Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
12161
- 20.11.2015 - 14:34
| Уникальный договор № 862203002355089.Перешел на тарифный план 100мбит. По факту 10-15. До этого был тарифный план 60мбит и реально было 60. После перезагрузки порта вами ситуация не изменилась. Кабель воткнут во время теста в сетевуху компа. Инет и ТВ отваливается каждые 2 часа. | | |
Модератор 12162
- 20.11.2015 - 14:57
| Цитата:
| | |
12163
- 20.11.2015 - 23:20
| лс 1682997 Пропал интернет и ТВ внезапно, услуги оплачены, наладьте, пожалуйста. | | |
Модератор 12164
- 21.11.2015 - 10:36
| Цитата:
| | |
12165
- 21.11.2015 - 13:57
| Цитата:
| | |
Модератор 12166
- 21.11.2015 - 15:11
| Цитата:
| | |
12167
- 22.11.2015 - 11:33
| Цитата:
Входящая скорость изменилась, в пиковые моменты достигает положенных 100Мбит, исходящая осталась без изменений. | | |
Модератор 12168
- 22.11.2015 - 11:43
| Цитата:
| | |
12169
- 22.11.2015 - 13:47
|
Добрый день. Уникальный договор № 862203003457627 В личном кабинете, не могу обменять бонусы. В вкладке Бонусы нажимаю обменять бонусы пишет: Обменять бонусы на подарки Произошла ошибка при получении данных. Пожалуйста повторите попытку позже. Для сообщения об ошибке Вы можете обратиться в службу поддержки. Пробовал в разных браузерах, отключал расширения, чистил cookies не помогает. Прошу помочь в данной проблеме | | |
Модератор 12170
- 22.11.2015 - 13:58
| Цитата:
| | |
12171
- 22.11.2015 - 18:52
|
Что происходит на узле krdr-bras4.ug.ip.rostelecom.ru ? Уже неделю нет нормально инета | | |
Модератор 12172
- 22.11.2015 - 19:20
| Цитата:
| | |
12173
- 22.11.2015 - 19:30
| отправил. Качество услуг связи впечатляет. | | |
12174
- 22.11.2015 - 22:32
|
KRDR-BRAS1 4C:96:14:AB:E8:00 100.64.90.117 178.34.128.4 62.183.124.66 уберите это дермо KRDR-BRAS1 с пула PPPoe , пол инета нормально не фурычит . | | |
12175
- 22.11.2015 - 22:41
| 12195-zte > проблема в том что это сервера с серыми ip типа 100.64.90.117 для внутренних нужд провайдера , сегодня обнаружил, что у нас тоже такой появился KRDR-BRAS1 , короче не видать нам нормального инета . | | |
Модератор 12176
- 23.11.2015 - 09:39
| 12199-agasfer1966 > В настоящий момент практикуется выдача внутрисетевых IP-адресов в связи с дефицитом свободных внешних IP-адресов. На качестве услуги данные изменения не сказываются. Если у Вас есть вопросы по работе услуги, уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. | | |
12177
- 23.11.2015 - 12:00
|
12200-SUPPORT > 4C:96:14:AB:E8:00 и 4C:96:14:AB:E8:52 имеют одинаковые названия KRDR-BRAS1 хотя бы переименовали для приличия, качество на них желает оставляет желать лучшего , пинг прыгает, пол инета не пашет должным образом , вчера трассировку делал ужаснулся. Имеется одна статика давно , хотел уточнить не попадет на эти шлюзы моя псевдо статика , или приодеться ставить фильтр , потому что качество не айс, меня не устраивает такое качество услуг . | | |
Модератор 12178
- 23.11.2015 - 12:55
| Цитата:
| | |
12179
- 23.11.2015 - 13:46
| А у меня очень сказываются больше недели. Данные отправлены в саппорт. Результата ноль. На неделе заеду в офис с заявление на возврат средств в силу нарушения условий договора предоставления услуг доступа сети Интернет. По другому, видимо, не доходит | | |
12180
- 23.11.2015 - 14:23
|
4C:96:14:A9:72:94 4C:96:14:A9:72:E6 KRDR-BRAS2 фейков еще больше стало , придется оставить 1 аккаунт со статикой , от остального отказаться . | | |
Модератор 12181
- 23.11.2015 - 14:25
| Цитата:
| | |
Модератор 12182
- 23.11.2015 - 14:27
| 12203-agasfer1966 > Дальнейшие обращения без указания номера лицевого счета будут удаляться. | | |
12185
- 24.11.2015 - 17:36
|
Приближается конец второй недели без нормальной связи. ТП помочь, видимо, не в состоянии. Даже наглядное демонстрирование проблем на узле krdr-bras4.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.7] не помогает | | |
Модератор 12186
- 24.11.2015 - 17:39
| 12208-zte > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. В предоставленных Вами результатах трассировки конечный узел доступен, время отклика 19-22 мс. В чем заключается Ваш вопрос? | | |
12187
- 24.11.2015 - 17:49
| Мдаа. Мой вопрос в том, что на ваших узлах происходит потеря пакетов. Соответственно, страницы открываются через раз. Смотрите, как красиво. | | |
12188
- 24.11.2015 - 19:08
|
лицевой счет : 1798689 разгоните пожалуйста интернет, подключен тариф 30мб/с , а у меня максимальная скорость загрузки 3 мб/с | | |
Модератор 12189
- 24.11.2015 - 19:43
| 12210-zte > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. | | |
Модератор 12190
- 24.11.2015 - 19:44
| Цитата:
| | |
12191
- 25.11.2015 - 16:56
|
Добрый день! Лицевой счет № 1809455. перевёлся на тариф 100, раньше был 50. Подкорректируйте пож-та настройки, тк скорость вообще не изменилась. (тестили напрямую и через роутер) Спасибо! | | |
12192
- 26.11.2015 - 12:09
|
Лицевой счет 2491700. Тарифный план: "Домашний Интернет Fast" (акция) (ETTH) 90 Мбит/с. 20.11.2015 подключил Интерактивное ТВ по акции "Пакет навсегда". По условиям этой акции тариф на интернет должен был измениться на 100 Мбит, а моя оплата должна составить 750 рублей в месяц за интернет+тв, а также 1 рубль за аренду ТВ приставки. В итоге меня подключили не по акции: тарифный план на интернет остался прежним, интерактивное ТВ подключили по тарифу +260 рублей в месяц, а также за аренду ТВ приставки взимается оплата 60 рублей в месяц, вместо обещанного 1 рубля. 20.11.2015 по телефону поддержки была подана претензия № 32975, но до сегодняшнего дня ничего не изменилось. | | |
Модератор 12193
- 26.11.2015 - 16:31
| 12214-sman > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 12194
- 26.11.2015 - 16:47
| Цитата:
| | |
12195
- 27.11.2015 - 20:58
|
танчики не погнять выкидывает!!! 18054552 Отредактировано SUPPORT; 28.11.2015 в 10:05. | | |
12196
- 27.11.2015 - 22:39
| лицевой счет № 1003274 . После кратковременного отключения электричества пропал интернет в нашем подьезде ,в соседних подьездах интернет есть | | |
Модератор 12197
- 28.11.2015 - 10:07
| 12218-Xa4kala > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства. | | |
Модератор 12198
- 28.11.2015 - 10:08
| 12219-JahLive > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
12200
- 28.11.2015 - 15:05
| 12221-SUPPORT >Сроки востановительных работ сможете указать ? | | |
Модератор 12201
- 28.11.2015 - 17:22
| 12223-JahLive > Точных сроков устранения неисправности назвать нет возможности. Специалисты стараются устранить проблему в кратчайшие сроки. | | |
12202
- 28.11.2015 - 18:40
|
л/с 2541281 - касперский не продлевается в статусе "Ожидает продления" Подписка была активна по 26 ноября и закончилась 27 в 23:59 Обращался на сайт забава там зарегистрировали заявку, но мне позвонила какаято девочка из Краснодара и сказала, что подписками с сайта забава она не занимается поэтому снова обращайтесь на сайт забава. И так футболят по кругу... | | |
Модератор 12203
- 28.11.2015 - 19:25
| Цитата:
| |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |