| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | |||
| 1961
- 07.10.2015 - 11:01
| Лицевой счет № 850515 нет интернета пожалуйста проверьте | | |||
| Модератор 1962
- 07.10.2015 - 13:16
| Цитата:
| | |||
| 1963
- 07.10.2015 - 16:19
|
Здравствуйте. ЛС - № 22224394726 Оплатил домашний телефон 2 дня назад, заплатив два раза по 340 рублей, но деньги до сих пор не зачислились, в чём проблема? Первый раз оплатил через ЛК, второй раз через Сбербанк Онлайн. | | |||
| Модератор 1964
- 07.10.2015 - 16:34
| Цитата:
| | |||
| 1965
- 12.10.2015 - 22:09
| мой л.с. 2325561 , я оплатил 29 сентября за свой тариф 450 руб . произвёл оплату заранее за октябрь месяц, но как оказалось тарифы подорожали на 40 рублей (письмо пришло на почту 1 октября мне) -теперь мой тариф 490 руб. но оплатил то я 450 , не пойму отключат у меня интернет из за 40 рублей? или долг будет) или вообще их доплачивать не нужно! с ноября уже понятно что 490 платить и в личном кабинете написано что и Итого приход: за октябрь ноль рублей | | |||
| Модератор 1966
- 13.10.2015 - 08:43
| Цитата:
| | |||
| 1967
- 13.10.2015 - 18:17
|
добрый день! в личном кабинете есть выбор тарифных планов но нет их описания как это понимать и что входит в состав 2в1 вот первый  вот второй а в чём разница?  в какой входит IPTV?
| | |||
| 1968
- 13.10.2015 - 19:45
| 1971-SUPPORT > так я 450 руб оплатил за октябрь ещё 29 сентября. я понимаю что 490 руб! мне нужно будет доложить 40 руб? чтоб долга не было! Интернет то мне не отключили 450 руб оплатил я , а не 490 | | |||
| Модератор 1969
- 14.10.2015 - 09:14
| Цитата:
| | |||
| Модератор 1970
- 14.10.2015 - 09:17
| Цитата:
| | |||
| 1971
- 14.10.2015 - 11:47
| Цитата:
и да на сайте в описаниях тарифов их нет и цены разные(отличаются) | | |||
| Модератор 1972
- 14.10.2015 - 11:53
| Цитата:
| | |||
| 1973
- 18.10.2015 - 12:26
|
1977-SUPPORT > такой же вопрос как и в посте №1972. Позвонил даже по номеру который вы привели, там вообще не в курсе, что это за тарифы и что они из себя представляют) Это просто эпично, на сайте только описание тарифов для новых абонентов, а на старых абонентов просто забили. Прошу разобраться, все таки что за тарифы предлагаются нам в личном кабинете. | | |||
| Модератор 1974
- 18.10.2015 - 13:13
| Цитата:
| | |||
| 1975
- 18.10.2015 - 13:49
|
1979-SUPPORT > 1576587. Подскажите, что это за тарифы и что входит в стоимость. | | |||
| Модератор 1976
- 18.10.2015 - 14:10
| Цитата:
| | |||
| 1977
- 18.10.2015 - 14:22
|
1981-SUPPORT > чем отличается тогда тариф за услугу интернет 300р и 540р. Если за 540 более менее понятно, что это "Пакет «Домашний Интернет + Интерактивное ТВ»" 540р + 260. То что за тариф за 300р я не совсем понимаю. Цитата:
Пакет навсегда 100 Мбит/с за 750р. Как я могу его подключить? | | |||
| Модератор 1978
- 18.10.2015 - 17:26
| Цитата:
| | |||
| 1979
- 18.10.2015 - 17:33
| 1983-SUPPORT > Звонили разговаривал с оператором, они не видят тарифы такие вообще и не знают, что они из себя представляют. Предложили написать претензию. все. Я так понимаю вы тоже не можете объяснить, что это за тарифы и в чем разница) интересно) | | |||
| Модератор 1980
- 19.10.2015 - 09:29
| Цитата:
| | |||
| 1981
- 22.10.2015 - 14:16
| Уважаемый SUPPORT , решите проблему личного кабинета, система не предлагает вариантов для смены тарифных планов. Л/С 367717 | | |||
| Модератор 1982
- 22.10.2015 - 14:55
| Цитата:
| | |||
| 1983
- 25.10.2015 - 16:45
| Почему в личном кабинете есть тариф "Домашний интернет 5" а на сайте его нет? | | |||
| Модератор 1984
- 25.10.2015 - 17:23
| Цитата:
| | |||
| 1985
- 25.10.2015 - 22:08
| Уважаемый SUPPORT, Как подключить тариф 5 Мбит/с? в кабинете только 1, 3 мбит/c. Лицевой счет № 1431544 | | |||
| Модератор 1986
- 26.10.2015 - 09:09
| Цитата:
| | |||
| 1987
- 02.11.2015 - 08:38
|
Л\С 1906755 06.10.2015 16:08:53 Приобретение подарка «Скидка 25%» для услуги Домашний Интернет dsl00716708 Оплата списалась без учета скидки,баланс отрицательный,завтра услугу интернет приостановят,прошу исправить. | | |||
| Модератор 1988
- 02.11.2015 - 08:58
| Цитата:
| | |||
| 1989
- 02.11.2015 - 13:35
| Цитата:
Скидка была активирована в октябре. Действовать она будет весь ноябрь. Скидку в виде перерасчета Вы увидите в декабре. С уважением, Ваш Ростелеком. Это прислали на почту,я так понял скидка у меня уже есть (что очень приятно),но отрицательный баланс исправят в декабре,но самый интересный вопрос интернет в этот период ? Если это: 1992-otto_001 > Отправьте, пожалуйста, Ваш логин для входа в Единый личный кабинет на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU я отправлю. | | |||
| 1990
- 02.11.2015 - 14:14
|
лс 1668624 я чего то не догоняю! недавно сменил тарифный план на "Домашний Интернет 4.0 + ТВ" (ETTH) 100 Мбит/с в его описании ясно было сказано что стоит он 640 рублей!  так почему с меня сняли 890 рублей?  | | |||
| Модератор 1991
- 02.11.2015 - 16:11
| Цитата:
| | |||
| 1992
- 03.11.2015 - 11:24
| Цитата:
| | |||
| 1993
- 03.11.2015 - 13:42
| Здравствуйте! Та же ошибка как и у многих как я понял, в личном кабинете не получается присоединить услугу Домашний интернет, пишет что список для добавления пуст! Делал два обращения в поддержку, сказали оплатить задолженность и возможность появится, но и после оплаты ничего не поменялось. И как быть? | | |||
| Модератор 1994
- 03.11.2015 - 14:06
| Цитата:
| | |||
| Модератор 1995
- 03.11.2015 - 14:08
| Цитата:
| | |||
| 1996
- 03.11.2015 - 14:59
| Цитата:
| | |||
| 1997
- 03.11.2015 - 15:00
| сори не мультирум а мультискрин | | |||
| 1998
- 03.11.2015 - 15:05
| да и такой вопрос ещё! как отключить эту услугу мультискрин если она стоит аж 200р | | |||
| Модератор 1999
- 03.11.2015 - 16:34
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| 2000
- 04.11.2015 - 13:19
| 590р 250р так откуда тогда взялась цифра 640р в описании пакета 2в1. считаю что это специально сделано для обмана клиентов. нужно что то с этим делать!!! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
