| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | |
| 1721
- 02.10.2013 - 11:12
| Можно ли в личном кабинете перенести средства с телефона на интернет в рамках одного телефонного номера? | | |
| 1722
- 06.10.2013 - 00:36
| Л/С 1390500 05.09.2013 в 00:03:25 я отправил заявку на смену тарифного плана с "Жажда скорости 8 Мбит/сек" на "Домашний Интернет 5 Мбит/сек", но она не была выполнена. Прошу произвести изменение тарифного плана согласно этой заявки. | | |
| 1723
- 07.10.2013 - 11:10
| По эл.почте не отвечают, в этой теме тоже... | | |
| 1724
- 17.10.2013 - 20:55
|
В личном кабинете вижу вот такое Посчитал в статистике потребления услуг  вышло 1079 руб. Такая сумма же выставляется к оплате  У меня вопрос: что это за красная строка на первом рисунке? | | |
| 1725
- 26.10.2013 - 22:04
|
SUPPORTу л/с 389867 в старый личный кабинет захожу по паре stat- и пароль в соответствии с листом регистрации абонента. В новый личный кабинет НИ РАЗУ не смог попасть по этой же паре логин-пароль. Сообщение "Авторизация не пройдена. Вы ввели несуществующую пару логин-пароль." Как так? Для чего нужен новый кабинет, если в него попасть нельзя? Разберитесь, пожалуйста с возможностью входа в личный кабинет. Про то что сегодня 26.10.2013 весь день интернет не работает я уже молчу. C:\Users\>tracert www.mail.ru Не удается разрешить системное имя узла www.mail.ru. | | |
| 1726
- 01.11.2013 - 15:52
|
Блин, ребята. Ну уже просто плакать хочется. Реально... Мало того, что в личном кабинете способы оплаты уникальные собраны, так теперь еще и это: - пользуюсь активно qiwi. Изыскал способ оплаты через эту плат. систему: "Ростелеком Южный ФО Интернет". Пусть с комиссией, да ну и ладно - не жалко. Сегодня в очередной раз забыв вовремя заплатить захожу в киви, плачу как обычно (платеж у меня в избранном) и ... возврат. Формулировка - "Прием платежа запрещен провайдером" У меня ну просто нет уже нематерных слов. Честное слово Заложил в киви последнюю штуку... А заплатить за Инет и ТВ теперь не могу. Буду на выходные как дебил сидеть без телика и Инета | | |
| 1727
- 05.11.2013 - 11:23
| Почему с 2012 года не начисляют бонусные баллы? л.с. 891337 Вопрос суппорту | | |
| 1728
- 05.11.2013 - 20:52
|
Что опять с интернетом???? Опять разрывы каждую минуту, лаги просто дичайшие... лс 68010 ЛАГИ ПРОСТО ДИКИЕ ПИНГ УЖАСЕН... Ролик на ютубе загружается со скоростью улитки или черепахи... Сделайте что нибудь уже сил нет терпеть лс 68010 | | |
| 1729
- 10.11.2013 - 11:37
|
Я правильно понимаю, что support забил заходить в свою же тему "Ростелеком "Личный кабинет""??? На мой вопрос оставленный здесь 26.10.2013 до сих пор 10.11.2013 не было ответа. Это жуткий пофигизм... | | |
| 1731
- 12.11.2013 - 05:08
| SUPPORT а на куя мне услуга "ребенок в доме" и как ее отключить? | | |
| 1732
- 12.11.2013 - 21:37
| Ветка походу дохлая))),Говорим всё что думаем!!!!!!! | | |
| 1733
- 15.11.2013 - 23:43
|
1736 - Мне тоже подключили без моего ведома. Л/С 573814 14.11.2013 в 00:10:26 я сменил свой тарифный план "Домашний Интернет 5 Мбит/сек" на "Жажда скорости 8 Мбит/сек", т.е. 350-ти рублевый тариф на другой 350-ти рублёвый. При этом с моего счёта было списано 56.64 рублей и баланс счёта стал отрицательным. Никаких дополнительных услуг я не подключал. В техподдержке мне сообщили, что мне была подключена услуга "Ребенок в доме", однако я никаких заявок на подключение этой услуги не давал, да и в ЛК она по-прежнему доступна для подключения, как и "Ночное ускорение". Прошу отключить неправомерно подключенную услугу и сделать перерасчёт. | | |
| 1734
- 16.11.2013 - 15:14
| В kabinet.rt.ru можно логиниться аккаунтами социальных сетей. Хотелось бы увидеть там возможность логиниться произвольным провайдером OpenID, а не только теми сетями, которые "решили разрешить". У меня например это Яндекс или StartSSL, а у кого-то другого майлру или ЖЖ. | | |
| 1735
- 18.11.2013 - 16:02
|
Почему в новом личном кабинете отсутствует услуга Междугородная и международная связь? Она как-бы скрыта в разделе Домашний телефон, однако задолженность по услуге Междугородная и международная связь не показывается на странице Мои услуги в разделе Домашний телефон. Соответственно и оплатить с этого кабинета за межгород не получается... В старом кабинете все было нормально. | | |
| 1736
- 18.11.2013 - 19:49
| В новом и аренда оборудования не отображается. Зато отрапортовали: http://www.rostelecom.ru/press/news/d372545/ | | |
| 1737
- 25.11.2013 - 09:30
|
лс 1668624 что то я не пойму а где собственно новые тарифы? на сайте http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...einternet_fast для города Новороссийск тарифы определены  , а в личном кабинете "хоть в старом хоть в новом" их нет? или сегодня не 25 Ноября 2013? что у вас за проблемы вечно?
| | |
| 1738
- 25.11.2013 - 22:19
| Подскажите, а новые тарифы в новом ЛК будут доступны. А то у меня и нынешние даже напутаны. Пока пользуемся старым, зачем тогда новый, если он в таком хаосе | | |
| 1739
- 28.11.2013 - 13:21
| эй, тут кто-нибудь есть? о_О | | |
| 1740
- 01.12.2013 - 09:43
|
л\с 207459 Ростелеком, у вас хоть что нибудь нормально будет работать? Интернета с 1 октября нормального нет, каждые 3-4 дня тупняки по 3-4 дня. Сейчас зашел оплатить в личный кабинет, так и он работает так же как и ваш интернет. Произведите перерасчет за некачественные услуги в полном объеме. | | |
| 1741
- 02.12.2013 - 09:23
| ппц, еще и личныый кабинет не работает .. | | |
| 1742
- 02.12.2013 - 09:56
| угу. причом оба. шаманят чота... | | |
| 1743
- 02.12.2013 - 17:41
| Как оплатить междугороднюю связь?! | | |
| 1744
- 03.12.2013 - 19:37
|
Сегодня вообще у меня эпопея была с ростелекомовским "сервисом": С утра неожиданно выловил сообщение: "Доступ к услугам интернет приостановлен из-за недостатка денежных средств на лицевом счете". Интернет был оплачен по старому тарифу, а там наверное было повышение, вот и не хватило немного рублей. Ну крен с вами, тем более предоставляется возможность оплатить онлайн. Пытаюсь узнать недостаток и обнаруживаю, что не помню пароль к личному кабинету. Фигня, восстановить пароль. Упппс! Высылаетсся на электронную почту, которую я проверить не в силах из-за отсутствия инета. Приплыли. Решил закинуть наугад рублей 100. Заполняю данные карты, нажимаю кнопочку, сервис уходит в нирвану (каюсь, что пытался платить не через ИЕ). Повторяю попытку - сервис нирванит повторно. Не сдаюсь, есть вебмани. Облом, кипер не коннектится из-за отсутствия инета. Приплыли - 2. Отправляю смс, баланс 62 руб, отправляю 50, Билайн кричит фиг вам при таком балансе, 10 рублей максимум можете отправить. Приплыли - 3. Вобщем самым быстрым способом онлайн-пополнения баланса оказалось ножное посещение офиса ЮТК. | | |
| 1745
- 12.12.2013 - 12:28
| А когда закончиться это бета-тестирование нового личного кабинета? https://kabinet.rt.ru | | |
| 1746
- 25.12.2013 - 16:15
| Когда появиться возможность привязать мобильный номер? | | |
| 1747
- 26.12.2013 - 21:45
|
ЛС: 975788. Не удается отменить заявку о смене тарифа - выкидывает ошибку, что не возможно это сделать, в тех. поддержку отослал скриншот, но ответа так и не поступило. Отмените заявку. | | |
| 1748
- 30.12.2013 - 15:10
|
проблема с логином в новом личном кабинете. мой логин данный в договоре состоит из цифр.а логин в новом кабинете должен начинатся с буквы.  лс 2289682 | | |
| 1749
- 30.12.2013 - 15:14
|
1753-Falcon > а в старый по данному паролю не могу войти.в договоре невводимый символ.сходил на узел связи пароль изменили но и по нему не могу войти в кабинет.пишет неверный пароль.то ли лыжи не едут то ли руки кривые. прошу изменить пароль на удобо вводимый. | | |
| 1750
- 30.12.2013 - 17:23
| все победил.вошол в старый | | |
| 1751
- 30.12.2013 - 17:32
| победил и новый | | |
| 1752
- 03.01.2014 - 13:35
| Кто-нибудь знает - почему и куда с 1 января 2014 года пропали деньги со счета Ростелеком МГ/МН? 31 декабря еще былы, 1 января уже 0 руб. о.О | | |
| 1753
- 06.01.2014 - 12:04
| поясните, у меня нет тех.вожможности подключить старый адсл по полевику, за то предложили прокопать траншею 120 метров и туда уложить витую пару.....это нормально? они вообще номальные? для адсл витую в землю вместо полевика по воздуху | | |
| 1754
- 07.01.2014 - 23:29
| В землю витую пару? о.О Ну от силы пару-тройку месяцев она там пролежит. Вообще в землю закапывают только специальные маслонаполненные кабели, а так витая пара - малейшее повреждение внешней оболочки и она вся напиталась влаги. | | |
| 1755
- 08.01.2014 - 10:38
| так я о чем и говорю!! тем более адсл где инет идет по полевику, там и витая даром не нужна, ЛЕНЬ РОСТЕЛЕКОМОВСКАЯ просто, а управы не найти, ни телефона ни инета не протянут из-за лени | | |
| 1756
- 08.01.2014 - 10:41
| надо ж на столбы лезть | | |
| 1757
- 08.01.2014 - 13:22
|
№л/с 1644823 Почему нельзя оплатить через Личный кабинет? Пишет Out of service/Сервис временно остановлен 10-го отключат интернет и платите потом как хотите, млин... | | |
| 1758
- 08.01.2014 - 19:20
|
Л/с 1755605 Когда решится проблема с оплатой по visa через личный кабинет? С начала года нет возможности оплатить! | | |
| 1759
- 15.01.2014 - 08:52
| Почему логин старого кабинета формата stat-111111 не проходит в новом личном кабинете?? | | |
| 1760
- 15.01.2014 - 09:11
| Лицевой счет № 1424929 Здравствуйте! Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с + Ночное удвоение(10Мбит/c) В ночное время скорость так и остается в пределах 5-6 Мбит/с. Днем при паралельной загрузке нескольких файлов в пределах домашней сети суммарная скорость пляшет от 1 до 3 Мбит/с. Заранее Спасибо! | | |
| 1761
- 17.01.2014 - 06:32
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
