Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
Модератор 29201
- 20.11.2014 - 11:42
| 29226-Andrey3008 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 29202
- 20.11.2014 - 11:52
| Цитата:
| | ||
Модератор 29203
- 20.11.2014 - 14:01
| Цитата:
29230-postal > Проверьте, защищена ли Ваша беспроводная сеть паролем (возможно могли подключиться другие пользователи). | | ||
29204
- 20.11.2014 - 15:07
|
Нестабильно и плохо работает интернет.. Сделайте пожалуйста рестарт\корректировку порта.. Заранее благодарен..л.с2070978 | | ||
29205
- 20.11.2014 - 16:23
| Лицевой счет 1000143 режутся пакеты SIP телефонии, 60% потерь на входящие пакеты обращался в тех поддержку никакой реакции. Приходили мастера чистили контакты , но проблемам не в самом интернете (он работает нормально) , а в том что пакеты пропадают именно SIP. Что делать - куда обращаться ? | | ||
Модератор 29206
- 20.11.2014 - 17:49
| 29238-Zakk > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 29207
- 20.11.2014 - 17:50
| Цитата:
| | ||
29208
- 20.11.2014 - 18:14
|
Уважаемый Support! По предоставленным Вами данных о транзакции по возврате платежа, РНКО "Платёжный центр" (кредитная организация, картой которой я воспользовался) не может найти этот платёж. | | ||
29209
- 20.11.2014 - 19:03
| Цитата:
| | ||
29210
- 20.11.2014 - 20:52
| Это просто боль и печаль ровно в 20.00 по мск как по заказу пинг выростает в 5 рас !!! В 5 РАС ! ко всем адреса и ресурсам, вы специально это делаете ?? Л/с 2056417... Доказательство трасировка маршрута, 1- трасировка до 20.00 по мск 2-трасировка ровно после 20.00 по мск http://www.screencapture.ru/file/51263CBE | | ||
29211
- 20.11.2014 - 21:14
|
добрый день л.с 2500100. подключено 15mb но скорость всего 4mb.проверите пожалуйста. | | ||
29212
- 20.11.2014 - 21:15
| отписался всем знакомым в городе , у всех большой пинг, у ростелекома мощностей нехватает ? вы чё позоритесь по 700р в месяц берёте а оборудование норм настроить не судьба ? или я плачу мало? так скажите сколько заплатить ,что бы всё нормально было\ | | ||
29213
- 20.11.2014 - 21:32
| 29246-Azrail > бесполезно хоть 100 баксов плоти , разницы не увидишь. Самый оптимальный вариант сменить провайдера если есть возможность. | | ||
29214
- 20.11.2014 - 21:35
| В том то и проблема, что в частном секторе альтернативы нет. а переходить на 3G вообще не вариант. Ростелеком - монополисты. | | ||
29215
- 20.11.2014 - 21:51
| пинг до германии, италии такой же как до москвы ! вывод делайте сами в москве у вас что-то поломалось. | | ||
29216
- 20.11.2014 - 22:12
| Цитата:
| | ||
29217
- 20.11.2014 - 22:17
| А ведь реально, сразу не заметил... играю в БФ, раньше пинги до РФ сервером всегда были 30-35... до европы 70-80, сейчас одинаково европейские :) | | ||
29218
- 20.11.2014 - 22:20
| И снова Здравствуйте, Лицевой счет № 817983 уже вторые сутки интернет работает просто отвратительно! скорость то 0.15Мб\с то 2.30Мб\с, а должна быть 8Мб\с согласно тарифу! Прошу подкорректируйте настройки как это делали неоднократно. Заранее спасибо! | | ||
29219
- 20.11.2014 - 22:22
| Цитата:
| | ||
29220
- 20.11.2014 - 22:27
| Здравствуйте. Если возможно, переведите пожалуйста все денежные средства с отключённой мной ранее услуги, интернета, на номере (лицевой счёт 2482683), на действующую услугу интернет, другого номера (лицевой счёт 1263355). Искренне благодарю. | | ||
29221
- 20.11.2014 - 22:29
| Лицевой счет № 817983 Кстати с пингом тоже беда какаято началась, играю тоже в БФ 4, на одних и тех же серверах, раньше пинг был 25-35мс, теперь 60-80мс, а иногда быдать зашкаливает пинг и с сервера просто выкидывает!!! прошу исправьте НЕИСПРАВНОСТЬ. | | ||
29222
- 20.11.2014 - 22:33
| и кстати, помойму у вас время на форуме на час в перёд бежит :) | | ||
29223
- 20.11.2014 - 22:37
| лс 66631 тоже самое днем все нормально, линия в порядке SNR 15-16, вечером толи сессия сменилась толи я хз линия перегрузилась SNR 4-5 скорости нет потяря пакетов, с линией сплиттером все ок, так происходит уже дней 5 днем нормально вечером свистопляска | | ||
29224
- 20.11.2014 - 22:38
| Ща народ ещё пол часа терпим и пинг будет норм , всё стабильно ,всё по расписанию | | ||
29225
- 20.11.2014 - 22:49
| Ну вот 3 часа лагов (как всегда и снова всё хорошо) спс Ростелеком за качество ,стабильность и своевременную помощь http://www.screencapture.ru/file/Bf0794Ba | | ||
29226
- 20.11.2014 - 23:01
| Здравствуйте, лс 1216361 уже неделю скорость не более 1,5 мбит, тариф до 25 мбит, обычно было около 10, линия в норме, настройки проверил, прошу откорректировать скорость, спасибо. | | ||
29227
- 21.11.2014 - 00:32
|
Доброй ночи! лс 770237 - скорость меньше 1 мб уже несколько недель. Проверьте, плиз. Заранее благодарна. | | ||
29228
- 21.11.2014 - 08:28
|
Л/с 861758 Здравствуйте! 16.11.2014 упала скорость интернет с 12мбит до 3-4 мбит.Тариф 15 мбит. Прошу востановить скорость интернет на максимально возможную на моей линии. | | ||
29229
- 21.11.2014 - 08:33
|
Л/с 861758 Дополнение к сообщению 29262. Модем ставил роутером и мостом. Подключал на прямую без телефона. | | ||
29230
- 21.11.2014 - 11:38
| л/c 913487 Здравствуйте поднялся пинг выше крыши утром,днем ,вечером и скорость на порту урезали поставте пожалуйста как было 2Мб/с | | ||
29231
- 21.11.2014 - 12:21
| л/с 913487 добавление к сообщению 29264 | | ||
29232
- 21.11.2014 - 12:48
| л/с 913487 | | ||
29233
- 21.11.2014 - 12:58
| л/с 913487 и так на протяжениии 3-4 дней | | ||
Модератор 29234
- 21.11.2014 - 14:15
| 29242-Mihail > Запрошена дополнительная информация по возврату денежных средств. Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес. | | ||
Модератор 29235
- 21.11.2014 - 14:18
| Цитата:
| | ||
Модератор 29236
- 21.11.2014 - 14:56
| Цитата:
| | ||
Модератор 29237
- 21.11.2014 - 15:00
| 29245-Oleg6600 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 29238
- 21.11.2014 - 15:06
| Цитата:
| | ||
Модератор 29239
- 21.11.2014 - 15:16
| Цитата:
Цитата:
29256-koctb > Выберите в настройках профиля в разделе "Опции" часовой пояс GMT +3 и сохраните изменения. | | ||
Модератор 29240
- 21.11.2014 - 15:18
| 29254-YurRub > По данному вопросу Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком". | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |