| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | |
| 1841
- 02.02.2015 - 14:31
|
да, тема мертвая. Снова пропали все услуги из нового личного кабинета | | |
| 1842
- 03.02.2015 - 22:19
|
продублирую свой тут, если вдруг скажут, что в неправильную тему написал: Объясните ценнообразование тарифа, на сайте по ссылке указана цена 950 р: Пакет «Домашний Интернет Fast+ТВ» http://krasnodar.rt.ru/packages/tariffs/tvin_fast  При этом в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ при попытке перехода на этот тариф написано следующее: Цитата:
| | |
| 1843
- 05.02.2015 - 15:12
|
Статус услуги: Приостановлено при положительном балансе, почему? л.с 2561618 | | |
| 1844
- 06.02.2015 - 11:00
| SUPPORT, ответьте, пожалуйста по заявкам. Если у вас проблемы с настройками личного кабинета так и скажите, зачем нас тут обнадеживать? Мы все сидим, ждем решения своих проблем, а поддержка ни по почте не хочет общаться, ни тут! | | |
| 1845
- 09.02.2015 - 21:01
| Подскажите а как подключить статический IP ? | | |
| 1846
- 17.02.2015 - 21:15
| л/с 269600 договор по адсл. В частный дом заведено оптоволокно. Какие условия активации оптоволокна? | | |
| 1847
- 10.03.2015 - 13:03
| Прошел месяц. Ничего ни кому не нужно. Может тему закроете, а то народ тут не теряет надежды на помощь, ждет ответа, а ответа нет и судя по всему скоро не будет. | | |
| 1848
- 15.03.2015 - 21:39
| Функция "бесплатная справка 09" на сайте лк - my.south.rt.ru. Выдает помимо номера телефона формата 8612****** еще и лицевой счет интернета формата 8611******. Это нормально? | | |
| Модератор 1849
- 19.03.2015 - 11:53
| Цитата:
| | |
| Модератор 1850
- 19.03.2015 - 11:53
| Цитата:
| | |
| 1851
- 31.03.2015 - 14:01
|
Подтверждаю все услуги в лк слетели, сейчас пытался оплатить и в старой версии и в новой, ничего не получилось. Лажа в общем очередная. | | |
| 1852
- 01.04.2015 - 01:07
|
Что у вас вечный проблемы, то колесо отвалится, то лыжу потеряете, где тарифный план?????? | | |
| 1853
- 01.04.2015 - 09:29
| Кто даст ссылку на старую версию личного кабинета (Динская)? | | |
| 1854
- 01.04.2015 - 09:39
| 1858-Siti > Вопрос снят. | | |
| Модератор 1855
- 01.04.2015 - 15:42
| Цитата:
| | |
| Модератор 1856
- 01.04.2015 - 15:42
| Цитата:
| | |
| 1857
- 02.04.2015 - 11:31
| Заплатить нельзя - идёт бесконечная загрузка. Данные в услугах недоступны, бонусы недоступны. Короче ничего недоступно. Даже нельзя посмотреть сколько на балансе средств. С горем пополам через старый кабинет удалось получить обещанный платёж, так как оплатить не представляется возможным. | | |
| Модератор 1858
- 02.04.2015 - 11:50
| Цитата:
| | |
| 1859
- 03.04.2015 - 08:46
| л/с 2116575 В личном кабинете данные недоступны. | | |
| Модератор 1861
- 07.04.2015 - 11:31
| Цитата:
| | |
| 1862
- 26.04.2015 - 06:48
| л/с 2116575. SUPPORT ну что опять с личным кабинетом,не возможно сменить тариф,их просто нет,а есть это "Ошибка при получении информации о запланированном тарифном плане". | | |
| Модератор 1863
- 27.04.2015 - 11:13
| Цитата:
| | |
| 1864
- 30.04.2015 - 16:02
| [quote=SUPPORT;38812916] Цитата: Сообщение от ЧеловекБезИмени л/с 2116575. SUPPORT ну что опять с личным кабинетом,не возможно сменить тариф,их просто нет,а есть это "Ошибка при получении информации о запланированном тарифном плане". 1867-ЧеловекБезИмени > Для решения вашего вопроса Вам необходимо заполнить форму на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service в разделе "Задать вопрос". Сделал так как вы сказали,а в ответ тишина. | | |
| 1865
- 07.05.2015 - 23:58
| Как оплачивается аренда ТВ приставки,не могу разобраться!!! | | |
| Модератор 1866
- 12.05.2015 - 08:09
| Цитата:
| | |
| 1867
- 29.05.2015 - 15:55
| Добрый день! Суть вопроса такова: почему нельзя сделать возможность отказа от услуги "Интерактивное телевидение" через личный кабинет?! Ситуация следующая: в начале 2014 года по акции подключил услугу "Интерактивное телевидение",получил оборудование, но через месяц просмотра понял. что качество телевидения меня не устраивает. Отнес приставку, написал заявление о расторжении и на том успокоился. Оказалось, что рано успокоился. Весной 2015 увидел какую-то акцию от "Ростелекома" решил поучавствовать, но оказалось это возможно только для абонентов с одной услугой, а у меня их две: интернет и ТВ! Оказывается никто и не отключал данную услугу! На мои настойчивые звонки и письма с просьбой расторгнуть договор получил ответ о необходимости лично прибыть и написать заявление о расторжении (хотя я уже его писал!)или прислать заявление заказным письмом. На мои слова о том,что давайте я напишу через личный кабинет данное заявление получил ответ: нет, нельзя! | | |
| Модератор 1868
- 29.05.2015 - 17:02
| Цитата:
1872-Berserk > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. | | |
| 1869
- 30.05.2015 - 16:56
| Добрый день, не могу добавить услугу Домашний интернет в личном кабинете, при вводе логина и пароля с карты , пишет неверный. номер л/с 2821101 | | |
| Модератор 1870
- 31.05.2015 - 08:59
| Цитата:
| | |
| 1871
- 01.06.2015 - 11:58
| Лицевой счет № 862203001360200 | | |
| Модератор 1872
- 01.06.2015 - 15:38
| Цитата:
| | |
| 1873
- 16.06.2015 - 00:14
|
Добрый вечер SUPPORT, лс 666135 через личный кабинет https://lk.rt.ru/ невозможно сменить тарифный план: при попытке смены (ссылка Изменить тарифный план) появляется сообщение "Не найдено тарифных планов доступных для перехода". через личный кабинет https://my.south.rt.ru/ сменить можно - но на более медленные тарифы. Где заявленные на странице https://krasnodar.rt.ru/other/homein...order_internet тарифы 10 Мб/с за 450 руб по телефонной линии? | | |
| Модератор 1874
- 16.06.2015 - 08:35
| Цитата:
| | |
| 1875
- 17.06.2015 - 10:42
| Добрый день Support,л/с 2116575 пропали все тарифы в личном кабинете,были 512,5,и 15 работали кстати идеально, куда исчезли? И почему нет тарифов которые по акции "Лето навсегда". | | |
| 1876
- 17.06.2015 - 12:48
| Цитата:
| | |
| 1877
- 29.06.2015 - 15:20
|
Добрый день. Ваш вопрос передан на уточнение. С уважением, SUPPORT. From: Сахненко Юрий [mailto:sahnenko@prem-motors.ru] Sent: Monday, June 01, 2015 3:18 PM To: techsupport.KRD Subject: отказ от услуги "Интерактивное ТВ" Сдавал приставку и заявление по адресу : Краснодар, ул. Кореновская д. 27 -- Прошел почти месяц, вопрос до сих пор уточняется... | | |
| 1878
- 30.06.2015 - 11:14
|
Добрый день. Вот уже много лет не приходят счета на электронный адрес, хотя галочка отправлять счета в ЛК стоит. л/с 124247 Отправляли заявку в службу поддержки, но воз и ныне там. Обращение № 1200002750158 Разберитесь пожалуйста. Для нас это стал единственный способ оплаты, т.к. с этого года вы отказались отправлять нам по обычной почте письма с пакетом документов для оплаты. Мы юридическое лицо и оплачивать можем только по выставленным счетам безналичным расчетом! | | |
| Модератор 1879
- 30.06.2015 - 14:45
| Цитата:
| | |
| 1880
- 01.07.2015 - 09:11
| Добрый день!Номер л/c 1704795, 20.06.2015 создал заявку № 1300006284335 в личном кабинете на смену тарифного плана Домашний Интернет 100 с 01.07.2015. Смены тарифного плана не произошло. Прошу разобраться. | | |
| Модератор 1881
- 01.07.2015 - 10:14
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
