Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Сообщение от nanamono

Лс 1626294 Каждые суббота и воскресенье наблюдается следующая проблема: Обмен пакетами с yandex.ru [5.255.255.55] по 32 байт: Ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=25мс TTL=56 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=25мс TTL=56 Ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=25мс TTL=56 Статистика Ping для 5.255.255.55: Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 25мсек, Максимальное = 25 мсек, Среднее = 25 мсек Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Все это делал, проблема не в моем оборудовании, а в том что оборудование Ростелекома не справляется с нагрузками в выходные. Решайте проблему.

Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск

DNS сервера ростелекомовские уме

Сообщение от Time Stands Still

Тариф 100 мбит/с, примерно четвертый день вот такое: Интернет заметно тормозит, невозможно работать. Все жду, когда уже почините... Кабель, естественно, подключен напрямую в сетевую карту и т.д. Л/с: 1527058.

Сообщение от Joker2d

Здравствуйте! 982239, поменял тариф на 100 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо

Сообщение от GVG93

Л/С: 2626031 Плохо работает интернет! Страницы ели открываются, но закачка идет хорошо.

Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск

DNS сервера ростелекомовские умерли

Сообщение от Игорь89

11790-Игорь Александрович Новороссийск >о, точняк, а я думал, что это сайты перестали открываться и пинг не проходит

Сообщение от GVG93

Прописал Гугловские вроде работает 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Сообщение от agasfer1966

Опять та-же проблема, пинг зашкаливает вечером , скорость падает , День через день одно и тоже . Геленджик 1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.25.25 2 58 ms 56 ms 61 ms 85.175.1.66 3 59 ms 52 ms 56 ms 85.175.1.77 4 71 ms 77 ms 73 ms 188.254.36.169 5 71 ms 76 ms 83 ms 95.167.91.13 6 95 ms 101 ms 98 ms 5.143.251.42 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 66 ms 66 ms 68 ms ugr-b-c1-ae13.yndx.net [87.250.239.86] 9 83 ms 79 ms 78 ms www.yandex.ru [93.158.134.3] Трассировка завершена. На прямую, хоть в задницу кабель воткни, результаты не меняются. 21 век услуги на уровне плинтуса Etth . 2807468

Сообщение от agasfer1966

11802-SUPPORT >Я прекрасно знаю что это длинк , до этого был sagemcom , и на прямую разницы нет , вы наверно посты плохо читаете , эта проблема начинается вечером и не зависит от клиентских факторов. Если каналы связи не тянут в часы пик до такой степени что качество связи ухудшается временами до уровня дуалапа , уже надоело . И с кабинетом проблема дали карту , а толку нет , я уже писал вам не однократно на эту тему , реакции 0 . Поддержка на высшем классе , Ростелеком "Личный кабинет" 1895

Сообщение от briareyd

Л/С 1927185 Уважаемый SUPPORT ,я использую тариф «Домашний Интернет 100 в комплекте 2 в 1» , но использовать обе услуги невозможно. Тест скорости на сайте Ростелекома выдал 9 мегабит. Или слайдшоу на ТВ , или отключается интернет на компе(при этом на роутере индикатор Power горит красным . Скажите пожалуйста как это можно вылечить ? Роутер Sagemcom ,выдан в офисе Ростелекома.

Сообщение от agasfer1966

11803-agasfer1966 >Пинг (ping), в миллисекундах: 55 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 13.311 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 15.123 вы издеваетесь?! , не в вашей походу компетенции решить вопрос так и напишите , буду писать в другие инстанции , надоел этот цирк.

Сообщение от briareyd

Л/С 1927185 выше писал о красном индикаторе power. Роутер поменял , но скорость так и не поднялась. Уважаемый SUPPORT можно ли что ни будь сделать или нужно менять тариф на меньший. Сейчас «Домашний Интернет 100 в комплекте 2 в 1»

Сообщение от agasfer1966

11810-SUPPORT >Пинг (ping), в миллисекундах: 23 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 7.281 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 31.189 на прямую 3G и то быстрее работает

Сообщение от toka2393

Виртуальный номер (861)120-40-34. Картинка на телевизоре прыгает, звук исчезает полностью. Перезагрузка и прямое подключение ничего не изменило. Интернет в норме. Прошу решить проблему. Спасибо.

Сообщение от RW6AMT

Добрый день Лиц.счет: 967917. Всегда смотрел ТВ от РТК(Дизель ТВ) на компе, через программу Disel TV player, вот с недавних пор ни один канал не работает, обновил плеер, ставил разные варианты регионов для ТВ программы, не помогает. У меня одного такая беда или это массовая проблема? Как исправить можно?

Сообщение от Андрей Демиденко 3

Добрый день!Л/С 1008937 плачУ за 100Мб/с на деле всего 9Мб/с.На прямую та же скорость.[img][/img]

Сообщение от Kardi

л/с 1963015 нет интернета и тв