| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | |
| 1761
- 05.02.2014 - 18:30
|
Через какой срок будет сделан перерасчет, если я подал заявление через http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback ? Или же нужно писать заявление от руки ? Номер заявления: 450489 | | |
| 1762
- 11.02.2014 - 18:44
|
л/с 1337307 Отмена заявки, поданной через новый кабинет, не работает. Прошу отменить заявку на переход на тарифный план Fast 75. | | |
| 1763
- 11.02.2014 - 20:10
| Здравствуйте! Подскажите, почему мне начисляется за тариф Домашний Интернет Fast + ТВ" (ETTH) 55 Мбит/с - 670 р, вместо 650 р? Также на аккаунте телефон домашний Л.с. 960057 | | |
| Модератор 1764
- 13.02.2014 - 15:51
| Цитата:
| | |
| Модератор 1765
- 13.02.2014 - 15:54
| Цитата:
| | |
| Модератор 1766
- 13.02.2014 - 15:57
| Цитата:
| | |
| Модератор 1767
- 14.02.2014 - 09:10
| Цитата:
| | |
| Модератор 1768
- 14.02.2014 - 09:13
| Цитата:
| | |
| Модератор 1769
- 14.02.2014 - 09:42
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 14.02.2014 в 09:47. | | |
| 1770
- 16.02.2014 - 18:10
|
В ЛК оплата со счета мобильного телефона не проходит: Вбивается номер своего телефона (10 цифр), номер мобильного (+79...) и SMS с акцептом платежа не приходит, как это было ранее. Понимаю, что причина, вероятно, не у вас и скоро все заработает, но просто обращаю внимание на имеющуюся проблему. | | |
| 1771
- 17.02.2014 - 09:02
| когда в ЛК появится возможность блокировки услуги? | | |
| 1772
- 18.02.2014 - 02:21
| Не могу зарегистрироваться в личном кабинете - ''Не найдена информация по введенным данным!'' номер договора РТК 9470551 ТЕЛ:8634221705 | | |
| 1773
- 21.02.2014 - 20:36
| Скажите программа бонус уже не работает? Баллы после Нового года прибавились,а при попытке получить скидку баллами выдаёт сообщение" Платеж уже выполняется. Пожалуйста подождите завершения." Всё это в старом кабинете.Раньше проблем небыло. | | |
| 1774
- 01.03.2014 - 12:37
| Уважаемый Support. 26 февраля зайдя в личный кабинет увидел информацию об изменении тарифов на старых тарифных планах. Исходя из этого отправил через старый личный кабинет заявку на изменение своего тарифного плана на Fast 25Мб. наступило 1 марта, заявка до сих пор не обработана и тариф не изменен. Оправить заявку из нового личного кабинета не получается, выскакивает окно с надписью нет доступных тарифных планов. Прошу Вас перевести меня на тарифный план Fast 25Мб и сделать перерасчет с 1 марта согласно нового тарифа. С уважением ваш абонент. л.с. 1103325 | | |
| 1775
- 02.03.2014 - 11:43
|
что значит у вас Остаток на начало периода 01.03.2014 : 99.25 руб. , это как понять? я новый абонент!) платил за интернет 7 февраля первый раз 400 руб за тариф | | |
| 1776
- 03.03.2014 - 12:06
| Цитата:
| | |
| 1777
- 06.03.2014 - 18:13
| 1 марта отправил через ЛК заявку на смену тарифа «Домашний Интернет Fast 55 + TB», наступает уже 7 марта, а тариф до сих пор не изменён. Красуется надпись в стиле "У Вас есть заявка на изменение тарифного плана. Новый тарифный план «Домашний Интернет Fast 55 + TB» вступит в действие с 01.03.2014.". Писал в ТП через ЛК, заявки 1200001499174, 1200001501208, 1200001505776 - были стандартные отписки, ничего не изменилось. ЛС 110358. Как можно так долго переводить на новый тариф, смените его уже наконец на «Домашний Интернет Fast 55 + TB». | | |
| 1778
- 08.03.2014 - 13:10
| Наступило 8 марта, ничего не изменилось... Восьмое марта начало в конце февраля? Меняйте тариф уже. | | |
| 1779
- 09.03.2014 - 13:53
| 9 марта, воз и ныне там.. | | |
| 1780
- 10.03.2014 - 14:16
| Здравствуйте уважаемые! Подключил тестю интернет а в личный кабинет войти - не выходит логин пароль - ввод верный.Помогите разобраться.. | | |
| 1781
- 10.03.2014 - 14:25
| Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль еще раз. Уважаемая админинстрация помогите разобраться,данные все предоставлю | | |
| 1782
- 10.03.2014 - 14:30
| Введите логин (уникальное имя доступа к услуге) и пароль, нажмите кнопку «Подтвердить». Не возможно добавить услугу домашний интернет неверные логин и пароль какой он должен быть если я уже вошел..и где его брать?С карты данные вводить что ли? | | |
| 1783
- 19.03.2014 - 09:57
|
Добрый день! Могу ли я перейти на "Акция «Все реально» Краснодарский край, г.Усть-Лабинск. технология FTTB Лицевой счет № 1047115 | | |
| 1784
- 25.03.2014 - 10:07
|
У меня подключен домашний интернет Дизель ЮТК, тариф социальный за 250 руб. в месяц. Я хочу поменять тариф через личный кабинет. При добавлении услуги домашний интернет у меня возникает ошибка, указанная на скриншоте. Как решить эту проблему? Лицевой счет 928109 [img][/img] | | |
| 1785
- 25.03.2014 - 10:20
|
У меня подключен домашний интернет Дизель ЮТК, тариф социальный за 250 руб. в месяц. Я хочу поменять тариф на через личный кабинет. При добавлении услуги домашний интернет у меня возникает ошибка, указанная на скриншоте. Как решить эту проблему? Лицевой счет 928109 | | |
| 1786
- 25.03.2014 - 10:23
| Простите за повторение, скриншот не загрузился с первого раза | | |
| Модератор 1787
- 25.03.2014 - 16:47
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 25.03.2014 в 16:54. | | |
| Модератор 1788
- 25.03.2014 - 16:51
| Цитата:
| | |
| 1789
- 26.03.2014 - 20:48
|
Странная штука творится. Не могу зайти на сайт: https://my.stcompany.ru Захожу только через сторонний прокси. | | |
| 1790
- 27.03.2014 - 09:20
|
Добрый день! л/с 1703103. расторг договор в декабре 2013 года. заявление на возврат денежных средств оставил 7-го марта. до сих пор не перечислили. заявление оставлял в офисе на Атарбекова. как долго идет перечисление после подачи заявления? | | |
| 1791
- 31.03.2014 - 13:01
| SUPPORT Подскажите пожалуйста - у меня сейчас тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" = 500 руб. в месяц. В Личном кабинете можно перейти на тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 8192 Кбит/с" за 450 руб. в месяц. Вопросы: 1) В чем разница в них кроме цены? (потому как они даже по названию по сути совпадают) 2) До какого числа, так называемая акция у тарифа: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 8192 Кбит/с = 450 руб."? Спасибо! | | |
| 1792
- 03.04.2014 - 21:42
|
SUPPORT Л/с 194133 Тарифный план: «Безлимитный Интернет (до 5 Мбт)» населённый пункт - другой.Почему не могу перейти на: Акция «Скоростной Интернет» "ВАШ ВЫБОР Тариф до 20 Мбит/с 450 руб/месяц." ? 450 руб/ме | | |
| 1793
- 07.04.2014 - 10:30
|
лс-564329 Скажите пожалуйста почему весит долг по оплате ТВ приставки,когда нам меняли приставку,то сказали что аренда бесплатно или же условия изменились?Спасибо! | | |
| 1794
- 07.04.2014 - 11:07
|
лс-564329 Так же хочу поменять свой тариф на Акция «Скоростной Интернет»1,в личном кабинете нет в списке этого тарифа. | | |
| 1795
- 07.04.2014 - 11:08
| или этот тариф не для абонентов ADSL ? | | |
| 1796
- 09.04.2014 - 18:44
|
ЭЛЕКТРОННЫЙ СЧЕТ - ЭТО УДОБНО, ПРОСТО, БЫСТРО, ЭКОЛОГИЧНО! «Ростелеком» предлагает Вам воспользоваться бесплатным современным сервисом «Рассылка счетов за услуги связи по e-mail». Электронный счет: • Всегда доступен • Его легко хранить • Им можно оперативно управлять • Экономит ваше личное время. Скажите, какой смысл в этом, если электронный счет на оплату приходит ПОСЛЕ ТОГО, КАК отключена услуга , т.е. после 1 числа следующего месяца? | | |
| 1797
- 12.04.2014 - 14:59
|
Добрый день. № л/с 1620409 Не подключается услуга "Фиксированный IP адрес" через личный кабинет. Выдает сообщение "Заявка на настройку тарифного плана не принята".  Что можно сделать? | | |
| 1798
- 05.05.2014 - 10:22
|
л/с 26712 В общем очередное кидалово с бонусами. Другого и ожидать то не стоило от Ростелекома. В старом личном кабинете было около 500 бонусов. В связи закрытием программы бонусов в старом личном кабинете и переходом программы бонусов в новый личный кабинет, эти бонусы должны были умножиться на 20 и перейти в новую программу. Однако в новом личном кабинете их нет. В старом личном кабинете информация о бонусах теперь отсутствует и соответственно ни историю начисления ни другую информацию о бонусах посмотреть не удаётся. Написал в техподдержку нового личного кабинета. И знаете что они просят предоставить? Внимание! Скриншоты истории начисления бонусов и дату регистрации в программе "Бонус". Это та информация, которая теперь закрыта. Вопрос техподдержке на этом форуме: как мне узнать количество бонусов в старом личном кабинете и посмотреть дату регистрации в программе бонусов? Просьба предоставить техподдержке Ростелекома данные о бонусах, необходимые мне для предоставления в техподдерку Ростелекома. Смешно звучит фраза! | | |
| 1799
- 06.05.2014 - 10:16
| л.с.766985 Присоединяюсь к BOEHPyK. Я отправил скриншот старого Л.К. на вкладке с бонусами и в ответ не получил не одного ответа. Может быть здесь мне ответят: - куда делись бонусы из староко Л.К.(порядка 800), и почему при оплате мною услуг домашнего интернета (более 1000 руб) состояние бонусов не изменилось? | | |
| 1800
- 06.05.2014 - 13:42
|
1804-mons > Мне "Бонусы" начисляют только после обращения через обратную связь, и то не все. Но это ладно. Сейчас обнаружил такое:  | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
