой счет № 720387 Уважаемые и не надо мне рассказывать про мою заявку 12998107 на вызов специалиста,четвёртый день пошёл так и не кто не позвонил,прошу выполнить мою просьбу о открытие ПОРТА также поднять исходящую скорость на сколько это возможно,а насколько я знаю то с вашей стороны это возможно сделать. | | |
| Модератор 32039
- 29.06.2015 - 18:13
| Цитата:
Для дополнительного повышения входящий скорости, необходимо дождаться результатов проверки по заявке 12998107. | | |
| 32040
- 29.06.2015 - 18:57
|
Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с; Для дополнительного повышения входящий скорости, необходимо дождаться результатов проверки по заявке 12998107. [/quote]Опять же оптимальные,постараюсь объяснить чем я не доволен:до звонка в вашу службу поддержки входящая скорость была в районе 12Мб/с отдача около 1,5Мб/с поговорил с вашим инженером он мне начал объяснять вот мол у вас разрывы соединения дайка я вам понижу скорость до оптимальной что бы интернет стабильней работал ну думаю ладно"разрывов соединения я не наблюдал"после этого я решил вернуть обратно максимальные настройки,звоню второй раз объясняю вот хочу вернуть как было и в ответ получаю,не вернуть нельзя и поехало,заявка,специалист который где то там есть... Вот интересно узнать,почему как урезать скорость так вы прям всё шустро делаете а как повысить у вас начинаются проблемы?) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
