Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
10801
- 10.02.2015 - 16:00
| л/с 2228280 низкая скорость входящая и исходящая. телевидение работает нормально. Скорость интернета одинаковая как при прямом соединении -кабелем RJ-45б так и при wi-fi соединении. | | |
10802
- 10.02.2015 - 16:00
| Цитата:
Иначе как же мне управлять услугами. По сей день моё обращение по поводу пропадания услуг не рассмотрено, ответа нет. Ну да ладно, пускай сгорят эти бонусы, попробуем что предлагает МТС за чуть дешевле и быстрее. | | |
10803
- 10.02.2015 - 16:05
| Краснодар 1 | | |
10804
- 10.02.2015 - 16:06
|
Проблемы с интернетом ETTH. Упала скорость интернета. Безлимитный тариф за 850 рублей в месяц. г. Краснодар Лицевой счет: 1199202 | | |
10806
- 10.02.2015 - 16:10
| Цитата:
Район почти один... | | |
10807
- 10.02.2015 - 16:46
| Без изменений. Не надо ничего корректировать, просто скажите что случилось и когда закончится? Понятно же по количеству людей что это проблема не только у нас. Спасибо | | |
10808
- 10.02.2015 - 17:00
|
ЛС 8611243397 Сегодня весь день интернет тупит, качается со скоростью 100Кб в сек. И когда качается, то остальные страницы вообще не открываются. | | |
10809
- 10.02.2015 - 17:18
| Цитата:
| | |
10810
- 10.02.2015 - 17:48
| А такая низкая скорость тоже в пределах нормы? | | |
10811
- 10.02.2015 - 18:22
|
Что со скоростью? Тариф 100мб/с по факту 9 лс.8611262536 | | |
10812
- 10.02.2015 - 19:18
|
Я также наблюдаю скорость зарубленною до мегабайта в секунду в ту и в другую сторону в Геленджике сегодня последние два часа, а до этого — ещё три с половиною часа почти полной непроходимости канала связи. (При виде количества аналогичных сообщений я имею все основания считать, что это общая проблема и решаться она должна общим порядком, так что номер своего лицевого счёта не указываю.) | | |
10813
- 10.02.2015 - 20:46
|
Лицевой счет № 1073533 отсюда http://speedtest.south.rt.ru/# Пинг (ping), в миллисекундах: 70 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 7.939 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 3.775 повтор Пинг (ping), в миллисекундах: 60 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 11.379 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 3.844 и это на оплаченных 20 мегабитах? (в условиях тестирования в адресном пространстве "Домашней сети"!?.. .да там вообще от 20 до 100 должно было показывать) Прошу предоставлять оплаченную услугу в полном объеме! Подключение минуя роутер напрямую картину не улучшило. Кстати- Мое предыдущее обращение по такому же поводу так и не повлияло на качество предоставляемой услуги... просто как то слегка "привыклось", но сейчас у Вас опять сильные "недостачи" , что уже нельзя оставить без реакции. | | |
10814
- 10.02.2015 - 22:06
| теперь всем до 10мбит зарубили | | |
10815
- 10.02.2015 - 22:06
|
Л/С 2541281 на прошлой неделе оставил заявку по поводу зависаний модема пришел мальчик в пятницу подтвердил наличие проблемы на линии и сказал будут ремонтировать. пришел с работы сегодня говорят родные что нет интернета с 16:00 примерно. Около 21:00 ПОЗВОНИЛИ ИЗ РОСТЕЛЕКОМА "мОНТЕРЫ ВСЕ ПОЧИНИЛИ ПОДТВЕРДИТЕ" У меня после этих монтеров все вообще перестало работать. Интернета нет, а телевидение показывало до тех пор пока не перезагрузил приставку. Предполагаю что могли по ошибке порт с обратной стороны перепутать и проблема в привязке по MAC адресам. По телефону горячей линии ничего решить не могут. модем видит оптику, так как если я её выдергиваю из модема то загорается красный индикатор, если вернуть на место горит зеленый линк но соединение не устанавливается. | | |
10816
- 10.02.2015 - 22:08
| 10838-barmoder > Что это значит?? | | |
10817
- 10.02.2015 - 23:05
| ЛС не указываю. проблема глобальная. у всего района на Полевой в Геленджике 10 мбит | | |
10818
- 10.02.2015 - 23:30
| Анапа, та же история 10 мбит при тарифе в 100 мбит | | |
10819
- 11.02.2015 - 08:55
|
Да, теперь на 10 мбит ограничена. РТК чего случилось то? | | |
10820
- 11.02.2015 - 09:18
| Ртк как всегда, как маленький ребенок. Ну почему нельзя просто рассказать, что случилось? Как будто издевается! | | |
10821
- 11.02.2015 - 09:26
| Краснодар Базовская/Горького из 100мб только 10. | | |
10822
- 11.02.2015 - 09:54
|
лицевой счет № 2388968 Просьба "наладить" скорость и работу в соответствии с оплачиваемым тарифом | | |
Модератор 10823
- 11.02.2015 - 10:07
| 10821-Grim > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10824
- 11.02.2015 - 10:08
| 10822-barmoder > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10825
- 11.02.2015 - 10:08
| 10824-FruitMD > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10826
- 11.02.2015 - 10:09
| 10825-XRV > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10827
- 11.02.2015 - 10:09
| 10828-Nero2009 > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10828
- 11.02.2015 - 10:10
| Цитата:
| | |
Модератор 10829
- 11.02.2015 - 10:13
| 10832-Leo Leo > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10830
- 11.02.2015 - 10:14
| Цитата:
| | |
Модератор 10831
- 11.02.2015 - 10:14
| 10834-GVG93 > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10832
- 11.02.2015 - 10:15
| 10835-Polygonal bastard > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 10833
- 11.02.2015 - 10:15
| Цитата:
| | |
Модератор 10834
- 11.02.2015 - 10:21
| Цитата:
| | |
Модератор 10835
- 11.02.2015 - 10:21
| 10845-fortit > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
10836
- 11.02.2015 - 10:37
| 10855-SUPPORT > Проблема вроде решена. Правда 95мб/с ну да ладно. | | |
10837
- 11.02.2015 - 10:59
|
лс 2586351 Второй день скорость на тарифе 20Мбит не выше 10-ти Мбит. Исправьте, пожалуйста. | | |
10838
- 11.02.2015 - 11:42
|
Л/с 1785309 г. Краснодар Нет доступа к внешним ресурсам, блокировок по договору нет. Подключение через ваш роутер фаст 2804. Роутер исправно авторизуется. Шлюз и прочие настройки получает. Пинг на ресурсы не идет. Пропись днс гугла или ваших в ручную не помогла. До этого стояли днс гугла, работало. В вашу тех. Поддержку не дозвониться. Просьба помочь! | | |
10839
- 11.02.2015 - 11:43
|
Цитата: Сообщение от elgar Посмотреть сообщение Л/С 2593956. Заявка № 11295811 выполнена 17.01.2015г. ТВ стал показывать. Интернет входящая 52 Мб/сек, исходящая 45Мб/сек, пинг 20м/сек. Прошло 2 недели. Проблема опять повторяется. Изображение на ТВ опять стало рассыпаться на квадраты. Интернет входящая 25Мб/сек, исходящая 14Мб/сек, пинг 25м/сек. В чем причина? Все типа - хорошего понемногу. Можно в конце концов сделать , наладить Ваше оборудование и произвести необходимые корректировки, чтобы каждый месяц не обращаться к Вам? 10777-elgar > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Не помогло. После перезагрузки порта частота случаев рассыпания изображения уменьшилась. Частота случаев рассыпания изображения увеличивается после 18.00. Пинг так же 25,входящая 30Мб/сек, исходящая 45Мб/сек | | |
10840
- 11.02.2015 - 11:46
| Цитата:
Проверка не требуется. | | |
10841
- 11.02.2015 - 12:31
|
Л/с 2119068 Второй день скорость на тарифе 50Мб не выше 10-ти Мбит. Исправьте, пожалуйста. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |