Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Сообщение от ШЭФ

12303-SUPPORT >Ну вот по ней и делал... На этапе создания сервиса для интернета всё проходит удачно WAN появляется на 1 порту. Интернет раздается всё хорошо.. После того как создаю сервис для IPTV прописываю 4 порт втыкаю туда приставку. Телевизор работает.. Но интернет перестает раздаваться. И вайфай получается без доступа к интернету. Что ж за беда?

Сообщение от dennt

SUPPORT, что-то некая беда с подключением: Тариф 100Мбит/с. Понятия не имею где увидеть номер своего Л/С в потрясающем новом личном кабинете, но может это поможет: Уникальный договор № 862203008182869

Сообщение от dennt

Чудо само по себе не происходит :)) Где же техподдержка?

Сообщение от Focus RS

SUPPORT > л/c 1576587, только исходящая скорость соответствует тарифу. Входящая в три раза меньше тарифной, плюс стабильно раз в неделю вечером интернета нет вообще (не может подключится).Прошу разобраться. До автоматического изменения тарифного плана все работало нормально.

Сообщение от Pest

ДОбрый день. Л/С 2606091, 27 числа пропали ТВ и интернет. При подключении кабеля на прямую ошибка 651.

Сообщение от dennt

Ничего не изменилось :(

Сообщение от dennt

Потыкал еще немного, лучший результат: И конечно же во время теста ничего нигде не качается.

Сообщение от dennt

Вы не подумайте, что мне заняться нечем :)) Просто при этом тарифе неделю назад я видел скорость на спидтесте в районе 95/95 Мбит/с. За прошедшую неделю у меня в оборудовании ничего не изменилось.

Сообщение от STALKER_QxF

Номер договора 1696807.11 Интернет постоянно пропадает. 5 минут поработает, потом пропадает. Потом опять появляется. Адрес Дзержинского 63.

Сообщение от STALKER_QxF

Л/с 1696807

Сообщение от STALKER_QxF

861-120-9130

Сообщение от Andrey3008

л\с dsl01169546 (номер на карты) Приходил монтер сказал что меня не подключили или не правильно подключили на оборудовании. На оптическом конвертере нет линка с оптического кабеля. Можете проверить видит ли меня оборудование.

Сообщение от Andrey3008

л\с dsl01169546 все отлично заработало (сменил конвертер) Но на двух компьютерах перестал открываться http://www.speedtest.net/ пол часа назад на ADSL он открывался. Что за странные ограничения? Через провод или wi-fi не имеет значения (проводом напрямую в модем точно так же зависает и не работает) браузеры менял, Опера, хром, яндекс браузер

Сообщение от Ferry Co

8611204465 с утра нет соединения

Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск

лс 1668624 второй день подряд скорость не соответствует тарифной!!! техподдержка отнекивается стандартными фразами... напрямую без роутера тоже самое

Сообщение от Norival

Цитата: Сообщение от Norival Посмотреть сообщение 31 декабря в личном кабинете изменил тарифный план с 50 мб на 100 мб, со вчерашнего дня ничего не изменилось, скорость как была около 50-ти, так и осталась. Кабель подключен напрямую в компьютер. Релогин был. л.с. 1540155 Исправьте С Новым Годом! 1880-Norival > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://www.speedtest.net/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Тема: Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH). Все сделал. Скорость 8 мб.сек, у меня кабель всегда напрямую в сетевую подключен, без роутера... Как так то??? за что платятся деньги...оптика называется. Исправьте!

Сообщение от DmitriyDO

Лицевой счет № 2697385, с 01.01.2016 (около 11-00) начались дисконнекты. Оборудование показывает, что падает линк от домашнего роутера в сторону РТК. Либо линк присутствует, но PPOE соединение не устанавливается. Периодически соединение устанавливается, минут 5 все работает, и потом по новой.