Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
31601
- 25.05.2015 - 10:02
| лс 850515 когда сделают интернет? когда прийдет монтер? по телефону не дозвониться . | | |
Модератор 31602
- 25.05.2015 - 10:11
| 31632-xSpeCx > Выставлены оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. | | |
Модератор 31603
- 25.05.2015 - 10:15
| 31633-leonardo9 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
31604
- 25.05.2015 - 10:52
| Цитата:
| | |
Модератор 31605
- 25.05.2015 - 11:10
| Цитата:
| | |
31606
- 25.05.2015 - 11:12
| три дня без интернета -пересчитают деньги? | | |
Модератор 31607
- 25.05.2015 - 11:57
| Цитата:
| | |
31608
- 25.05.2015 - 13:38
| Добрый день, л/с 717728 нет интернета с субботы (DSL-не горит), подключал другой модем, разные кабели проверял - результата нет. Пожалуйста разберитесь и почините интернет! | | |
31609
- 25.05.2015 - 13:55
| неужело так трудно , поменять сгоревший порт на станции . за четыре часа некому поменять . | | |
Модератор 31610
- 25.05.2015 - 14:28
| Цитата:
| | |
31611
- 25.05.2015 - 14:34
| Цитата:
| | |
31612
- 25.05.2015 - 14:38
|
Уважаемый SUPPORT! Выставите пожалуйста скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. Л/С 580730. Заранее Вам благодарен! | | |
31613
- 25.05.2015 - 15:11
|
Лс 153818 Прошу выставить на порту Down 10 mbs Up 768 rbs Заранее спасибо | | |
Модератор 31614
- 25.05.2015 - 15:57
| Цитата:
| | |
Модератор 31615
- 25.05.2015 - 16:55
| 31644-Вихрь > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 31616
- 25.05.2015 - 17:08
| 31645-ASDIK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
31617
- 25.05.2015 - 20:52
| Цитата:
| | |
31618
- 26.05.2015 - 08:25
|
Добрый день. Dsl 00955903 постоянно разрывы соединения, проверьте пожалуйста. | | |
Модератор 31619
- 26.05.2015 - 08:52
| Цитата:
| | |
31620
- 26.05.2015 - 08:52
| Цитата:
| | |
Модератор 31621
- 26.05.2015 - 09:05
| 31650-Extaz > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 31622
- 26.05.2015 - 09:17
| Цитата:
| | |
31623
- 26.05.2015 - 09:32
| 31654-SUPPORT> Вчера был тяжелый день -после выходных- некогда было,чай пили | | |
31624
- 26.05.2015 - 10:43
|
Добрый день! Л/С 258373 Каждый вечер, а сейчас постоянно упала скорость до 0,5 мб/сек, постоянные разрывы. Просьба скорректировать параметры порта. ЗЫ Модем включен. | | |
Модератор 31625
- 26.05.2015 - 11:17
| 31656-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
31626
- 26.05.2015 - 19:53
| так и не сделали интернет | | |
31627
- 26.05.2015 - 20:31
|
Лицевой счет № 619934 Произведите корректировку параметров подключения согласно тарифного плана. И не говорите что на данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных. По тому как когда у нас был интернет и подключен дизель-ТВ (который сейчас отключен) все работало нормально. Проблемы начались именно в мае. И почему то только ВЕЧЕРОМ. | | |
31628
- 26.05.2015 - 22:48
| Цитата:
| | |
Модератор 31629
- 27.05.2015 - 08:19
| 31658-leonardo9 > Заявка № 12650822 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. | | |
Модератор 31630
- 27.05.2015 - 08:43
| Цитата:
| | |
Модератор 31631
- 27.05.2015 - 08:53
| Цитата:
| | |
31632
- 27.05.2015 - 09:19
| Цитата:
| | |
31633
- 27.05.2015 - 09:29
| Лицевой счет № 1296762 Выставьте пожалуйста на входящем 10 Mbit/s(у меня услуга ночное удвоение), а исходящий понизьте до 700 Кбит/с | | |
31634
- 27.05.2015 - 09:57
| Телефон 2672771, внезапно утром изчез интернет. на модеме лампочка DSL не горит, телефонная связь работает. Проверьте пожалуйста. | | |
Модератор 31635
- 27.05.2015 - 09:59
| Цитата:
| | |
31636
- 27.05.2015 - 10:05
| Оказывается и телефон не работает,что это значит? | | |
Модератор 31637
- 27.05.2015 - 10:07
| 31665-olezok > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 31638
- 27.05.2015 - 10:11
| Цитата:
| | |
31639
- 27.05.2015 - 10:37
| Спасибо большое.Всё отлично ! | | |
31640
- 27.05.2015 - 11:11
| Л/с №394561. Просьба увеличить входящий поток до 15000 килобит. При одновременном просмотре ТВ и использовании интернета, картинка на ТВ рассыпается. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |