Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
Модератор 32161
- 08.07.2015 - 08:46
| 32191-geek > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 5120 Кбит/с. | | |
Модератор 32162
- 08.07.2015 - 08:56
| 32192-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32163
- 08.07.2015 - 10:15
| 32193-SUPPORT > Только что заплатил за интернет за будующий месяц. Это мне опять платить за смену тарифного плана? Кстати, тарифа 5 Мб/с нет. Как мне быть? | | |
Модератор 32164
- 08.07.2015 - 10:53
| Цитата:
32195-geek > Вы можете уточнить данную информацию в справочной службе по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800. | | |
32165
- 08.07.2015 - 10:57
|
Здравствуйте, SUPPORT. Разберитесь, пожалуйста, что у Вас творится с интернет-доступом (обращаюсь ПОВТОРНО). После первого обращения - только вчерашний день прошел относительно нормально. Сегодня с утра - опять интернет самопроизвольно "отваливается" и переподключиться можно только после выключения-включения модема (5 раз уже вручную переподключался - разве это надлежащее качество предоставления полностью оплаченной услуги?). ЛС № 571748 | | |
Модератор 32166
- 08.07.2015 - 11:24
| Цитата:
| | |
32167
- 08.07.2015 - 12:19
|
л/с 311245 Здравствуйте, прошу откорректировать параметры подключения. | | |
32168
- 08.07.2015 - 13:13
|
32198-SUPPORT > к линии не прикасался вообще. В настоящее время интернет-доступ работает СТАБИЛЬНО. Благодарю Вас за оперативное реагирование на мое обращение. Прошу Вас ничего больше не менять в настойках подключения. | | |
Модератор 32169
- 08.07.2015 - 13:34
| 32199-Beetlejuice > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32170
- 08.07.2015 - 14:46
|
А можно посмотреть параметры на порту, модем вроде бы до 8мбит down и 700kbit\s up расчитывает, реальная скорость 4.8мбит на 512 кбит...Тариф - 8Мбит Л/с: 2702966 | | |
32171
- 08.07.2015 - 14:58
|
л/с 311245 Спасибо параметры изменилсь, не могли бы вы входящую скорость на порту увеличить до 10 мегабит т.к. у меня тв + 5 мегабит интернет. | | |
Модератор 32172
- 08.07.2015 - 16:04
| Цитата:
| | |
Модератор 32173
- 08.07.2015 - 16:34
| 32203-Beetlejuice > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32174
- 08.07.2015 - 16:35
| Большое спасибо, теперь всё отлично. | | |
32175
- 08.07.2015 - 17:41
| ЛС 3865540 карта dsl01091034- проверьте настройки линии или порта. скорость 2 мбит. подключили только сегодня. | | |
32176
- 08.07.2015 - 18:47
| Добрый день Л/С 1727167 почему отсутствует интернет? | | |
32177
- 08.07.2015 - 18:54
| Л.с 186082, подшаманьте пожалуйста пинг,а то даже до кубани 90-100 пинг. Оборудование "ON". | | |
Модератор 32178
- 08.07.2015 - 19:05
| 32207-RUS 99 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 32179
- 08.07.2015 - 19:11
| 32208-Alenka_ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
32180
- 08.07.2015 - 19:30
| Цитата:
С уважением. | | |
Модератор 32181
- 08.07.2015 - 19:32
| 32209-alexeymerkulov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32182
- 08.07.2015 - 23:55
| Цитата:
| | |
32184
- 09.07.2015 - 12:10
| Цитата:
6144 Кбит/с Скорость исходящего потока: 512 Кбит/с Не, ну не на столько же канал урезать-то при 5 мбит, до кубани только пинг 50-60 | | |
Модератор 32185
- 09.07.2015 - 14:25
| Цитата:
| | |
32186
- 09.07.2015 - 17:19
| Цитата:
| | |
Модератор 32187
- 09.07.2015 - 18:40
| Цитата:
32218-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32188
- 09.07.2015 - 23:24
| Цитата:
| | |
32189
- 10.07.2015 - 09:47
|
л/с 315009 Опять барахлит интернет-соединение. Лампочка Link либо тухнет, либо мигает, Data - не мигает или же непрерывно горит. Днем выйти в интернет можно лишь с большим трудом, несколько раз перезагрузив модем. Уже и модем другой тестировал, и без сплиттера, напрямую к линии подключался, и кабели все проверил - ничего не помогает. Разберитесь, пожалуйста. | | |
Модератор 32190
- 10.07.2015 - 10:26
| Цитата:
| | |
Модератор 32191
- 10.07.2015 - 10:46
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |
32192
- 10.07.2015 - 13:56
|
Л/с не знаю, номер карты dsl00123227 скоросьь упала ужасаще ариф анлим 2.0 с удвоением.. т.е. дОлжно быть 4 тесты: http://speedtest.south.rt.ru/# Пинг (ping), в миллисекундах: 56 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.138 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.33 http://2ip.ru/time-calc/#result Пинг 276 мсек входящая 0,47 Mбит/сек иcходящая 0,32 Mбит/сек устаканившаяся скорость закачки с помощью Download Master 115 KB/s (карта с навителовского сайта) ... начиналось с 300+ .. .график на сапог похож- обратная экспонента. Может стоит посмотреть на порту чего? , вот и сосед жаловался Усть-Лабинск упала скорость на адсл | | |
Модератор 32193
- 10.07.2015 - 14:09
| Цитата:
| | |
32194
- 10.07.2015 - 14:30
|
л\с № 331794. Здравствуйте, каждый день после девяти вечера сильно падает скорость интернета, сегодня же с самого утра все печально . Форум то еле открывался, через пол часа немного наладилось Что происходит то, интернет так и будет работать отрывками? | | |
Модератор 32195
- 10.07.2015 - 15:02
| Цитата:
| | |
32196
- 10.07.2015 - 15:28
| Цитата:
Пинг (ping), в миллисекундах: 73 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.389 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.335 http://2ip.ru/speed/ Пинг 364 мсек Время проведения 10 июля 2015 15:24 входящая ↓2,34 Mбит/сек иcходящая ↑0,29 Mбит/сек | | |
32197
- 10.07.2015 - 15:32
| Л/C 364729. Было все ок целых 5 дней, сейчас опять такая же ситуация, дисконнекты не стабильное соединение.. как мне работать с такой скоростью.. | | |
32198
- 10.07.2015 - 15:39
| http://speedtest.south.rt.ru/ 3,77 и 075 вроде устаканилось | | |
Модератор 32199
- 10.07.2015 - 16:14
| 32229-epic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32200
- 10.07.2015 - 16:51
| Цитата:
| | |
32201
- 10.07.2015 - 19:26
| Л\с. 186082 Выставьте пожалуйста максимальные возможные показатели и решите проблему с пингом. Линию собирал ваш сотрудник, с его слов получилась идеальной. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |