Ростелеком "Личный кабинет"

Сообщение от николай7625

Здравствуйте, не отображается информация о тарифном плане в личном кабинете. Тарифный план «Безлимитный Интернет (до 1,5 Мбт)» Ошибка при получении информации о тарифном плане.И добавьте тарифных планов в личный кабинет.Л/С 2116575

Сообщение от А H И C Ь K И Н

когда будет заявленная (по тарифу)скорость !!!??????

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Игорь7 уважаемый SUPPORT РОСТЕЛЕКОМ это не ответ. При заключении договора ваша компания давала обещание безпроблемной оплаты Электронными деньгами. По факту Яндекс.деньгами я не могу оплачивать, Вебмани не могу оплачивать.Номер договора 15 цифр не соответсвует требуемуму терминалами оплаты Яндекс.деньги, Вебмани. По факту вы вводите в заблуждение ваших клиентов!И создаете им проблемы на каждом шагу. https://paycard.rt.ru - для оплаты банковской картой, через номер договора, банковскую карту я не собираюсь заводить. 1627-Игорь7 > Ваш вопрос передан на рассмотрение.

Сообщение от niatonix_music

В новом, так вообще ничего не отображается. Статус услуги не определен, Тарифный план <>

Сообщение от Laroux

1664-SUPPORT &gt; я ж не говорил, что они недоступны. Но внутри точные данные о том, сколько я должен, можно увидеть только после блокировки. А до этого - наугад плати... Вы не подумайте, что я придираюсь. Вот смотрите: подключился я два месяца назад по акции Инет+ТВ за 375 руб. (вроде). Но заказал вторую приставку и потом еще (недели через две) подключил пакет каналов "Спорт" (или как он у вас называется). Приходит 1.07 - а я не знаю, сколько у меня д.б. на счету денег. Ну не знаю... Кладу на счет 500 руб. - меня блокируют. Не хватило 15 руб. Черт с ним.. сегодня 1.08 - захожу в ЛК - нет суммы! три раза звонил в ТП, пока узнал. Это ж ненормально! P.S. А блокировка четко.. без задержек. Все остальное так бы тоже делалось - цены б не было

Сообщение от А H И C Ь K И Н

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от А H И C Ь K И Н 1645-SUPPORT &amp;amp;gt; Лицевой счет № 358776 1646-А H И C Ь K И Н &amp;gt; На момент проверки подключен тарифный план Домашний интернет Кластер_6 25Мбит/с с 29.07.13. Только вот скорость как была 8мб/с так и осталась. К тому же в личном кабинете тариф 8мб !!!!! Это как понимать??? А списывать будут как за тариф 25мб/с ))). Прям молодцы! Можно как то уделить этому особое внимание и выяснить и объяснить мне где правда а где ложь ! Спасибо.

Сообщение от JS_November11

Здраствуйте! Прошу помочь с решением проблемы. С мая месяца в личном кабинете (номер ЛС 975491 появилась строка "Ростелеком (ЮТК) Аренда оборудования" (договор № 1470067), и каждый месяц начало списывать по 100 рублей за аренду обородувования (сейчас уже -396.67р). Дело в том, что я отключил TV еще 29 апреля 2012г. и сдал все оборудование. Имеется акт приема-передачи. Приходил в местное отделение Ростелекома, писал жалобу (3 июля 2013г). Сказали что в течении месяца исправят. Прошло 2 месяца - на номер не перезвонили, на мейле ответа нет. Деньги списывают по 100 рублей до сих пор. (Копия жалобы так же имеется)

Сообщение от JS_November11

P.S. жалоба и акт

Сообщение от yuleka

Добрый день! У меня уже целую неделю не получается произвести оплату банковской картой ВИЗА. Почему-то ваша система не перекидывает меня на страницу банка, а выдает отказ. С моей картой проблем быть не может, так как я пользуюсь ей постоянно. Пожалуйста, решите эту проблему. Л/с 1493357. Заранее спасибо!

Сообщение от d1mass686

ЛС: 2099406 Кстати, старая проблема с ЛК осталась! Нет информации по тарифному плану и управлять им невозможно (в новом личном кабинете, о котором написано, что - "это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком».") Номер заявки: 176878 p.s. еще и робот почту завалил письмами об изменении тарифов - штук 15 писем одинаковых пришло! Что у вас там происходит вообще?

Сообщение от d1mass686

+ 1670 Отписаться я от этой услуги тоже не могу, т.к. в личном кабинете у меня ее нет, а на забаву я зайти не могу, т.к. моего профиля там не существует!

Сообщение от d1mass686

ЛС: 2099406 Кстати, старая проблема с ЛК осталась! Нет информации по тарифному плану и управлять им невозможно (в новом личном кабинете, о котором написано, что - "это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком».") Номер заявки: 176878 p.s. еще и робот почту завалил письмами об изменении тарифов - штук 15 писем одинаковых пришло! Что у вас там происходит вообще?

Сообщение от gty

НЕ могу войти в кабинет, перепробовал все. Тут: http://www.krasnodar.rt.ru/hometel/personal авторизуюсь с номер телефона и пароля который у меня в распечатке, выдает: "Пользователь не найден. Возможно задан не верный номер" Тут: https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter#184837270 перепробовал все, логин и номер карты, пароль с карты не пускает, что делать? договор 2075644.13

Сообщение от region93

Я перешел на тарифный план "Летний интернет", но получить код для регистрации антивируса невозможно ни по одной из ссылок. И в личном кабинете эта возможность (получения кода для антивируса) начнет работать с 1 сентября (объявление в личном кабинете). Деньги сняли в полном объеме, а пользоваться антивирусом невозможно. Некрасиво получается. Лицевой счет № 394561.

Сообщение от Lornet

Лицевой счет:2048705 Уже не помню когда я запросил смену тарифного плана, но 11 ИЮЛЯ, в 18:35 пришло сообщение в личку: "Заявка выполнена Уважаемый абонент Ваша заявка о смене тарифного плана выполнена. Тарифный план изменен на Домашний Интернет 5120 Кбит/с xDSL" Но по сей день, в личном кабинете, тарифный план не изменился. Ну, за скорость я уже устал писать, стала только хуже. На момент сообщения, на счету было 1300 рублей.

Сообщение от ВладимирНик

Добрый день, проблема такого характера. На балансе моего счета отражается положительная сумма, по факту при звонке с домашнего телефона оператор сообщает мне о задолжности в 600 руб. Оператор сообщает что от меня перестали поступать средства с июля 2013 и мне нужно обратится в свой банк, через который я осуществлял переводы. Но ..(пошли эмоции).в.личном кабинете, и в старой и в новой версии видно что от меня средства приходят, только почему то не списываются!!! Меня футболят от одной службы в другую и обратно!!! Требую решить нашу общую проблему!!! Скрин прилагаю, если нужно отправлю скрин с старого личного кабинета. &lt;a target="_blank" href="http://radikal.ru/fp/339629fa1d1a4764ba29f0d4d497636f"&gt;&lt;img src="http://s020.radikal.ru/i715/1308/48/8edd5c04c9e4t.jpg" &gt;&lt;/a&gt;

Сообщение от ВладимирНик

http://s020.radikal.ru/i715/1308/48/8edd5c04c9e4.jpg

Сообщение от ВладимирНик

Лицевой счет № 19930201 316980

Сообщение от Игорь7

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь7 уважаемый SUPPORT РОСТЕЛЕКОМ это не ответ. При заключении договора ваша компания давала обещание безпроблемной оплаты Электронными деньгами. По факту Яндекс.деньгами я не могу оплачивать, Вебмани не могу оплачивать.Номер договора 15 цифр не соответсвует требуемуму терминалами оплаты Яндекс.деньги, Вебмани. По факту вы вводите в заблуждение ваших клиентов!И создаете им проблемы на каждом шагу. https://paycard.rt.ru - для оплаты банковской картой, через номер договора, банковскую карту я не собираюсь заводить. 1627-Игорь7 &amp;gt; Ваш вопрос передан на рассмотрение. Уважаемый SUPPORT прошло 2 месяца, а вопрос переданный на рассмотрение так и не решен я попрежнему не могу оплачивать Яндекс.деньги. Может годика 2 подождать?

Сообщение от smykoff

Всем Добра! Не хочу перечитывать 43 страницы просто скажите-ВСЕ Гнобят ростелеком ,но все равно(от безвыходности и монополизированости)пользуются? или только у меня вечерами до 0,6 падает из 8 заявленных...

Сообщение от Andre_09

Уважаемый SUPPORT. объясните откуда у меня в личном кабинете появилась новая услуга "интерактивное ТВ". прошу отключить. л/с 1925083

Сообщение от VLADOSS

Подскажите пожалуйста, я переехал в квартиру кто жил до меня в ней подключил на себя оптику, и уехал в москву. отключив интернет теперь мы ничего не можем сделать, я так понимаю мы останемся без интернета теперь?

Сообщение от niatonix_music

Добрый день! Что случилось? Не могу войти в ЛК! Буквально неделю назад все было отлично! А теперь не верный логин и пароль! Захожу через старый ЛК. Лицевой счет № 862203002007773 (абонент.устройство 8611205548) В новом, так вообще ничего не отображается. Статус услуги не определен, Тарифный план &lt;&gt; Спасибо.

Сообщение от Andre_09

Цитата: Сообщение от niatonix_music В новом, так вообще ничего не отображается. Статус услуги не определен, Тарифный план &lt;&gt; подтверждаю, такая информация и у меня л/с 1925083.

Сообщение от SUPPORT

1689-Игорь7 &gt; Оплата услуг с электронных систем расчетов "WebMoney" или "Яндекс.Деньги" реализована на ресурсе https://paycard.rt.ru/. Оплачивать услуги Вы можете по уникальному номеру договора.