| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| 29361
- 28.11.2014 - 21:47
| добрый вечер, а я могу узнать по поводу оставленной вчера заявке в тех поддержку № 11017099? | | |||
| 29362
- 29.11.2014 - 11:18
| добрый день. х.ленина. лс 2598444 нет подключения... ошибка 651... помогите узнать причину. | | |||
| 29363
- 29.11.2014 - 12:19
| тот же лс 2598444 ошибка 638.... | | |||
| Модератор 29364
- 29.11.2014 - 12:27
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 29.11.2014 в 16:13. | | |||
| Модератор 29365
- 29.11.2014 - 12:45
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 29366
- 29.11.2014 - 16:59
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29367
- 29.11.2014 - 17:58
| Цитата:
| | |||
| 29368
- 29.11.2014 - 18:11
|
Л\С:1016023 Поднялся пинг, упала скорость с сайта http://www.twitch.tv/ Была загрузка с него 600-800кб\с стала 100-250. Поднялся пинг. Был 5ms, а теперь вот 11. До внешних серверов особенно в играх (европейские) пинг 90+   Утром вообще интернета не было пока не ребутнул модем, а теперь вот такое кое как.  | | |||
| 29369
- 29.11.2014 - 18:12
| Цитата:
Все же должны быть какие то сроки? | | |||
| 29370
- 29.11.2014 - 18:23
|
л\с 1016023 почему мне дали ip 178.34.94.92 который по всем сайтам показывает что это Москва, как и speedtest.net  | | |||
| Модератор 29371
- 29.11.2014 - 18:45
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| 29372
- 29.11.2014 - 18:52
| Здравствуйте! Произведите пожалуйста корректировку подключения, в частности меня не устраивает большой пинг, исправьте пожалуйста! л\с 2070978 | | |||
| 29373
- 29.11.2014 - 20:39
| Цитата:
 Пинг стал немного меньше, но все равно высокий  | | |||
| 29374
- 29.11.2014 - 22:10
| л/с 250654 прошу выставить на порту скорость - 10 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо. | | |||
| 29375
- 30.11.2014 - 12:45
| л/с 167690 выставьте, пожалуйста, модуляцию adsl 2+. В данный момент стоит G, из-за нее очень часто теряется линк. | | |||
| 29376
- 30.11.2014 - 15:07
| л/с 15828 постоянные разрывы! Уже неделю, до этого было все отлично. | | |||
| 29377
- 30.11.2014 - 15:07
| тоесть л/с 519828 | | |||
| Модератор 29378
- 30.11.2014 - 17:46
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29379
- 30.11.2014 - 17:47
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29380
- 30.11.2014 - 18:00
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29381
- 30.11.2014 - 18:02
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29382
- 30.11.2014 - 18:04
| Цитата:
| | |||
| 29383
- 30.11.2014 - 22:02
|
Здравствуйте. Номер лицевого счета 395147 . какой тариф не знаю,но платим 550 рублей в месяц. раньше платили больше,но скорость была такой же медленной. проблема сохраняется много лет. видео невозможно смотреть,нужно поставить на паузу,что бы оно загрузилось,хотя качество видео 360. к вечеру скорость еще хуже. скорость скачивания на торренте не превышает 100-105 Кб/c. Тестировал скорость сейчас  На сайте Ростелекома отправил заявку около месяца назад,но мне так не отписались и не связались со мной. Потом пошел в Ростелеком на Красную,там письменно дал заявку,но по прежнему молчание. пожалуйста, поднимите скорость что бы была близко к заявленной. | | |||
| 29384
- 01.12.2014 - 08:16
| Лицевой счет № 2596872 Здравствуйте! Порт по максимуму пожалуйста и модуляция адсл2+ | | |||
| 29385
- 01.12.2014 - 12:30
| л/с 167690 Скапливается огромное кол-во HEC ошибок на отдачу. | | |||
| 29386
- 01.12.2014 - 13:18
| 29416-SUPPORT > Добрый день. л\с 428755 упала скорость до 5 мегабит. Была 17 - 19. Проверьте пожалуйста. | | |||
| 29387
- 01.12.2014 - 14:18
|
я терпел два или три месяца, сколько еще терпеть когда вы там уже разродитесь и сделаете уже хоть чтото? как все было хорошо и нет надо все изосрать!  пинг за вчера с 12 дня скакнул с 25 до 100 и так было до 00 потом рубильниом щелкнули и пинг стал 25... на полчаса. Снова скачок но теперь он 45 и так продлилось до 8:30, я конечно понимаю что интернет ВРОДЕБЫ КАК ЕСТЬ но знаете что, такой пинг меня немного печалит... есть предложение а давайте резать скорость и повыщать пинг в 45 раз с 12 дня до 18, ну или утречком с 6 до 12 а как вам идея, вроде ниче ? | | |||
| 29388
- 01.12.2014 - 14:53
| Добрый день. Если честно, то я уже не знаю куда и кому писать. Месяц нет нормального интернета. Это уже даже не смешно. Уже не то что тв онлайн, я даже фильм не могу нормально посмотреть вечером. Это издевательство. Техподдержка устраняет проблему ровно на один день и сваливает на монтеров, что обрыв на линии. Монтеры проверили линию и с ней все в порядке. И при чем здесь линия, если днем все нормально, и проблемы начинаются после шести вечера. К кому мне обращаться, чтобы все наладили. Лицевой счет 862203002580677 | | |||
| 29389
- 01.12.2014 - 14:57
| C:\Users\1>tracert tvzor.ru Трассировка маршрута к tvzor.ru [194.85.16.25] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1] 2 90 ms 91 ms 91 ms 85.175.1.69 3 90 ms 99 ms 114 ms 85.175.1.233 4 88 ms 99 ms 86 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 5 * 94 ms * 95.167.92.71 6 121 ms 119 ms 103 ms rostelecom-gw.moscow.gldn.net [195.239.132.21] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 103 ms 116 ms 126 ms tvzor.ru [194.85.16.25] Трассировка завершена. | | |||
| 29390
- 01.12.2014 - 15:08
| C:\Users\1>tracert tvzor.ru Трассировка маршрута к tvzor.ru [194.85.16.25] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1] 2 90 ms 91 ms 91 ms 85.175.1.69 3 90 ms 99 ms 114 ms 85.175.1.233 4 88 ms 99 ms 86 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 5 * 94 ms * 95.167.92.71 6 121 ms 119 ms 103 ms rostelecom-gw.moscow.gldn.net [195.239.132.21] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 103 ms 116 ms 126 ms tvzor.ru [194.85.16.25] Трассировка завершена. | | |||
| Модератор 29391
- 01.12.2014 - 16:17
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29392
- 01.12.2014 - 16:34
| Цитата:
| | |||
| 29393
- 01.12.2014 - 16:36
|  с 16:20 пинг снова скакнул с 25 до 43 нормальный интернет был 8 часов в сутки, все остальное время пинг 40-500 ЗЕМЕЧАТЕЛЬНО | | |||
| Модератор 29394
- 01.12.2014 - 16:39
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29395
- 01.12.2014 - 16:44
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29396
- 01.12.2014 - 16:45
| Цитата:
| | |||
| 29397
- 01.12.2014 - 16:46
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 29398
- 01.12.2014 - 16:52
| Цитата:
| | |||
| Модератор 29399
- 01.12.2014 - 16:55
| Цитата:
| | |||
| 29400
- 01.12.2014 - 17:28
|
Добрый вечер! Перешел на тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с - прошу установить оптимальный настройки на порту, согласно заявленному тарифному плану. Договор № 22224028977, л/с 337438. Сейчас наблюдаю: Data Rate:8192/1019, доступно Max Rate:20652/1180 И, вопрос дня, раз Вы уже блокируете 123 порт, поднимите свой NTP сервер и сообщите его IP для широкой публики. Сразу для справки на тему "...проверьте свое оборудование и т.д. и т.п...", провайдер Мегафон, создан резервный канал на том же роутере, DC прекрасно синхронизирует время. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
