Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от odst

Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с; Для дополнительного повышения входящий скорости, необходимо дождаться результатов проверки по заявке 12998107. Опять же оптимальные,постараюсь объяснить чем я не доволен:до звонка в вашу службу поддержки входящая скорость была в районе 12Мб/с отдача около 1,5Мб/с поговорил с вашим инженером он мне начал объяснять вот мол у вас разрывы соединения дайка я вам понижу скорость до оптимальной что бы интернет стабильней работал ну думаю ладно"разрывов соединения я не наблюдал"после этого я решил вернуть обратно максимальные настройки,звоню второй раз объясняю вот хочу вернуть как было и в ответ получаю,не вернуть нельзя и поехало,заявка,специалист который где то там есть... Вот интересно узнать,почему как урезать скорость так вы прям всё шустро делаете а как повысить у вас начинаются проблемы?)

Сообщение от odst

О чудо,Скорость 1085 Кбит/с 12971 Кбит/с Расчётная скорость 1196 Кбит/с 14140 Кбит/с ведь можете когда хотите)будем тестить а что насчёт исходящей скорости могу ли я увеличить её с помощью включения модуляции AnnexM,без вашей помощи не обойтись так как на станционном модеме должна быть включена модуляция.

Сообщение от manson

Здравствуйте! л/с 2693303 Можно как то увеличить скорость? Тарифный план 15 Мбит/с, а на деле меньше 5

Сообщение от odst

32077-SUPPORT >Где то я читал что можно ещё повысить скорость отдачи но при этом уменьшится входящая скорость,это правда?

Сообщение от SUPPORT

По 305273 - все работает, по 258373 пошли постоянный разрывы, посмотрите пожалуйста, что можно сделать. 32065-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Сообщение от nicki

Цитата: Сообщение от SUPPORT По 305273 - все работает, по 258373 пошли постоянный разрывы, посмотрите пожалуйста, что можно сделать. 32065-nicki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Добрый день! Вынужден обратиться повторно. л/с 258373 Скорость регулярно падает (разрыв не происходит), особенно в вечернее время до 1-3 м\бит. Можно принять какие-либо меры?

Сообщение от PRO100Sergey

Скорость упала. Не возможно сайты даже открывать. Страницы грузятся по минуте!Уже второй день мучений! Хоть разрывов нет, но иногда такое чувство что реально нет соединения. Хотя лампочки на модеме горят все. И даже модем перезагружаю постоянно. Л/С 392659

Сообщение от odst

Для дополнительного повышения входящий скорости, необходимо дождаться результатов проверки по заявке 12998107.

Сообщение от Banan4lk

Л/С 614082 Здравствуйте я перевёлся на тариф Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с, увеличите скорость порта до Down/Up 12288/1024

Сообщение от odst

Опять скорость резанули http://www.speedtest.net/result/4472640534.png Twitch с YouTube в HD качестве идут с прогрузами хотя ещё вчера было всё хорошо,в личном кабинете показывает что у меня "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с хотя подключено 15 Мбит/с

Сообщение от Arm

Л/С 343264 здравствуйте, упала скорость, три дня назад было 13, а сейчас показывает 2мб!

Сообщение от Третий мультиплекс

Цитата: Сообщение от odst Опять скорость резанули http://www.speedtest.net/result/4472640534.png Twitch с YouTube в HD качестве идут с прогрузами хотя ещё вчера было всё хорошо,в личном кабинете показывает что у меня "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с хотя подключено 15 Мбит/с у меня тоже 3 мегабита показывает хотя подключено 15 мегабит и деньги сняли сегодня 600 рублей как за 15 мегабит при этом сперва стояла запись 15 мегабит потом 3 мегабита потом снова 15 мегабит а счас 3 мегабита))) причём в статистике потребления услуг всё время написано что кластер на 15 мегабит а значит скорее всего подключено именно 15 мегабит -видать у них просто проблемы с программным обеспечением

Сообщение от odst

32095-Третий мультиплекс >Интернет от РТК просто огонь,жаль у меня нету альтернативы Ростелекомовскому интернету,так бы давно уже распрощался с этим замечательным провайдером.

Сообщение от odst

Вот как это можно объяснить?http://www.speedtest.net/result/4473650896.png

Сообщение от odst

http://www.speedtest.net/result/4473663433.png http://www.speedtest.net/result/4473670774.png http://2ip.ru/speedbar/yt3G5S9bi0rxm...f65g/SkY0=.png

Сообщение от Beart

Лицевой счет № 1624790 . Опять происходит странность !? Должно быть 15 Мб а высвечивает 3 Мб. Пожалуйста, проверьте и выставьте все как надо. Заранее Спасибо !

Сообщение от Окс

Прошу откорректировать параметры подключения. Спасибо. Пинг (ping), в миллисекундах: 49 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.942 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.406

Сообщение от Окс

Л/с №1739273

Сообщение от КОТ86

Здравствуйте SUPPORT! ЛС 1605804 Прошу откорректировать параметры подключения. Разрывов нет но в онлайн играх задержка идут рывками замучало уже.