| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | |||||||
| 1561
- 29.04.2013 - 00:02
| Пояснение к п. 1565: Дата изменения тарифа 01.05.2013 г. высвечивается только у абонентов, которые принимают участие в акции "Жажда скорости", у остальных абонентов - разрешен моментальный переход с 29.04.2013 г. В обоих случаях тариф в апреле не менялся. | | |||||||
| 1562
- 29.04.2013 - 11:22
| 1566-Mihail >Вероятнее всего что акция "Жажда скорости" создана что бы дополнительно снять побольше денег.Жажда скорости - Жажда денег.По истечению 30 дней автоматом перекидывает на Домашний интернет с такой же скоростью а это считается смена тарифного плана и значит до 1 числа смена т.п невозможна.Предполагаю что с 1 мая выгодно перейти на акцию так как 31 день а акция всего 30дней.А 1 июня быстренько перейти на нужный т.п | | |||||||
| 1563
- 29.04.2013 - 16:25
| 1567 - Для того, чтобы в мае принять участие, нужно предварительно в апреле опуститься на скорость ниже, но мне ЛК не даёт сделать это. | | |||||||
| 1564
- 29.04.2013 - 16:52
| 1568-Mihail >Походу в акции можно попробывать 3 тарифа акции только по разу.Например тариф-акция 1.5м по истечении 30 дней уходит в архив.У меня в личном кабинете ещё осталось 5 и 10м но только с 1мая,потому что переход принудительный уже был в этом месяце | | |||||||
| 1565
- 30.04.2013 - 19:45
|
Здравствуйте уважаемая служба техподдержки. С сотового телефона ваши номера не набираются, поэтому пишу сюда. суть проблемы в скрине  Конкретно. Не могу оплатить с визы за интернет уже на протяжении длительного времени, после введенных изменений в личном кабинете. Сайт просит ввести абонентский номер или уникальный номер договора. Абонентский номер, я так понимаю, это номер ТЕЛЕФОНА? который указан в договоре. Телефона у меня никакого нет, но в договоре указано телефон и напротив 8611202073. Наверное это и есть абонентский номер? А лицевой счет в договоре и номер договора, наверное, и есть "уникальный номер договора"? Короче у вас АБСОЛЮТНО ничего там не понятно на сайте, и нет никаких подсказок как произвести оплату. Я вводил абсолютно все, что есть в договоре из цифр и в абсолютно любые окошки, ничего не изменилось. Расскажите пошагово КАК мне оплатить с визы за интернет. Так же, прошу добавить описание оплаты на сайт https://paycard.rt.ru или в личный кабинет. Или, хотя бы, при наведении курсором мышки подсказку выдайте)) Во - вторых, почему всего 3 тысячи максимальный платеж? Сделайте хотя бы 5 т.р., чтобы пореже встречаться с глюками личного кабинета. Далее, если с сайта https://paycard.rt.ru клацнуть на "личный кабинет" снова просит ввести пароль для входа в личный кабинет. Зачем? не удобно очень, если я только что оттуда перешел, или сделайте открытие Pa`я в новом окне. И почему в разделе смена тарифного плана нет отсылки на подробное описание данного тарифного плана? и почему возле каждого тарифного плана написано акция? я не хочу играться в акции, может она там у вас до послезавтра действует или до пасхи, хочется подключить наиболее оптимальный тариф, но отсылки к описаниям тарифов с личного кабинета нет. Подключить Домашний интернет Акция 51200 Кбит/с 900 руб. сколько действует? где условия тарифа? "Книжный мир" 51200 Кбит/с какие условия? только при наличии чтения книг или как? Где у вас хотя бы минимум высоких технологий? Итак, хочу оплачивать ваши услуги с визы, до окончания интернета у меня осталось несколько часов. Как платить?:) Заранее спасибо. | | |||||||
| 1566
- 30.04.2013 - 20:07
|
ну вот сейчас клацал по сайту, зашел в оплату картой номер 1, там выскочило предложение оплатить через уникальный номер договора и выскочило вот это 86220300144XXXX , если ввожу его на сайте https://paycard.rt.ru то все проходит в следующее окно для ввода реквизитов карты. Так вот, это просто "например" дан номер?:D Или это и есть мой уникальный номер договора ?:))) И что он делает именно в этом, странном месте, еще и не подписанный мой ли он или просто для примера. Уникальный номер ТАК сложно, наверное, запихнуть в "Данные договора Интернет" или автоматом предлагать при оплате услуг ростелекома через визу из личного кабинета. В общем, наверное, разобрался, сейчас буду пробовать отправить 100 рэ на этот неизвестный уникальный номер)) Но все эти замечания относятся не только к моему случаю, а вообще к оформлению личных кабинетов. Спасибо. | | |||||||
| 1567
- 30.04.2013 - 20:27
| p.s. в оплате карты номер 1 действительно указан личный уникальный номер договора, который можно вставлять при оплате визой услуг ростелекома и оплачивать. Все сработало. Но, все - равно, это жесть))) | | |||||||
| 1568
- 02.05.2013 - 20:48
|
Л/С 349839, ETTH. Сегодня утром, 02.05.13, подал заявку на участие в акции "Жажда скорости 5 Мбит/с", пришло письмо о выполнении заявки с 01.06.13, хотя в мае я тариф не менял. Интересно, как это будет выглядеть, если акция "Жажда скорости" заканчивается 31 мая??? Добавляет интереса тот факт, что в разделе "Интернет" личного кабинета указан текущий тариф "Домашний интернет 1,5 Мбит/с" (который и был у меня вчера), но в подразделе "Изменение тарифного плана Интернет" текущий тариф - "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 5 Мбит/с". Хотя, судя по скорости обмена с внешкой, реальный тариф все-таки 1,5 Мбит/с. Хотелось бы понять - почему "Жажда скорости 5 Мбит/с" не подключилась с сегодняшнего дня на период со 2 по 31 мая, и подключится ли она на период с 1 по 30 июня, как мне уже обещано Ростелекомом? :-) | | |||||||
| 1569
- 10.05.2013 - 13:31
|
Лс 1402397 А почему на paycard.rt.ru не пускает из личного кабинета? Ошибка 103. Не могу картой оплатить из-за этого уже 10 дней, и доступ приостановлен | | |||||||
| 1570
- 12.05.2013 - 21:13
| SUPPORT мне не были начислены бонусные баллы по акции «Платежная карта» при оплате 1000 р в марте через личный кабинет. Разберитесь с начислениями л/с 680129. | | |||||||
| 1571
- 22.05.2013 - 20:01
| SUPPORT, уже треть месяца прошла, что там с бонусными баллами? | | |||||||
| 1572
- 22.05.2013 - 20:23
| 1576-DELTA SIGMA > С февраля не начисляют. Похоже, решили не начислять баллы, нарушив свои же правила. | | |||||||
| 1573
- 28.05.2013 - 08:51
| на данный момент 9:50 ресурс https://my.south.rt.ru/ недоступен | | |||||||
| 1574
- 28.05.2013 - 16:46
| Уже 2 дня ресурс https://my.south.rt.ru/ недоступен | | |||||||
| 1575
- 28.05.2013 - 16:48
| P.S. В новой версии ЛК регистрироваться не собираюсь, т.к. там требуют ввести номер мобильника, а у меня его нет, и никогда не будет. | | |||||||
| 1576
- 28.05.2013 - 22:56
| Дааааа лажа полная, через личный кабинет хрен войдешь, в онлайн банке хрен нашел интернет, только телефония, по старым платежам не принимает, говорит таких счетов докуя, попробуй выбери из списка, а в списке опять только телефония. Странно что эта система исправно обрубает при просрочке платежа, вмдмсо админы занимаются только этим направлением, и у них не хватает ни времени, ни ума отладить наконец свое хозяйство. Здесь на страничке только вопросы без ответов.. Короче дурдом отдыхает. | | |||||||
| 1577
- 29.05.2013 - 09:40
| https://my.south.rt.ru/ недоступен | | |||||||
| 1578
- 29.05.2013 - 17:20
|
1582-Boomdown > Подтверждаю! Но если учесть что оплатить через него нельзя, то и хрен с ним! Блин хочу оплатить дистанционно, зашел на https://kabinet.rt.ru/ пытаюсь присоединить, а у меня он не оплачен! Ну и как я позвоню по номеру?! Вечно РТ делает все через ухо! | | |||||||
| 1579
- 29.05.2013 - 17:24
| Хотел добавить инет, добавился, а оплатить нельзя ничего!!! У РТ вобще что-нибудь работает?! | | |||||||
| 1580
- 30.05.2013 - 12:06
|
Уважаемый SUPPORT. Проясните ситуацию. В шапке темы написано - "продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru." Пользователи не могут войти в Личный кабинет. В том числе и я. Так функционирует? Или нет? | | |||||||
| 1581
- 30.05.2013 - 14:19
| Новый личный кабинет ваще не присылает письмом авторизацию. Старый адрес кабинета не работает уже несколько дней. Как оплатить картой? На paycard.rt.ru выдает ошибку по уникальному номеру договора. Что за гавно у вас там твориться? | | |||||||
| 1582
- 30.05.2013 - 23:37
| Расскажу всем секрет-заходит через любой интернет,кроме РОСТЕЛЕКОМ! | | |||||||
| 1583
- 30.05.2013 - 23:38
| То есть,подключился к интернет через Би-лайн и легко зашёл в личный кабинет через https://my.south.rt.ru | | |||||||
| 1584
- 31.05.2013 - 06:53
| Подтверждаю , с МТС заходит в старый кабинет , с Ростелекома - нет. Дебилы жопарукие !!! | | |||||||
| 1585
- 31.05.2013 - 09:04
| лс1668624. https://my.south.rt.ru ресурс недоступен! | | |||||||
| 1586
- 31.05.2013 - 09:46
| http://sss.my.south.rt.ru.ext.saariselka.ru/uniapp через анонимайзер заходит и даже корректно работает. всем у кого нет вариантов использовать других провайдеров пользуйтесь анонимайзером. | | |||||||
| 1587
- 31.05.2013 - 12:27
| https://my.south.rt.ru у меня работает... | | |||||||
| 1588
- 31.05.2013 - 15:33
|
мда, через йоту https://my.south.rt.ru/ через ютк нет Отредактировано SUPPORT; 07.06.2013 в 09:45. | | |||||||
| 1590
- 31.05.2013 - 23:21
| https://my.south.rt.ru/ 28 ms 6 ms 8 ms 85.175.1.63 14 ms 18 ms 4 ms 83.239.110.44 5 ms 4 ms 4 ms 62.183.50.130 * 5 ms * 85.173.2.178 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * Отредактировано SUPPORT; 07.06.2013 в 09:46. | | |||||||
| 1593
- 01.06.2013 - 05:50
|
Даже со штатов(usa) открывается без проблем, уже подтвердили =)
Отредактировано SUPPORT; 07.06.2013 в 09:47. | | |||||||
| 1594
- 01.06.2013 - 19:33
|
Шикарно придумано, нечего сказать. Из сбербанк-онлайн оплатить нельзя. Старый личный кабинет, который my.stcompany.ru не отзывается, новый не отзывается, в бету вообще нового интернет добавить нельзя. Пришлось заходить с телефона, с билайна открывается. | | |||||||
| 1595
- 01.06.2013 - 22:49
| SUPPORT - почему вы молчите? Здесь дофига уже написали. Я не могу пополнить счёт через личный кабинет, потому как зайти в него не могу. У меня обрубилось кабельное, подозреваю, что деньги закончились, но заплатить я за него не в силах, потому что в кабинет меня не пускает Ростелеком, в чём проблема? | | |||||||
| 1597
- 02.06.2013 - 07:28
| не знаю кто как а я работаю вот через этот кабинет https://kabinet.rt.ru/. с января месяца ни разу не было проблем с пополнением счета. | | |||||||
| 1598
- 02.06.2013 - 11:18
| о, а с некоторых айпишников ютк все-таки на https://my.south.rt.ru/ пускает | | |||||||
| 1599
- 02.06.2013 - 21:46
|
1603-barmoder >не в ip дело , а в равшанизме . где такое видано как тут? my.south.rt.ru недоступен , для своих же абонентов , а с других сетей пожалуйста . Отредактировано SUPPORT; 07.06.2013 в 09:47. | | |||||||
| 1601
- 03.06.2013 - 10:35
| Как не работал-так и не работает!!! | | |||||||
| 1602
- 03.06.2013 - 14:11
|
"Наши специалисты работают над устранением проблемы с ЛК"-ответ с техподдержки. Ждем-с...... | | |||||||
| 1604
- 06.06.2013 - 02:47
| Заработало!!! ФАНТАСТИШЬ!!!:-) | | |||||||
| Модератор 1605
- 07.06.2013 - 09:56
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||||||
| 1606
- 08.06.2013 - 01:18
|
Добрый день уважаемый SUPPORT. Опять возникла проблема с Яндекс.деньгами. Сначала месяца не смог оплатить услуги Ростелекома, Яндекс деньгами из-за ошибки магазина Ростелекома на Яндексе. ошибка 0023 магазина Ростелеком при попытке перевести деньги на счёт Ростелекома на Яндексе. К сожалению для меня это единственный способ оплаты услуг Ростелекома, так как WebMoney - оплату вы не поддерживаете, а банковскую карточку для меня заводить нет смысла.Вот сижу 8 день без интернета. Попросил знакомую взять у вас "Обещанный платеж", но через 7 дней я не смогу оплатить этот "Обещанный платеж" так как Ростелеком, до сих пор не разобрался с неисправностью магазинов на Яндексе. Подскажите как решить проблему с оплатой на Яндексе, когда решатся эти проблемы с ошибкой ваших магазинов 0023 , не отсылайте пожалуйста в службу поддержки яндекса, они отсылают к вам, что мне делать? Еще я заметил теперь начало требовать 10-цифр, просто не дает ввести больше, когда мой Идентификатор договора № 862203001716384 - 15 цифр. До этого было, все нормально оплачивал по вашей инструкции, а теперь такие проблемы. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
