| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||
| Модератор 11281
- 17.04.2015 - 11:32
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11282
- 17.04.2015 - 11:35
| Цитата:
| | ||
| 11283
- 18.04.2015 - 21:15
| л/с 974293 пошел пятый день отсутствия интернета.... | | ||
| 11284
- 18.04.2015 - 22:33
|
л\с 2595311 интернет есть, не работает iptv. При загрузке приставки сообщает, что сетевой кабель подключен, ip-адрес получен, сервер не доступен. Как это устранить? | | ||
| 11285
- 19.04.2015 - 10:29
|
Лицевой счет № 1801430, договор № 1801430|12 от 26.09.2012 со вчерашнего вечера приставки подключенные через тупой свич не могут получить IP адрес!!! на прямую естественно таже фигня! интернет работает! давайте исправляйте а то у меня бабуля уже пулемёт пошла откапывать, ей без сериалов никак! | | ||
| 11286
- 19.04.2015 - 18:32
| предыдущую заявку можно снимать! телик заработал после обеда! бабуля пулемёт снова прикопала! | | ||
| 11287
- 20.04.2015 - 08:38
| Добрый день, уважаемый саппорт. л/с 1628669. Наблюдаю проблему с ТВ. Периодически картинка зависает и через несколько секунд (а порой на некоторых каналах и минут) оживает.. Можно не ждать пока оживет: просто переключить на другой канал, а потом обратно и все нормально, но не долго.. Зависает где-то раз в 5-10 минут.. Напрямую подключал, описанная проблема не изменилась.. На данный момент подключена через роутер | | ||
| 11288
- 20.04.2015 - 10:02
| л/с 974293 прошла неделя отсутствия интернета.... начал задумчиво вертеть в руках лист с рекламой домашнего интернета от мтс. 450 рублей за интернет с такой же скоростью, телевидение с приставкой, телефоном с бесплатными звонками по городу и вай фай роутером.... до распределительного щитка 5 метров... а почему бы и нет.... | | ||
| 11289
- 20.04.2015 - 11:49
| Добрый день! Л/с 1540481. Со вчерашнего вечера нет интернета. Подключал напрямую без роутера - никаких изменений. Проверьте пожалуйста. | | ||
| Модератор 11290
- 20.04.2015 - 13:29
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11291
- 20.04.2015 - 13:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11292
- 20.04.2015 - 13:37
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11293
- 20.04.2015 - 13:39
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11294
- 20.04.2015 - 13:52
| Цитата:
| | ||
| 11295
- 20.04.2015 - 16:39
| Цитата:
| | ||
| 11296
- 21.04.2015 - 11:20
| Цитата:
| | ||
| 11297
- 21.04.2015 - 11:24
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11298
- 21.04.2015 - 11:59
| Цитата:
| | ||
| 11299
- 21.04.2015 - 13:33
|
Добрый день. Л/с 2676222. После работ вашего монтажника в щитке 14.04.2015 года перестал работать интернет. В технической поддержке объяснили ситуацию так, что видимо для того чтобы подключить нового пользователя монтажник оборвал наши провода и теперь для нашего подключения обратно не хватает оборудования. 15.04.2015 приходили другие монтажники, сказали ничего сделать не могут, т.к. не хватает оборудования. Разве это нормально отключать абонентов, которые уже пользуются услугами, чтобы подключить нового? Вы как-то имеете право определять кому интернет нужнее и кого можно отключить просто выдернув провода? Как будет компенсировано то время, которое мы проведем без интернета? И вообще установят ли когда-то это дополнительное оборудование, чтобы мы смогли дальше пользоваться услугами, которые своевременно оплачиваем? Ситуация крайне неприятная.. Получается с абонентов деньги собрали, а потом можно и отключать, чтобы другие тоже заплатили... | | ||
| Модератор 11300
- 21.04.2015 - 14:01
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11301
- 21.04.2015 - 14:13
| Цитата:
| | ||
| 11302
- 21.04.2015 - 17:39
| Цитата:
| | ||
| 11303
- 21.04.2015 - 18:05
| Цитата:
| | ||
| 11304
- 21.04.2015 - 18:06
| 11327-Ivanowa > Прошу прощения, это ответ к сообщению 11325 | | ||
| 11305
- 21.04.2015 - 19:57
| Л/с 2496529 пропал интернет , кабель подключен напрямую к сетевой карте ( сеть есть , интернета нет ) | | ||
| Модератор 11306
- 22.04.2015 - 09:32
| Цитата:
| | ||
| 11307
- 22.04.2015 - 11:33
|
Лс 1151126 Не работает интернет и кабельное ТВ | | ||
| Модератор 11308
- 22.04.2015 - 14:32
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 11309
- 22.04.2015 - 14:36
| Цитата:
| | ||
| 11310
- 22.04.2015 - 17:52
| Цитата:
Кабельное по прежнему не работает, показывает номер канала и название, но экран чёрный. | | ||
| 11311
- 22.04.2015 - 19:49
| Цитата:
Все та-же ошибка 651 при подключении | | ||
| Модератор 11312
- 23.04.2015 - 11:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 11313
- 23.04.2015 - 11:20
| Цитата:
| | ||
| 11314
- 23.04.2015 - 13:27
|
Л/с 2784805. У Ростелекома есть привязка к MAC адресу ? Подключили интернет. Монтажник первоначальное подключение настроил на компьютере. Теперь пока MAC адрес компьютера на роутере не введешь интернет не подключается. | | ||
| 11315
- 23.04.2015 - 14:24
|
Л/с № 2161641. С утра нет интернета, прошу разобраться. спасибо | | ||
| 11316
- 23.04.2015 - 16:44
| Цитата:
Завтра поеду расторгать договор. | | ||
| 11317
- 23.04.2015 - 19:09
| Цитата:
| | ||
| 11318
- 23.04.2015 - 19:26
|
Лицевой счет № 1809455 и Лицевой счет № 2556907 Схожие проблема на двух лиц.счетах - в течении последней недели регулярно обрывается интернет. Иногда восстанавливается через минуту, иногда помогает только перезагрузка роутеров. Провода для этих двух лицевых счетов заведены от разных кросовых коробок ростелекома с разных этажей, и получается, дело не в конкретном порту или коробке. Состояние обоих проводов, заходящих на наш этаж - отличное. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Спасибо | | ||
| 11319
- 23.04.2015 - 22:20
|    1/4 от тарифа нет.
Отредактировано SUPPORT; 24.04.2015 в 10:02. | | ||
| 11320
- 23.04.2015 - 22:39
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 24.04.2015 в 10:03. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
