| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | ||
| Модератор 2081
- 30.01.2016 - 13:16
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 2082
- 30.01.2016 - 14:01
| Цитата:
| | ||
| 2083
- 02.02.2016 - 18:32
| Цитата:
В настоящий момент ведутся плановые работы по оптимизации сервиса формирования счета, поэтому сумма задолженности временно может отображаться некорректно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства." Соответственно данные для оплаты недоступны. Неизвестно какую сумму оплачивать. Снова будете говорить, что "..сайт работает в обычном режиме"? Когда ЛК будет нормально работать? | | ||
| 2084
- 02.02.2016 - 18:42
| Л/с 571234. Добавлю скрншот моего ЛК, чтобы не быть голословным.. https://cloud.mail.ru/public/2s6w/4awJ4K6AM | | ||
| 2085
- 02.02.2016 - 22:52
|
л\с 3021874 Такие же проблемы Уважаемый Абонент! В настоящий момент ведутся плановые работы по оптимизации сервиса формирования счета, поэтому сумма задолженности временно может отображаться некорректно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. А когда все заработает ? | | ||
| 2086
- 03.02.2016 - 22:40
| А воз и ныне там ..... | | ||
| 2087
- 04.02.2016 - 07:32
| Никто даже отвечать не считает нужным на наши вопросы.. | | ||
| Модератор 2088
- 04.02.2016 - 09:14
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 2089
- 04.02.2016 - 09:14
| Цитата:
| | ||
| 2090
- 08.02.2016 - 09:47
| https://krasnodar.rt.ru/payment открывается нормально с чего угодно но только не с ростелекома , ай красавчика ишаки, до коле будет эта фигня твориться? Или обязательно надо еще несколько провайдеров иметь в запасе чтобы оплатить ваши калеченые услуги связи? 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 4 ms 4 ms 5 ms krdr-bras5.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.8] 3 20 ms 20 ms 20 ms 95.167.37.251 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. | | ||
| Модератор 2091
- 08.02.2016 - 10:58
| Цитата:
| | ||
| 2092
- 08.02.2016 - 13:59
| 2096-SUPPORT > Ни кто не спорит что он доступен , с других провайдеров нормально все работает, проблема в том, что долго грузиться стр , по 2-5 минут это вы считаете нормальным ? | | ||
| 2093
- 20.02.2016 - 13:58
| У меня сейчас "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 1 Мбит/с на сайте https://krasnodar.rt.ru/ahtyrskij/packages/tariffs есть Акция «Интернет навсегда» ка мне перейти в личном кабинете нету такой акции? | | ||
| Модератор 2094
- 20.02.2016 - 16:06
| Цитата:
| | ||
| 2095
- 25.02.2016 - 11:35
|
Помогите разобраться с балансом, л/с 1178169 Сегодня утром в личном кабинете была сумма баланса 77 с копейками рублей, кладу 620 руб, что бы с меня списали 690 по тариФу, через пол часа интернет выключают вообще. В тех поддержке помочь не могут - идите в ваш офис ножками. Кое как нахожу телефон офиса в ЮМР и выясняю что у меня после оплаты 620 руб - сумма баланса по их данным минус 188 руб, поэтому меня и выключили Это как так? Всегда ориентируюсь на сумму баланса в ЛК когда оплачиваю и не первый раз так встряю уже. Как мне узнать мой правильный баланс? На данный момент доплатила еще 200 руб, что бы минус 188 не было. Сейчас в ЛК баланс 962 руб!  | | ||
| Модератор 2096
- 25.02.2016 - 11:59
| Цитата:
| | ||
| 2097
- 25.02.2016 - 14:20
|
2101-SUPPORT >но это неверные данные, в офисе в ЮМР (Чекистов 7) мне сказали другую цифру абсолютно. С учетом платежа 620 руб долг был -188 руб я почему и перечислила еще 200, что бы закрыть долг. Спрашивала как разобраться ответ был а что разбираться - вот ваш долг платите и все...в ЛК по ее мнению сумма не правильная((( | | ||
| Модератор 2098
- 25.02.2016 - 16:39
| Цитата:
| | ||
| 2099
- 25.02.2016 - 17:10
|
2103-SUPPORT >да, все верно, вы мне называете цифру из ЛК, я ее тоже вижу и с ней согласна))) НО при звонке в тех поддержку, когда у нас отключают интернет, видят сумму которая в ЛК, и только когда начинают копать глубже находят что нас отключают в офисе по работе с клиентами на ЮМР, потому что у них другая сумма нашего баланса. Я прошу разобраться с этим - что за баланс в офисе на ЮМР? Почему он другой? и почему нас все время отключают из за этого - потому что по их данным у нас долг... Сама я разобраться не могу, т.к. они не видят сумму баланса в ЛК и не понимают вообще что я от них хочу, у них есть долг по нашему л/с и все. | | ||
| Модератор 2100
- 25.02.2016 - 17:24
| Цитата:
| | ||
| 2101
- 25.02.2016 - 20:02
| 2105-SUPPORT >отправила | | ||
| 2102
- 29.02.2016 - 14:30
|
День добрый, SUPPORT. У меня нелепая ошибка - из личного кабинета, пытаюсь оплатить инет через MasterCard. Жму ссылку Оплатить, но обе ссылки не открываются: https://www.rt.ru/payment https://paycard.rt.ru В чём прричина??? stat-669470 | | ||
| 2103
- 29.02.2016 - 14:32
|
+ Эта фигня уже 3 суток! | | ||
| 2104
- 01.03.2016 - 10:49
| 2108-_algent > эта фигня у них вечно ,внутри сети рт . открывается с чего угодно но только не с ротселекома , используйте прокси . шлепкам писал месяц назад с поста 2097 и выше у них все доступно че говорить , они да же не в курсе какое они качество услуг дают абонентам. В стиле ростелекома , так и должно работать . | | ||
| 2105
- 01.03.2016 - 17:06
| Л\С 480165 нет новых тарифов в ЛК! В прошлом месяце были. | | ||
| Модератор 2106
- 01.03.2016 - 18:15
| Цитата:
| | ||
| 2107
- 02.03.2016 - 21:16
| Наверное, второй день не загружает данные в программе для iOS, точки-кружочки бегают и всё. | | ||
| Модератор 2108
- 03.03.2016 - 08:45
| Цитата:
| | ||
| 2109
- 03.03.2016 - 12:21
|
Второй день не работает личный кабинет. У всех так? | | ||
| 2110
- 03.03.2016 - 16:03
|
ВЫСВЕЧИВАЮТСЯ ТОЛЬКО КАКИЕТО ОПОВЕЩЕНИЯ . НЕ ОПЛАТИТЬ , НЕ ПОСМОТРЕТЬ СВОЙ БАЛАНС
Отредактировано SUPPORT; 06.03.2016 в 09:44. | | ||
| 2111
- 03.03.2016 - 22:39
| Л/с 571234. Присоединяюсь к возмущению абонента Морской Краб. Личный кабинет снова не работает. Все те же надписи "Данные недоступны". Когда уже наведете порядок в ЛК?!! | | ||
| 2112
- 04.03.2016 - 09:28
|
Добрый день. dsl00958637 Тарифный план «Акция «Летние каникулы» (кластер 3) 40 Мбит/с» стоит стоимость 400р/мес, но за март сняли 450р. Будьте добры, верните 50р, которые мне пришлось переплатить дабы не отключился интернет. Спасибо. | | ||
| Модератор 2113
- 06.03.2016 - 09:48
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2114
- 06.03.2016 - 09:49
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 2115
- 06.03.2016 - 13:48
|
Лицевой счет № 1710686, договор № 1710686-120706 Подал заявку на смену тарифа "Домашний Интернет 4.0" (ETTH) 40 Мбит/с на на тариф "Домашний Интернет 4.0" до 50 Мбит/с (ETTH)... "а воз и ныне там"... и что теперь? опять тащИться через пол города в офис? | | ||
| Модератор 2116
- 06.03.2016 - 15:55
| Цитата:
| | ||
| 2117
- 06.03.2016 - 19:18
| Цитата:
сегодня, когда изменений не видно было, оставил ещё раз заявку, но уже через андроид приложение "Личный кабинент Ростелекома", и опять никакого результата... написано вприложении, что изменения будут приняты 06.03.2016... и вот жду, а что-то видно напрасно... | | ||
| Модератор 2118
- 07.03.2016 - 08:45
| Цитата:
| | ||
| 2119
- 07.03.2016 - 10:23
| Цитата:
| | ||
| 2120
- 16.03.2016 - 10:08
| SUPPORT уже как с полгода не начисляют бонусные баллы на л.с. 891337 .Почему?помогите. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
