| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | |
| 1321
- 20.09.2012 - 01:34
| Цитата:
| | |
| 1322
- 20.09.2012 - 17:56
| Л/С 1318461. Два дня безобразно раюотает интернет, падает через каждые 3 минуты, сделайте всё как было... т.е. чтоб хоть как нибудь стабильно работало.... | | |
| 1323
- 24.09.2012 - 10:44
| SUPPORT Добрый день. У меня интернет подключен по технологии ETTH, тариф промо 8мб, меня он не устраивает, хочу его поменять, захожу в личный кабинет, вкладка интернет, технология ETTH, и мне высвечиваются старые тарифные планы и расценки. а новых нету, к примеру как у вас на сайте 50мб 900р. Прошу исправить ошибку в личном кабинете. л\с 1787474 | | |
| 1324
- 24.09.2012 - 10:56
| вопрос решен. | | |
| 1325
- 24.09.2012 - 11:50
| У меня также в личном кабинете доступны только старые тарифы. Л/С 77231 | | |
| 1326
- 24.09.2012 - 12:57
| user77 я звонил по номеру 88053020800 и мне всё сделали. | | |
| 1327
- 24.09.2012 - 16:29
| Тоже починили ) | | |
| 1328
- 24.09.2012 - 18:27
|
у меня также отображаются только старые тарифы. ЛС 1425242 И подскажите сразу, как мне подключиться к тарифу Интернет для каждого (400р. за 8Мб). Раньше был тариф Домо-минимум+ускорение до 8 Мб+снятие ограничений по скорости | | |
| 1329
- 24.09.2012 - 19:38
| viko4kaa, советую позвонить по телефону, указанному в верхнем правом углу личного кабинета и оставить там заявку. Т.к. через л/к все равно похоже подключиться не вариант. У меня в лк появились новые тарифы, но при попытке перейти на новый тариф выдает ошибку - сперва отключите доп.услуги. Хотя никаких доп.услуг я отключить не могу - просто нет никаких функций в управлении услугами. | | |
| 1330
- 25.09.2012 - 10:56
| Л/С 1751228. В личном кабинете нет новых тарифов для перехода. Только старые... | | |
| 1331
- 25.09.2012 - 14:25
|
Кстати, если у вас старый тп - из серии dsl скорость с опциями типа двойного ускорения и снятия ограничения, имейте ввиду, что при подключении нового тарифа эти опции отключаются сразу, а новый тариф включится только с 1 числа след.месяца. так сменил тариф с 4 мегабит на 10 мегабит. В итоге получил базовую скорость 1 мегабит. Долго сидел и думал в чем же проблма, пока не увидел в архиве операций разницу во времени в моментах отключения опция и перехода на новый тариф. Логичнее конечно было бы сделать все это в одно время, либо сразу, либо уже с 1 числа след.месяца. | | |
| 1332
- 26.09.2012 - 09:50
|
На сайте по ссылке http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom...s/for_everyone указано, что стоимость антивируса 0 рублей, а в личном кабинете все антивирусы платные. Уточните, чему верить ? л\с 1397330 | | |
| 1333
- 26.09.2012 - 10:49
| amtoha, у меня в лк касперски (на 2 пк) и аутпост (на 1 пк) - бесплатные. Веб, есет и панда - предлагают за плату. | | |
| 1334
- 26.09.2012 - 11:26
|
Здравствуйте! Л.С 1169157 24 сентября оставил заявку в личном кабинете на смену тарифного плана на тариф Домашний интернет 5120 кбит. До сих пор тариф не изменился. При повторной попытке перевестись появляется всплывающее окно с надписью "ваша заявка находится в обработке." Когда произойдет смена тарифа? Заранее благодарен. | | |
| 1335
- 26.09.2012 - 11:27
| paultuap, посмотрите архив операций. Скорее всего смена тарифа назначена на 1 число следующего месяца. | | |
| 1336
- 26.09.2012 - 11:30
| в архиве операций ни слова об этой заявке, есть только старые обращения. | | |
| 1337
- 26.09.2012 - 11:59
|
SUPPORT добрый день. В личном кабинете не отображаются новые тарифы. Можете этот поправить. ЛС 833534 Заранее спасибо. | | |
| 1338
- 27.09.2012 - 22:39
|
Подскажите, когда заработает новый ЛК: https://kabinet.rt.ru Если он уже должен работать, то почему у меня ни одна из услуг не привязывается? | | |
| 1339
- 28.09.2012 - 11:31
| у меня вообще авторизация не подходит для нового кабинета. | | |
| 1340
- 28.09.2012 - 13:46
| 1341-paultuap >Спасибо, проблема решена. | | |
| 1341
- 28.09.2012 - 23:34
| Цитата:
| | |
| 1342
- 29.09.2012 - 09:07
| Цитата:
| | |
| 1343
- 29.09.2012 - 10:19
|
Опять новый личный кабинет, зарегался, но добавить пока не чего немогу, ни телефон ни интернет. Хорошо что старый пока работает, а то оплачиваю через инет. | | |
| 1344
- 29.09.2012 - 10:31
| в новый личный кабинет под старым логином и паролем не заходит, зарегистрировался по новой в новом л.к нечего нет даже краснодарский край нельзя выбрать. Все через всем известное место делают! | | |
| 1345
- 29.09.2012 - 15:22
| Цитата:
| | |
| 1346
- 29.09.2012 - 15:23
| Кто мне скажет, на тарифе Домашний интернет 5мбит антивир бесплатный или нет, на сайте написано 0 рублей, а в л\к все платные | | |
| 1347
- 30.09.2012 - 10:15
|
дайте ссылку на старый ЛК, пжалста. новый нифига не позволяет подключить | | |
| 1348
- 30.09.2012 - 10:19
|
1354-BOBAH > в новом кабинете есть ссылка Предыдущая версия кабинета в верху, там можно выбрать регион России, и собственно старый кабинет | | |
| 1349
- 30.09.2012 - 15:51
| В ЛС 1542262 и 471951 в старом кабинете старые тарифы. Новый кабинет не добавляет услуги. | | |
| 1350
- 30.09.2012 - 20:24
| SUPPORT скажите сколько будет стоить "домашний интернет" после 1 декабря или где можно узнать эту информацию для конкретной ситуации, в личном кабинете и на сайте ничего конкретного нет | | |
| 1351
- 01.10.2012 - 08:23
|
SUPPORT, в личном кабинете нет тарифа 25мбит/сек л/с 8611224857 | | |
| 1352
- 01.10.2012 - 09:01
| Уважаемый Саппорт ЛК, проясните вашим клиентам, какие логин и пароль, должны быть использованы для входа в новый ЛК https://kabinet.rt.ru/ | | |
| Модератор 1353
- 01.10.2012 - 09:28
|
1327-Nikolas_k >Опция «Ночное Ускорение» отключена. 1329-ACF >Тема для абонентов подключенных по технологии ADSL http://forums.kuban.ru/f1169/Ростеле..._a-775393.html 1335-viko4kaa >Предоставьте скриншот с доступными тарифными планами которые отображаются у Вас в Личном кабинете на techsupport@krd.south.rt.ru. С тарифными планами и акциями Вы можете ознакомится на сайте www.rt.ru. 1337-_Pozitiff_ >Предоставьте скриншот с доступными тарифными планами которые отображаются у Вас в Личном кабинете на techsupport@krd.south.rt.ru. 1339-amtoha >С доступными для подключения антивирусами Вы можете ознакомится в Личном кабинете абонента,а так же на сайте http://disel.enaza.ru/. 1344-Zagi >Предоставьте скриншот с доступными тарифными планами которые отображаются у Вас в Личном кабинете на techsupport@krd.south.rt.ru. 1345-Mihail >В настоящий момент Личный кабинет по адресу https://kabinet.rt.ru работает в бета версии.Если у Вас возникли вопросы по работе Личного кабинета оставьте свое обращение на сайте https://kabinet.rt.ru в разделе Обращение в службу техподдержки. 1356-Fallo >Предоставьте скриншот с доступными тарифными планами которые отображаются у Вас в Личном кабинете на techsupport@krd.south.rt.ru. 1357-kachegar >Актуальная информация по тарифным планам и акциям доступна на сайте www.rt.ru 1358-zYoma >Предоставьте скриншот с доступными тарифными планами которые отображаются у Вас в Личном кабинете на techsupport@krd.south.rt.ru. 1359-merlinfromchaos >Логин и пароль для авторизации в Личном кабинете по адресу https://kabinet.rt.ru используются те ,которые указаны Вами при регистрации. | | |
| 1354
- 01.10.2012 - 09:49
|
л/с 1257060 хочу перейти с текущего тарифа [РТК]Домо-минимум ETTH-ПРОМО_2-20 Мб/с на Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с через личный кабинет не получается - требует отключить доп.услуги, но возможности это сделать нет. | | |
| 1355
- 01.10.2012 - 12:11
| SUPPORT вы меня похоже не поняли, то что там есть это я читал НО ТАМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ СКОЛЬКО Я БУДУ ТОЧНО ПЛАТИТЬ ПО ТАРИФУ "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ" ПОСЛЕ 1 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА?ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ГДЕ ТО ДОСТУПНА? ИЛИ ПРИДЕТСЯ ЖДАТЬ ДО 1 ДЕКАБРЯ ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЭТУ СТРАШНУЮ ТАЙНУ? | | |
| 1356
- 01.10.2012 - 12:17
| Л/С 1787474 не заходит в личный кабинет, пишет "Неверный пароль. Проверьте правильность ввода пароля!" пароль у меня был забит в браузере ключи как и логин, пробывал в ручную таже песня. | | |
| 1357
- 01.10.2012 - 13:50
| 1327-Nikolas_k >Опция «Ночное Ускорение» отключена. Добрый день уважаемый Support, если эта опция(ночное удвоение)отключена,тогда за что списали 50р. Сегодня утром я был в плюсе на 32р. сейчас минус 17р. В сентябре эта услуга не работала так что прошу вернуть мне деньги на счёт( за сентябрь и октябрь )спасибо. | | |
| 1358
- 01.10.2012 - 13:59
| Цитата:
| | |
| 1359
- 01.10.2012 - 17:59
|
SUPPORT, скажите, когда новый личный кабинет заработает? имеет ли значение, на какое лицо оформлено добавляемые услуги (т.е. можно ли подключить в 1 кабинете услуги нескольких абонентов)? спасибо | | |
| 1360
- 02.10.2012 - 10:46
|  Л.c.297227
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
