Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
Модератор 10761
- 06.02.2015 - 14:34
| Цитата:
| | |
Модератор 10762
- 06.02.2015 - 14:34
| Цитата:
| | |
10763
- 06.02.2015 - 23:23
| 1151126 нет интернета, деньги на счёте есть. Устраните пожалуйста проблему. | | |
10764
- 07.02.2015 - 13:06
| 8611204465 постоянные дисконнекты | | |
Модератор 10765
- 07.02.2015 - 15:42
| 10788-Митрофаныч > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 10766
- 07.02.2015 - 15:42
| 10789-Ferry Co > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
10767
- 08.02.2015 - 14:24
| 8611204034 С пятницы нет ТВ (после перезагрузок не видит сетевого адреса (пишет нет IP-адреса), интернет есть, деньги на счёте есть. Устраните пожалуйста проблему. | | |
Модератор 10768
- 08.02.2015 - 15:47
| 10792-toka2393 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
10769
- 08.02.2015 - 19:47
| л/с 254301 отвалилось рррое соединение в 15 часов примерно. ТВ есть, баланс положительный, услуга активна. | | |
10770
- 08.02.2015 - 19:50
| 10794-Amigo23 >Не тот л/с, сорри. Вот правильный: 2343101 | | |
Модератор 10771
- 09.02.2015 - 11:22
| Цитата:
| | |
10772
- 09.02.2015 - 12:34
| 4 числа перешел на другой тариф в личном кабинете. Пишет: У Вас есть заявка на изменение тарифного плана. Новый тарифный план «Домашний Интернет Fast 55 + TB» вступит в действие с 04.02.2015 Только что проверил, так и висит заявка и тарифный план не изменился. Почему? Оборудование мне не нужно и никогда не было, я на втором мониторе смотрю. Протолкните заявку что ли.. Л/С 1073960 | | |
10773
- 09.02.2015 - 14:01
| 10796-SUPPORT >Да, все норм. Спасибо. | | |
10774
- 09.02.2015 - 15:42
|
Вопрос. Решил обменять бонусные баллы на скидку на февраль, 31 января зашел в ЛК а там пропали все подключенные услуги! Заново привязать услугу оперативно не смог, не успел найти логин/пароль для интернета, естественно время упустил. В начале февраля подал заявку через ЛК с просьбой разобраться почему пропадают услигу, это уже не в первый раз. Дали номер обращения № 1200002337846 . Уже несколько дней ни слуху ни духу. Пришлось снова привязывать услугу Интернет. НУ и собственно вопрос: а ответ ждать надо или бесполезно. Раз тут такая шняга творится можно ли через Support попросить все же подключить скидку в обмен на бонусные баллы на февраль месяц вместо марта? | | |
10775
- 09.02.2015 - 16:38
| 8611204034 - проблема решена. Спасибо. | | |
Модератор 10776
- 09.02.2015 - 18:28
| Цитата:
| | |
Модератор 10777
- 09.02.2015 - 18:30
| Цитата:
| | |
10778
- 09.02.2015 - 19:58
|
Л/С: 2626031 Высокий пинг 81 | | |
10779
- 09.02.2015 - 20:02
|
Л.с:1540155 Я не понимаю что происходит, сколько можно заявок писать и каждый раз исправляют проблему и снова одно и тоже через пару дней... С 6 вечера пинг подскакивает в десятки раз...почему у Билайна нормлаьный пинг, а у Ростелекома нет?! Неужели нельзя сделать нормлаьным интернет раз и навсегда?! | | |
10780
- 09.02.2015 - 20:30
| Сорри, ошибочка вышла, закачка на втором компьютере стояла...Извиняюсь еще раз | | |
10781
- 09.02.2015 - 20:44
| Цитата:
| | |
10782
- 09.02.2015 - 21:21
|
л/с 994430 Тарифный план: "Домашний Интернет Fast" (акция) (ETTH) 50 Мбит/с Пинг (ping), в миллисекундах: 109 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.808 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 16.473 Пинг (ping), в миллисекундах: 103 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.542 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 17.241 Пинг (ping), в миллисекундах: 105 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.964 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 6.31 | | |
10783
- 09.02.2015 - 23:50
| 8611204034 Опять проблема появилась-нет ТВ. ТВ появилось лишь на сутки и исчезло(после перезагрузок не видит сетевого адреса (пишет нет IP-адреса), интернет есть. | | |
10784
- 10.02.2015 - 11:07
| Лицевой счет № 1013809 | | |
10785
- 10.02.2015 - 14:03
|
Лицевой счет № 1809455 и Лицевой счет № 2556907, тариф 75 и 50 C 11-ти часов полностью пропала скорость. | | |
10786
- 10.02.2015 - 14:51
|
Л.с.1464305. По договору 75 мбит/с. По факту: | | |
10787
- 10.02.2015 - 14:53
| Цитата:
Пинг (ping), в миллисекундах: 11 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.719 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.985 А http://speedtest.south.rt.ru теперь вообще зависает на 3 пункте.. Пинг (ping), в миллисекундах: 13 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.869 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 66% Пинг (ping), в миллисекундах: 12 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.974 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 50% [img]http://www.speedtest.net/result/4131330487.png[img] Хочу корректировку в соответствии с ТАРИФОМ! И чтобы она продержалась больше чем 1-2 дня (как обычно это и бывает). Либо цену в соответствии с качеством услуг т.к. больше чем на 100-150 рублей в месяц это не тянет! И уже конкретно достало КАЖДЫЙ месяц выпрашивать тарифную скорость... | | |
10788
- 10.02.2015 - 15:00
|
аналогично пропала скорость и напрямую, и через роутер-одинаково-ровно мегабит вместо 75 лс 1648298 | | |
10789
- 10.02.2015 - 15:19
| 10810-Grim >проверено и через роутер, и напрямую | | |
Модератор 10790
- 10.02.2015 - 15:29
| 10802-GVG93 > Данный пинг считается в пределах нормы. | | |
Модератор 10791
- 10.02.2015 - 15:30
| Цитата:
| | |
Модератор 10792
- 10.02.2015 - 15:35
| 10807-toka2393 > Подключите tv-приставку напрямую к Ethernet-проводу и проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 10793
- 10.02.2015 - 15:44
| 10808-Позитивно заряженное тело > На данный момент услуга Интернет подключена в ЕЛК. Возможности подключить скидку в этом месяце нет. | | |
Модератор 10794
- 10.02.2015 - 15:47
| 10809-sman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 10795
- 10.02.2015 - 15:47
| 10810-Grim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 10796
- 10.02.2015 - 15:49
| 10812-barmoder > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
10797
- 10.02.2015 - 15:54
| Цитата:
| | |
10798
- 10.02.2015 - 15:54
| Цитата:
переподключался несколько раз-результат тот же | | |
10799
- 10.02.2015 - 15:58
| 10822-barmoder >Какой район подключения, друг по несчастью? | | |
10800
- 10.02.2015 - 15:59
|
Л.с. 2193092 Очень упала скорость интернета. Поясните в чем дело? | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |