Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
32321
- 24.07.2015 - 02:47
|
л.с. 275156 поднимите скорость на UP до 1Мбит/с модем Zyxel Keenetic ADSL Скорость 10240 / 511 Кбит/с Уровень шума 18.3 / 27.0 дБ Мощность сигнала 19.3 дБм Затухание сигнала 14.0 / 6.6 дБ | | |
32322
- 24.07.2015 - 11:47
| Л/с 1352005 очень медленно стал работать интернет и зависает загрузка или вход на пайты более 1-2минут прошу Вас проверить скорость интернета. | | |
32323
- 24.07.2015 - 13:02
| Здравствуйте. Произошла не понятная ситуация. Месяц не пользовался интернетом, на следующий месяц пополнил счёт до 0. Затем 13 числа этого месяца не смог выйти в интернет по причине отсутствия средств на счёте. На счёте оказалось -450 рублей. До 13 числа всё работало. В чём причина я так и не понял. За что сняли и почему -450 рублей. Проверьте пожалуйста. Лицевой счет № 1242267 | | |
32324
- 24.07.2015 - 13:56
|
Добрый день. ЛС 757938 Наблюдаются многочисленные обрывы связи при подключении к Японскими серверами. В качестве примера прикладываю скриншот трассировки. В плане пользования это выглядит так, что при запуске программы или игры, происходит обрыв связи при попытке подключиться к серверу. Проблему наблюдаю уже третий день, до этого все работало прекрасно. Уже что только не перепробовал, в том числе и переустановка windows. Прошу помощи по данному вопросу. | | |
32325
- 24.07.2015 - 14:19
|
л/с 499617 Прошу установить максимально возможные исходящие и входящие скорости ADSL-соединения для линии. | | |
Модератор 32326
- 24.07.2015 - 15:28
| 32351-Lion62 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 32327
- 24.07.2015 - 15:33
| Цитата:
| | |
Модератор 32328
- 24.07.2015 - 15:42
| Цитата:
| | |
32329
- 24.07.2015 - 16:04
| Я просил 10240/640, а не 8192/510. Будьте добры, исправьте пожалуста. Заранее, спасибо. | | |
Модератор 32330
- 24.07.2015 - 16:37
| Цитата:
| | |
Модератор 32331
- 24.07.2015 - 17:02
| Цитата:
| | |
32332
- 24.07.2015 - 17:18
|
Выставьте на десламе 10240/640. Заранее, спасибо. л/с: 2655390 | | |
Модератор 32333
- 24.07.2015 - 17:37
| 32357-VirtLynx > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =10240/1024 Кбит/с. | | |
Модератор 32334
- 24.07.2015 - 17:41
| Цитата:
| | |
32335
- 24.07.2015 - 18:00
| Добрый день. Л/С 142814. Последние две недели упала скорость соединения, теперь линк поднимается на несколько минут и падает. В трубке слышны шумы на линии. Может мне уже не сюда, а в бюро ремонта? | | |
32336
- 24.07.2015 - 18:12
| Цитата:
| | |
Модератор 32337
- 24.07.2015 - 18:21
| Цитата:
| | |
32338
- 24.07.2015 - 18:26
|
Все заработало, четко. Большое Спасибо ! | | |
32339
- 24.07.2015 - 18:44
| Рано радовался. Снова Downstream 1.2 mbit/s по тесту Ростелекома. Раньше такого не было. Вы там DSLAM спиртом не трете. л/с 2655390 | | |
Модератор 32340
- 24.07.2015 - 19:31
| 32371-Lion62 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32341
- 24.07.2015 - 19:58
|
лс 2845202 Пинг (ping), в миллисекундах: 58 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.629 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.139 | | |
32342
- 24.07.2015 - 20:07
|
32371-Lion62 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quot e] Сейчас оптимально. Спасибо ! | | |
32343
- 24.07.2015 - 21:23
|
Доброго времени суток, около 9 вечера, начинаются регулярные обрывы связи периодичностью 15-20 минут. dsl00872959 | | |
32344
- 24.07.2015 - 22:02
| Здравствуй | | |
32345
- 24.07.2015 - 22:06
| Здравствуйте, неделю назад оставлял заявку, пришел человек, проверил линию, сказал что не у меня проблема. Далее через пару дней видимо производили ремонт линии, позвонили поинтересовались как работает интернет, за те 5 мин пока я разговаривал все было ок. Но проблемы остались, вечерами пользоваться интернетом просто не возможно, банально страницы в браузере не открываются. Проверьте л/с 216497 или же заново в заявку, пусть смотрят линию лучше. Повторюсь, дома проверил все контакты, все кабеля - все ок. | | |
32346
- 24.07.2015 - 22:07
| | ||
32347
- 25.07.2015 - 00:02
|
32359-SUPPORT >спасибо Состояние up Скорость 10240 / 1023 Кбит/с Уровень шума 19.0 / 11.5 дБ Мощность сигнала 19.3 дБм Затухание сигнала 14.0 / 6.6 дБ | | |
32348
- 25.07.2015 - 08:53
|
ЛС 861758 Здравствуйте. Обрыв по линии. Телефон не работает. Интернет по одному проводу. Скорость соответственно упала. Надо почистить контакты в будке.Было год назад такое. дом телефон 2229363 (не работает) тел. 89385081607 Downstream Upstream SNR Margin 3.0 5.0 db Line Attenuation 32.0 28.3 db Data Rate3860 3860 760 kbps | | |
Модератор 32349
- 25.07.2015 - 12:43
| 32375-8654 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 32350
- 25.07.2015 - 12:54
| Цитата:
| | |
Модератор 32351
- 25.07.2015 - 12:57
| Цитата:
| | |
32352
- 25.07.2015 - 17:11
|
Добрый вечер. Лс 489818. После последней "корректировки параметров подключения" интернет идеально работал 2 дня. Теперь снова постоянные обрывы и падения скорости. Причём даже хуже, чем были до корректировки. Напоминает веерное отключение света - сегодня есть, завтра нет. Контакты, кабеля, оборудование дома норм. Прошу принять меры. | | |
32353
- 25.07.2015 - 17:12
| Добрый вечер. Участились разрывы соединения и скорость не стабильная, проверьте пожалуйста параметры линии Лицевой счет № 828317 | | |
Модератор 32354
- 25.07.2015 - 17:19
| Цитата:
| | |
Модератор 32355
- 25.07.2015 - 17:23
| 32385-devoid > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32356
- 25.07.2015 - 22:41
| Здравствуйте, последние недели постоянные проблемы с разрывами на линии, а так же при подключении нет передачи данных, проверьте пожалуйста ЛС 172573. Спасибо. | | |
32357
- 26.07.2015 - 07:40
| Выставите пожалуйста 8192/512. Заранее, спасибо. л/с 2655390 | | |
Модератор 32358
- 26.07.2015 - 08:25
| 32388-qqqqq > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. | | |
Модератор 32359
- 26.07.2015 - 08:30
| 32389-Lion62 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
32360
- 26.07.2015 - 08:36
| Спасибо, все норм. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |