Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
32241
- 14.07.2015 - 22:45
|
Лс 673919 Проверьте скорость на портах. | | ||
Модератор 32242
- 15.07.2015 - 09:11
| 32274-чик > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 15/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
32243
- 15.07.2015 - 20:04
|
Здравствуйте! Стал часто пропадать интернет и упала скорость. Проверьте пожалуйста линию. Л.С 1623693 Спасибо! | | ||
32244
- 16.07.2015 - 00:24
|
л/с 699279 Постоянные разрывы... может попробуете снизить скорость на порту до 3-х. | | ||
Модератор 32245
- 16.07.2015 - 10:56
| Цитата:
| | ||
Модератор 32246
- 16.07.2015 - 11:33
| 32277-Dyusha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
32247
- 16.07.2015 - 21:36
| постоянные обрывы соединения по 15 раз в час! и скорость не по тарифу!! лс 367204 | | ||
Модератор 32248
- 17.07.2015 - 10:30
| Цитата:
| | ||
32249
- 17.07.2015 - 14:02
|
л/с 499617 Прошу открыть порт № 123 по протоколам TCP и UDP, так как не работает синхронизация времени через Windows 7. (ошибка: возврат из операции произошел из-за превышения времени ожидания) На роутере ничего не заблокировано, система чистая. | | ||
Модератор 32250
- 17.07.2015 - 16:50
| 32281-VirtLynx > Со стороны компании ОАО "Ростелеком" данный порт не блокируется. | | ||
32251
- 17.07.2015 - 22:09
|
Опять падает по вечерам скорость. <a href="http://www.speedtest.net/my-result/4512641152"><img src="http://www.speedtest.net/result/4512641152.png" /></a> | | ||
32252
- 17.07.2015 - 22:10
| http://www.speedtest.net/result/4512641152.png | | ||
32253
- 18.07.2015 - 01:36
| Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, скорость. лс 146509 | | ||
Модератор 32254
- 18.07.2015 - 09:01
| Цитата:
Цитата: | | ||
Модератор 32255
- 18.07.2015 - 09:12
| 32285-ading > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | ||
32256
- 18.07.2015 - 11:12
| Цитата:
| | ||
Модератор 32257
- 18.07.2015 - 11:40
| Цитата:
| | ||
32258
- 18.07.2015 - 12:01
| л/с 237278 В последние время упала скорость. С трудом открывает Yandex и кубанский форум. Устраните проблему! | | ||
32259
- 18.07.2015 - 12:25
|
д/с 222192 Не работает интернет. | | ||
32260
- 18.07.2015 - 13:02
| Добрый день. лс 124193 вчера вечером и сегодня безобразно работает интернет, даже на кубанских форум до этой темы пришлось добираться минут 10. Можно ли проверить, что происходит по счету и нормализовать ситуацию? Спасибо. | | ||
32261
- 18.07.2015 - 13:42
|
Договор № 917554. Скорость соединения ниже, чем по тарифному плану. SNR Margin (dB): 6.4 8.0 Attenuation (dB): 29.0 17.4 Output Power (dBm): 12.8 -25.6 Attainable Rate (Kbps): 8668 576 Rate (Kbps): 6654 499 | | ||
Модератор 32262
- 18.07.2015 - 14:35
| Цитата:
| | ||
Модератор 32263
- 18.07.2015 - 14:38
| 32291-лс222192 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться (индикатор DSL на модеме не загорится стабильно), отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | ||
Модератор 32264
- 18.07.2015 - 14:56
| Цитата:
| | ||
Модератор 32265
- 18.07.2015 - 15:01
| Цитата:
| | ||
32266
- 18.07.2015 - 19:25
|
Добрый вечер. Лс 489818. Писал 2-3 недели назад. После этого проблемы вроде ушли, но несколько дней назад появились вновь. Скорость интернета постоянно прыгает, то 8 мбс, то 0.9. Может вообще пропадать на несколько минут. Причём это случается в любое время, не только вечером. Порой работает со светлыми промежутками по нескольку часов, когда замечаний к качеству нет. Порой же работает с перебоями весь день. Просьба проверить. Заранее благодарен. | | ||
32267
- 18.07.2015 - 19:29
|
Вот что имею на данный момент: http://www.speedtest.net/result/4514505649.png Еле письмо Вам отправил. | | ||
Модератор 32268
- 19.07.2015 - 09:26
| Цитата:
Цитата:
| | ||
32269
- 19.07.2015 - 11:01
|
Доброе утро. Примного благодарен. Теперь придраться не у чему: http://www.speedtest.net/result/4515693364.png | | ||
32270
- 19.07.2015 - 14:00
| Лс 216497, проблема с интернетом постоянно, временами пропадает, временами скорость минимальная, вечерами совсем все плохо. Пожалуйста, проверьте. Провода дома все проверил, все гуд. | | ||
Модератор 32271
- 19.07.2015 - 14:27
| Цитата:
| | ||
32272
- 19.07.2015 - 17:06
| Добрый день, не работает управление звуком на пульте, как починить? | | ||
Модератор 32273
- 19.07.2015 - 18:07
| 32304-Вопросс > Рекомендуем Вам отнести оборудование (TV-приставку с комплектацией) в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком" для проверки. Адреса центров и пунктов продаж Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/contacts. | | ||
32274
- 19.07.2015 - 22:01
|
Каждый день в последние 2 недели после 9 вечера невозможно нормально работать в интернете. Скорость падает до 0, лампа АДСЛ на роутере не горит! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ 21:00. Это прикол такой? Не нужно мне ваших общих фраз о затухании и т.д. Мне НАПЛЕВАТЬ! Я не ковыряю роутер и настройки по вечерам, не режу провода от нечего делать после ужина! Даже на ваш !"№;"% сайт в личный кабинет не зайти. "Где потерянные пакеты, Карл?!". Л/С 770324 | | ||
32275
- 19.07.2015 - 23:30
|
Л/С 720387 Почему в настройках модема поменяли скорость? Скорость входящего потока:5431 Кбит/с Скорость исходящего потока:1019 Кбит/с То скорость по вечера пропадает а теперь вообще урезали что ли?Тариф 15 М/с http://www.speedtest.net/result/4516769957.png | | ||
Модератор 32276
- 20.07.2015 - 08:22
| Цитата:
| | ||
Модератор 32277
- 20.07.2015 - 08:34
| Цитата:
| | ||
32278
- 20.07.2015 - 12:13
| Да работает,исходящую скорость ещё верните которая была изначально 1024 м/с | | ||
Модератор 32279
- 20.07.2015 - 13:26
| 32310-odst > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
32280
- 20.07.2015 - 18:57
| Л.с. 1370082. На протяжении последней недели на всех каналах интерактивного ТВ происходит замирание картинки и рассыпание на квадраты. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |