Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
10721
- 01.02.2015 - 16:22
| Лицевой счет № 2228220 Интерактивное ТВ: 0400149844 счёт пополнен; верните каналы HD, пжлта! | | |
Модератор 10722
- 01.02.2015 - 17:30
| Цитата:
| | |
10723
- 01.02.2015 - 18:29
|
Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 25.405 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 64.516 л.с 1016862 что со скоростью? | | |
10724
- 01.02.2015 - 18:31
|
10748-Cherre93 >Все в норме Пинг (ping), в миллисекундах: 48 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.404 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 24.54 Сервис на пол шестого работает )))) | | |
10725
- 01.02.2015 - 18:38
| 10749-agasfer1966 >у меня тариф 50 | | |
10726
- 01.02.2015 - 19:20
| SUPPORT, где найти информацию по процедуре возврата оконченого оборудования, которые выдавалось и арендуется по тарифу "Домашний Интернет Fast" (акция) (ETTH) 100 Мбит/с"? | | |
10727
- 01.02.2015 - 19:45
| 10750-Cherre93 >да хоть гигабит , сути это не меняет . Свыше 20 мегабит уже 5тый месяц нет скорости. на p2p еше разгоняется при минимум 300 конектах | | |
10728
- 01.02.2015 - 21:49
|
1151126 Весь день не работает кабинет (kabinet.rt.ru), не могу заплатить, уже кабельное отрубили. | | |
10729
- 01.02.2015 - 22:50
|
1630566 Исх.скорост 2.5 Вх. 0.35 Что это вообще?? Произведите там хоть что-нибудь!! | | |
Модератор 10730
- 02.02.2015 - 10:34
| 10753-Митрофаныч > На данный момент проблем с ресурсом kabinet.rt.ru не обнаружено. | | |
Модератор 10731
- 02.02.2015 - 10:40
| 10754-Gun211 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 10732
- 02.02.2015 - 10:41
| 10748-Cherre93 > По Вашему обращению оформлена заявка № 11629605. С Вами свяжется Наш специалист. | | |
Модератор 10733
- 02.02.2015 - 10:47
| Цитата:
| | |
10734
- 02.02.2015 - 14:08
|
Приветствую Вас! л/с 1230244 прошу произвести корректировку порта, исходящая подгуляла (остальное в норме) Благодарю! | | |
Модератор 10735
- 02.02.2015 - 17:08
| 10759-wrxsti > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
10736
- 02.02.2015 - 20:52
|
Л/с 2639556 Пинг (ping), в миллисекундах:13 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.131 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:6.948 -------- Почему работать начинает только после обращения и то недолго? Похоже на обман. | | |
10737
- 02.02.2015 - 21:26
| Цитата:
Пинг (ping), в миллисекундах: 24 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 35.393 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 61.069 Снова просела скорость | | |
10738
- 02.02.2015 - 21:39
|
Л/с 2639556 Пинг (ping), в миллисекундах:13 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.131 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:6.948 -------- Почему работать начинает только после обращения и то недолго? ++++++++++ По-моему уже передать мою заявку в отдел контроля качества или генеральному. может они работать научат. | | |
Модератор 10739
- 03.02.2015 - 10:00
| Цитата:
| | |
Модератор 10740
- 03.02.2015 - 11:29
| Цитата:
| | |
10741
- 03.02.2015 - 18:50
| Цитата:
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 26.015 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 55.944 Время проверки 18.50 | | |
10742
- 03.02.2015 - 22:14
|
Объясните ценнообразование тарифа, на сайте по ссылке указана цена 950 р: Пакет «Домашний Интернет Fast+ТВ» http://krasnodar.rt.ru/packages/tariffs/tvin_fast При этом в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ при попытке перехода на этот тариф написано следующее: Цитата:
| | |
Модератор 10744
- 04.02.2015 - 10:38
| Цитата:
| | |
Модератор 10745
- 04.02.2015 - 10:42
| Цитата:
| | |
10746
- 04.02.2015 - 14:29
| Подал заявку через личный кабинет. Ответа не последовало. Заявка № 1200002334460 , 1200002334476. Дублирую здесь: л.с № 111650 В последний месяц очень часто стали происходить обрывы связи. Обрывы происходят с разной периодичностью и в разное время. Обратил внимание, что в момент разрывов связи роутер НЕ видет Ваше оборудование. В роутере видно , что к нему не подключен кабель от Вашего оборудования. Примерно через две-три минуты роутер начинает видить кабель с интернетом и интернет появляется. Скриншоты по заявке Вы можете посмотреть в заявках Личном кабинете. | | |
10747
- 04.02.2015 - 18:32
| Цитата:
Корректировка порта вашего не помогает, проблема наблюдается непостоянно. Пинг (ping), в миллисекундах: 22 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 38.536 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 66.116 | | |
Модератор 10748
- 04.02.2015 - 18:41
| Цитата:
| | |
Модератор 10749
- 04.02.2015 - 18:44
| Цитата:
| | |
10750
- 04.02.2015 - 19:55
| ЗдравствуйтеЛС № 2496529 закончились средства пропал интернет , пополнил баланс но доступа к услуге интернет все равно нет!!! | | |
10751
- 04.02.2015 - 20:06
|
л/с 346650 Здрасте, скорость упала в 3 раза! Прошу ВСЁ проверить и исправить. Заранее благодарю. | | |
10752
- 04.02.2015 - 23:58
| Цитата:
| | |
10753
- 05.02.2015 - 09:55
| Л/С 2593956. Заявка № 11295811 выполнена 17.01.2015г. ТВ стал показывать. Интернет входящая 52 Мб/сек, исходящая 45Мб/сек, пинг 20м/сек. Прошло 2 недели. Проблема опять повторяется. Изображение на ТВ опять стало рассыпаться на квадраты. Интернет входящая 25Мб/сек, исходящая 14Мб/сек, пинг 25м/сек. В чем причина? Все типа - хорошего понемногу. Можно в конце концов сделать , наладить Ваше оборудование и произвести необходимые корректировки, чтобы каждый месяц не обращаться к Вам? | | |
10754
- 05.02.2015 - 15:12
|
Статус услуги: Приостановлено при положительном балансе, почему? л.с 2561618 | | |
Модератор 10755
- 05.02.2015 - 17:44
| 10774-Shadday > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. | | |
Модератор 10756
- 05.02.2015 - 17:45
| Цитата:
| | |
Модератор 10757
- 05.02.2015 - 17:48
| Цитата:
| | |
Модератор 10758
- 05.02.2015 - 17:55
| Цитата:
| | |
Модератор 10759
- 05.02.2015 - 18:01
| 10778-Polygonal bastard > Произведена корректировка. Перезагрузите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
10760
- 05.02.2015 - 21:02
|
л/с 346650 Скорость поднялась, хоть и не совсем, ну так показано на спидтесте, а на деле вообще фигня, всё виснет, пинг высок, долго думает. | | |
10761
- 06.02.2015 - 12:46
| Цитата:
| |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |