Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Сообщение от Cherre93

л.с 1016862 Снимите приоритет порта

Сообщение от wcat

Лицевой счет № 1073533 давненько не писал... проверка скорости дает стабильно 27/4 Down/Up . Да и в пределах города ВПН соединения устанавливаются мЭЭЭЭдленно. В прошлый раз перезагрузили порт (как было отписано) и радовало 9х/9х в пределах локальных адресов. Можно еще раз ребутнуть ?

Сообщение от starbrud

л/с 2309487 прошу выставить на порту скорость - 10 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо

Сообщение от Joker2d

Здравствуйте! 982239, не работает интерет. Посмотрите, что там.

Сообщение от wrxsti

л/с 1230244 ребут порта пожалуйста произведите!

Сообщение от aleks s ppsh

Здравтвуйте. Л.с. 1410358 Славянск на Кубани. Подкл Ючили итв был интернет только все работало а вот второй день только в записи а онлайн черный экран. И все каналы так щас. Что делать?

Сообщение от agasfer1966

что со шлюзом 2.70? самый калечный 85.175.0.0 , скорости на нем нет в любое время дня и ночи потушите его нафиг. Геленджик.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от boxing93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от boxing93 Добрый день! ЛС: 2374675, тариф 75 Мбит/с, по факту не выше 9-10 Мбит/с, пожалуйста, предоставьте услугу в полном объеме. Спасибо. 11169-boxing93 > Выполнена перезагрузка порта. Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Здравствуйте, увы, ничего не изменилось, все так же 8 Мбит/с Цитата: Сообщение от boxing93 Увы, ничего не поменялось. Грущу по Билайну, искренне. Не реклама, но, друзья, в бытность сервиса ЮТК происходило то же самое. 11172-boxing93 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! 982239, не работает интерет. Посмотрите, что там. 11178-Joker2d > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться

Сообщение от solod_sergej

по моей проблеме решение будет SUPPORT? лицевой: 2677168, Тариф: Верная цена» 100 Мбит/с (Интернет+ТВ), Уважаемый Провайдер ответьте пожалуйста: Зачем мне платить за 100 Мбит/с, если у меня от силы 26 Мбит/с? До Ростова: http://www.speedtest.net/result/4251850301.png До Москвы: http://www.speedtest.net/result/4251857920.png п.с. не предлагать: Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. http://www.speedtest.net/my-result/4252488666

Сообщение от Gun211

11184-SUPPORT >исх.8 Вх.7 это скорость,может поправьте у себя что-то

Сообщение от Корбофос

лс 980900 Ни сетевая карта, ни роутер не видят подключение сетевого кабеля.

Сообщение от Cherre93

л.с 1016862 Снимите приоритет порта по последней заявке 11985722 стоит приоритет порта на 25мб то есть 30% загрузки порта выше не подымается по тарифу 50

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 1016862 Снимите приоритет порта по последней заявке 11985722 стоит приоритет порта на 25мб то есть 30% загрузки порта выше не подымается по тарифу 50 11199-Cherre93 > Приоритет на порту 100мбит/с, подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Сообщение от Cherre93

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 1016862 Снимите приоритет порта по последней заявке 11985722 стоит приоритет порта на 25мб то есть 30% загрузки порта выше не подымается по тарифу 50 11199-Cherre93 > Приоритет на порту 100мбит/с, подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. у меня что не видно что компьютер напрямую?\ http://46.61.227.166/results/fEE1BIMWS81vjZE.png что-то не видно что порт 100мбит/с

Сообщение от starbrud

л/с 2747099 прошу выставить скорость на порту - 8 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо.

Сообщение от zxz

ЛC: 862203003558113 В личном кабинете написано "Данные недоступны"... что это за борода? В срочном порядке устраните проблему, СЕГОДНЯ необходимо заплатить за интернет, иначе отключат и придётся переться на почту и стоять в очередях. На крайний случай замкните обещанный платёж до устранения неполадок, поскольку на данный момент я не в состоянии что-либо сделать самостоятельно в личном кабинете. Благодарю.

Сообщение от Plesha

Здраствуйте, л/с 8611204669 уже сутки нет интернета. Подключение напрямую тоже не работает.

Сообщение от SUPPORT

Вы можете оплатить на сайте компании ОАО "Ростелеком" https://krasnodar.rt.ru/payment.

Сообщение от zxz

Цитата: Сообщение от SUPPORT Вы можете оплатить на сайте компании ОАО "Ростелеком" https://krasnodar.rt.ru/payment. Скажите мне мой виртуальный номер телефона, в договоре его нет.

Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск

почему личный кабинет не работает ни старый ни новый? с 1 АПРЕЛЯ?

Сообщение от fortit

лицевой счет № 2388968 Просьба "наладить" скорость и работу в соответствии с оплачиваемым тарифом

Сообщение от mselin

л/сч 1437761 1 апреля с утра интернет пропал. Пополнил счет 1 апреля во второй половине дня через мобильное приложение - с карточки Visa. До сих пор интернет не появился. Личные кабинеты оба не работают. Включите интернет!

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от solod_sergej по моей проблеме решение будет SUPPORT? лицевой: 2677168, Тариф: Верная цена» 100 Мбит/с (Интернет+ТВ), Уважаемый Провайдер ответьте пожалуйста: Зачем мне платить за 100 Мбит/с, если у меня от силы 26 Мбит/с? До Ростова: http://www.speedtest.net/result/4251850301.png До Москвы: http://www.speedtest.net/result/4251857920.png п.с. не предлагать: Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. http://www.speedtest.net/my-result/4252488666 11197-solod_sergej > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.