Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Сообщение от root

Добрый день. При прямом подключении скорость приема 50Мбит\с, но скорость загрузки 1-го торрент-файла не превышает 1Мбит\с. Причем если скачивать несколько файлов скорость загрузки суммарно также не превышает 1Мбит\с Есть ли ограничения провайдера на загрузку торрентов( в трекере никаких ограничений не установлено)? Л\с 1117642

Сообщение от Glowood

11023-SUPPORT >издеваетесь? Пинг (ping), в миллисекундах: 87 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 13.575 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 9.752 предоставьте скорость согласно оплаченному тарифу!

Сообщение от root

11026-SUPPORT > вчера вечером суммарная скорость загрузки торрентов упала до 300Кб/с. Так же скорость загрузки с разных ресурсов в разное время (вчера вечером, сегодня в течении дня) суммарно не превышало суммарно 300Кб/с.

Сообщение от Cherre93

л.с 1016862 когда нибудь вы решите проблему по скорости?

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 1016862 когда нибудь вы решите проблему по скорости? 11029-Cherre93 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Сообщение от Glowood

11027-SUPPORT > и что?????? на тебе напрямую Пинг (ping), в миллисекундах: 88 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 11.112 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 10.223 а это через роутер,что у вас в горле стал и даже не собираетесь вникнуть-от чего же так происходит! а все просто: низкая скорость на IP вида 85.175.***.** на 46,******* более мене нормально. а нормально(за что я и плачу вам) на ip вида 31.****** и 37.****** сколько ждать предоставления услуги?

Сообщение от BrutalPotato

В общем уже месяц наблюдается проблема в одно и то же время,а именно 19:00-22:30. Пинг всегда поднимается почти на одну и ту же отметку.Я понимаю,что скорее всего эта заявка не особо поможет и со временем все само пройдет(ага,само).Но все равно прошу посмотреть л\с 2686738

Сообщение от VAG777

Списали деньги с креды за услуги 2760,41. Вид услуг: dsl00690561 и ТВ 0400094917. Статус услуг: отключены за неуплату. Предоставьте оплаченные услуги.

Сообщение от Митрофаныч

лс 1151126 Снова не работает интернет. За месяц уже 3-й раз обрубается.

Сообщение от SaaB

Лс 2314581 нет интернета

Сообщение от sanseylee

Лицевой счет № 1312207 тоже внезапно отвалился интернет

Сообщение от N95

Лицевой счет № 2209781, весь день нет интернета, не подключается ни роутером, ни напрямую кабелем.

Сообщение от Seganapa

Перешел с 10mb на 25mb, прошу еще раз подкорректируйте, пожалуйста, параметры моего подключения. Скорость скачивания не поднимается выше 1000 КБ/с... Л/сч 2368062

Сообщение от deffa4ka

л.с. 1629302 периодически пропадает соединение, низкая скорость

Сообщение от deffa4ka

л.с. 2385703 на тв заедает картинка каждые 2-3 минуты,смотреть невозможно.Пока не переключишь на другой канал, проблема не уходит. И так уже 2.5 месяца.

Сообщение от Victor13

Нет интернета 1860919

Сообщение от geesve

Добрый день! л/с 2233151 Второй день нет интернета. Роутер просто не может подключиться. По телефону в тех.поддержке неуверенно говорят о каких-то работах... Support, помогите пожалуйста, а то такой повод напиться пропадает... :)

Сообщение от blackshark

л/с 1333498 Не работает интернет, пробывал на прямую к компьютеру подключать, тоже не работает.

Сообщение от Victor13

Когда будет интернет? 1860919

Сообщение от ura123

Уникальный договор № 877222008172882 уже неделю без тв и интернета.Когда все будет работать?

Сообщение от sman

тариф 75. Ситуация не первый месяц! Тестировал по-разному, приходили технари, корректировались порты- всё без толку. Зачем такая отдача? Можете поменять местами с загрузкой??? Вопрос не только от меня, а всех знакомых-соседей по подъезду. Народ агитирует переходить на билайн, достало, скоро сам начну агитировать при таком отношении... Лицевой счет № 1809455