| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | ||
| Модератор 2001
- 04.11.2015 - 13:22
| Цитата:
| | ||
| 2003
- 05.11.2015 - 05:27
| https://krasnodar.rt.ru/payment ваша колхозная система оплаты тупо не открывается, даже в 5 утра, каменный век. За то директоров столько , больше чем абонентов . | | ||
| Модератор 2004
- 05.11.2015 - 08:53
| Цитата:
| | ||
| 2005
- 05.11.2015 - 16:03
| 2009-SUPPORT >А вы для чего тут вообще находитесь?! Ваша тема зачем тут вообще существует, для решения каких проблем? | | ||
| 2006
- 06.11.2015 - 18:50
|
лс1668624 на данный момент при настройке тарифного плана в личном кабинете вот такая картина маслом  то есть именно 640 рублей. ничего больше не подключено а снимают 840 рублей. да как так-то? звонил в тех поддержку они сказали что нет вообще таких тарифных планов для Новороссийска. как нет если вот он! короче исправляйте косяки с личным кабинетом и ценами и не обманывайте клиентов. ну и так почитать на досуге.... Статья 14.7. Обман потребителей [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.7] 1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. | | ||
| 2007
- 06.11.2015 - 20:42
| с 1 ноября перешел на "домашний интернет 50" на сайте у вас указана оплата в 450 р. на счету с октября оставалось 10р. + пополнил счет на 600 р. в личном кабинете задолжность "-80р" ОТКУДА? Уникальный договор № 862203002401253 РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!!!! | | ||
| Модератор 2008
- 07.11.2015 - 11:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2009
- 07.11.2015 - 11:20
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2010
- 07.11.2015 - 11:24
| Цитата:
| | ||
| 2011
- 07.11.2015 - 12:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2012
- 07.11.2015 - 16:36
| Цитата:
| | ||
| 2013
- 07.11.2015 - 17:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2014
- 09.11.2015 - 08:44
| Цитата:
| | ||
| 2015
- 15.11.2015 - 12:34
| SUPPORT, вопрос по смене тарифного плана через ЕЛК. Сейчас подключён тарифный план Домашний Интернет 3.0 Fast+ТВ, где помимо Интернета есть ещё 2 архивных пакета ТВ (Популярный (Архив 2015) и Спортивный (Архив 2015)). Что произойдёт с пакетами ТВ при переходе на тарифный план Домашний Интернет 4.0 + ТВ? | | ||
| Модератор 2016
- 15.11.2015 - 13:36
| Цитата:
| | ||
| 2017
- 16.11.2015 - 11:48
|
2021-SUPPORT > Попробовал сменить тарифный план:  Нажал "Ок", но затем получил такое:  Нажал "Отмена" из-за непонятной мне фразы "Абонентская плата для услуги Интерактивное ТВ будет установлена по действующему прейскуранту". Что она означает для архивных ТВ-пакетов? | | ||
| Модератор 2018
- 17.11.2015 - 08:39
| Цитата:
| | ||
| 2019
- 17.11.2015 - 09:35
| В общем, решил тариф не менять от греха подальше… | | ||
| 2020
- 17.11.2015 - 15:25
| мой л.с. 2325561 какой у меня тарифный план и какая скорость ? а то в лично кабинете всё старое стоит.... :(( Спасибо | | ||
| Модератор 2021
- 17.11.2015 - 15:30
| Цитата:
| | ||
| 2024
- 30.11.2015 - 19:22
| А что со старым Личным кабинетом? Днём открывался, сейчас вообще не хочет. | | ||
| 2025
- 30.11.2015 - 20:39
| Зарегистрировался в новом Личном кабинете, не могу поменять эл.почту для доставки документов и уведомлений (выдаёт ошибку без названия). | | ||
| Модератор 2026
- 01.12.2015 - 11:12
| Цитата:
| | ||
| 2027
- 01.12.2015 - 16:49
|
2031-SUPPORT > Получилось потом позже поменять эл.почту в программе на планшете. Но остаётся вопрос, как долго будет работать старый Личный кабинет? И ещё, если на одного зарегистрировано два договора на интернет (номера и тарифы разные, конечно), можно в новом Личном кабинете оба вводить? | | ||
| Модератор 2028
- 01.12.2015 - 19:39
| Цитата:
| | ||
| 2029
- 01.12.2015 - 22:58
|
В личном кабинете пропал из доступных тарифов тариф 100Мбит за 650р - хотел перейти на него с НГ... 8611220527 | | ||
| 2030
- 01.12.2015 - 23:05
| Личный кабинет здесь https://my.south.rt.ru/ | | ||
| 2031
- 02.12.2015 - 14:31
| 2033-SUPPORT > Спасибо за ответ! Но почему РТ не может определиться со старым Личным кабинетом и наладить работу нового? Старый работает, показывает всё то же самое, что и раньше. А новый сейчас не мог данные оплаты/счёта загрузить (пишет "загрузка" и колёсико крутится). Смысл тогда переходить на новый "Личный кабинет", если он глючит или тормозит? | | ||
| Модератор 2032
- 02.12.2015 - 14:49
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 2033
- 02.12.2015 - 15:38
|
Добрый день. В личном кабинете все данные недоступны: Захожу с разных устройств и разных браузеров - все тоже самое. Это только у меня или у всех? Когда исправят? | | ||
| 2034
- 02.12.2015 - 15:40
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2035
- 02.12.2015 - 16:00
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2036
- 02.12.2015 - 16:05
| Цитата:
| | ||
| 2037
- 02.12.2015 - 16:38
| Цитата:
| | ||
| 2038
- 02.12.2015 - 19:27
| 2038-LQ > Тоже сегодня не работает. | | ||
| 2039
- 02.12.2015 - 19:40
| Данные некоторые не загружались в Личном кабинете, поэтому и задал вопрос ранее. Также не добавилась услуга, превышено время ожидания и так несколько раз. | | ||
| 2040
- 03.12.2015 - 16:12
|
Почему в новом Личном кабинете долго не обновляется информация о балансе? Заплатил абон.плату за телефон, по 089 сказано о положительном балансе, а в Личном кабинете всё ещё минус показывает. И как в ЛК убрать/спрятать блок "Доставка документов и уведомлений"? | | ||
| 2041
- 03.12.2015 - 16:15
|
P.S. баланс обновился. Но второй вопрос ещё интересен. Есть толк от навязываемой программы "Бонус"? | | ||
| Модератор 2042
- 03.12.2015 - 17:16
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 2043
- 04.12.2015 - 14:44
| Тарифа 100Мбит в ЛК так и не появилось. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
