К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Гость
0 - 15.03.2011 - 23:11
Уважаемые участники форума!
Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.




Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки
Гость
13561 - 13.10.2019 - 21:07
Добрый вечер. Не появилось возможно подключиться по адресу Коммунаров 32 случайно? (тут дом 4х этажный стоит).
Читал на форуме, что на Седина в квартале есть подключенный дом.
13562 - 03.12.2019 - 11:03
Добрый день. Нет интернета пол дня. Краснодар, ул. Уральская 182. +78612369404
Модератор
13563 - 03.12.2019 - 12:32
Цитата:
Сообщение от niatonix_music Посмотреть сообщение
Добрый день. Нет интернета пол дня. Краснодар, ул. Уральская 182. +78612369404
Здравствуйте, niatonix_music!
К сожалению, в настоящее время, по вашему адресу зафиксирована авария и наши коллеги прикладывают максимум усилий для решения данного вопроса в кратчайшие сроки. Просим понять и простить.
Гость
13564 - 09.01.2020 - 11:32
Здравствуйте. Подскажите, почему у меня на лицевом счёте № 423001693640 выходит сумма оплаты 914, 84 руб. Ведь должна быть на 300 руб меньше. Почему цена только растет в тихую и растет, а меня в известность и не ставят за что она растет
Модератор
13565 - 09.01.2020 - 15:29
Цитата:
Сообщение от Kasparich Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Подскажите, почему у меня на лицевом счёте № 423001693640 выходит сумма оплаты 914, 84 руб. Ведь должна быть на 300 руб меньше. Почему цена только растет в тихую и растет, а меня в известность и не ставят за что она растет
Здравствуйте. Коллеги уже предоставили вам ответ в группе "в контакте". К сожалению, добавить более нечего.
13566 - 17.01.2020 - 22:21
Скорость по тарифу 100 мб/сек, а по факту вот так. Это нормально? В смысле, скорость отдачи. Раньше обе скорости были практически одинаковые, с полгода уже скорость на отдачу упала.
Модератор
13567 - 18.01.2020 - 00:20
Цитата:
Сообщение от ez7pac Посмотреть сообщение
Скорость по тарифу 100 мб/сек, а по факту вот так.
Здравствуйте! Мы возобновили заявку 75518615. Коллеги обязательно устранят проблему.
13568 - 18.01.2020 - 01:05
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Мы возобновили заявку 75518615. Коллеги обязательно устранят проблему.
Да я пока не давал заявку, хотел прежде выяснить насчет нормальности или ненормальности такой скорости. Вы меня ни с кем не перепутали?
Модератор
13569 - 18.01.2020 - 01:42
Цитата:
Сообщение от ez7pac Посмотреть сообщение
Да я пока не давал заявку, хотел прежде выяснить насчет нормальности или ненормальности такой скорости. Вы меня ни с кем не перепутали?
Для идентификации вас, как клиента уточните личным сообщением дополнительную информацию: ФИО, контактный номер телефона, номер лицевого счета или полный адрес установки.
13570 - 18.01.2020 - 03:55
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Для идентификации вас, как клиента уточните личным сообщением дополнительную информацию: ФИО, контактный номер телефона, номер лицевого счета или полный адрес установки.
ЛС 423002891278
Скорость на отдачу 60-66 мб/сек при тарифной скорости 100 мб. Раньше так и было, но последние несколько месяцев скорость снижена.
Если понадобятся и другие данные - я передам в личку, хотя обычно хватало лицевого счета.
Я понимаю, что 100 мб не будет, как правило, на 5-7% ниже. Но минус 35% - это явно многовато.
Модератор
13571 - 18.01.2020 - 05:13
Цитата:
Сообщение от ez7pac Посмотреть сообщение
ЛС 423002891278
Всё верно. У вас имелась открытая заявка 75518615. Мы вернули её в работу. Информацию по замеру скорости передали.
Модератор
13572 - 20.01.2020 - 09:25
Цитата:
Сообщение от ez7pac Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Для идентификации вас, как клиента уточните личным сообщением дополнительную информацию: ФИО, контактный номер телефона, номер лицевого счета или полный адрес установки. ЛС 423002891278 Скорость на отдачу 60-66 мб/сек при тарифной скорости 100 мб. Раньше так и было, но последние несколько месяцев скорость снижена. Если понадобятся и другие данные - я передам в личку, хотя обычно хватало лицевого счета. Я понимаю, что 100 мб не будет, как правило, на 5-7% ниже. Но минус 35% - это явно многовато.
Здравствуйте.
Коллеги связывались с вами? Вопрос решен?


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены