| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 29081
- 09.11.2014 - 20:58
| Здраствуйте обновите линию интернета т. 225-85-93. заранее спасибо | | ||
| 29082
- 09.11.2014 - 20:59
| Цитата:
| | ||
| 29083
- 09.11.2014 - 22:22
| Цитата:
| | ||
| 29084
- 09.11.2014 - 23:02
|
Здравствуйте! Ровно месяц назад на 715-ой странице данной ветки я опубликовал пост 28594, в котором выложил скрины списка платежей из Личного кабинета и чек об оплате на сайте paycard.rt.ru услуг Интернета по Л.С. 744254 Сейчас все картинки из этого поста стерты, но я могу их повторно вставить, если потребуется. И вот уже целый месяц, Вы, уважаемый представитель Ростелекома, каждый день пишите мне сообщения, что у Вас нет никакой информации, почему этот платёж не был зачислен. Когда же Вы действительно будете решать этот вопрос и разбираться с Вашим эквайером (Сбербанком) что он собирается делать по этому платежу - возвращать или зачислять? | | ||
| Модератор 29085
- 10.11.2014 - 15:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29086
- 10.11.2014 - 18:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29087
- 10.11.2014 - 18:10
| Цитата:
| | ||
| 29088
- 10.11.2014 - 21:13
|
И Снова здравствуйте!!!Уважаемый SUPPORT!!! Лицевой счет № 2112647 Уже прошло 3 недели с того момента как я просил вас решить проблему с моей проблемой связанной с маленькой скоростью скачивания и большой задержкой,которая происходит когда я прихожу с работу,такое ощущение что вы то специально делаете!!!3 недели назад было все хорошо все стабильно пинг был 40-50 сейчас же 200-350 с чем это связано объясните пожалуйста!!!И да не нужно опять писать про корректировку что нужно проверить итд!просто сделайте и все от того что вы пишите Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги,толку ноль!!!С уважением ваш Абонент!!! | | ||
| 29089
- 10.11.2014 - 22:27
|
Добрый день! Л/с 1593663, просьба откорректировать параметры линии на максимальную скорость UP DOWN.Спасибо. | | ||
| 29090
- 10.11.2014 - 23:03
| не работает интернет лс 1742205 | | ||
| 29091
- 11.11.2014 - 00:48
|
лс - 1322204 Поднимите пожалуйста скорость на порту, downstream до 10Мбит. Заранее спасибо! | | ||
| 29092
- 11.11.2014 - 10:13
| Цитата:
Проблема в том, что, если получаю адрес из пула 37.78.AA.BBB, то пинг примерно с 19 до 23 в часы наибольшой нагрузки увеличивается на очень большую величину и вторая проблема скорость загрузки видео ВК - поправьте, если это возможно с вашей стороны, чтобы скорость загрузки аудио/видео VK была максимальной в течение всего дня. л/с 355879 | | ||
| 29093
- 11.11.2014 - 13:18
| Здравствуйте! Л/с 745274, просьба поднять входящую скорость на порту до 8 мб/с. Спасибо. | | ||
| 29094
- 11.11.2014 - 13:37
|
Здравствуйте. У меня такая проблема: маленькая исходящая скорость. 1 мб (а точнее - 1023 кб, это информация из 192.168.1.1). Делаю стримы (прямые трансляции) и загружаю видео на ютуб. Поэтому 1 мб для меня - очень мало. Входящая - почти 20 мб (18767 кб). Можно как-то увеличить исходящую скорость у меня? Составлял заявку на подключение оптоволокна - отказали... В википедии читал, что до 3.5 мб исходящая скорость у технологии ADSL2+ (у других 1.216 и 1.5 макс). Какая технология у меня, как узнать? В техподдержку звонил, просил чтобы увеличили но... Мне таким голосом отвечали, что... Если б даже возможность была, мне бы не подняли её. Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо. | | ||
| Модератор 29095
- 11.11.2014 - 18:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29097
- 11.11.2014 - 18:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29098
- 11.11.2014 - 18:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29099
- 11.11.2014 - 18:13
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29100
- 11.11.2014 - 18:13
| Цитата:
| | ||
| 29101
- 11.11.2014 - 18:15
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29102
- 11.11.2014 - 18:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29103
- 11.11.2014 - 18:20
| Цитата:
| | ||
| 29104
- 11.11.2014 - 19:23
|
Здравствуйте! Есть новости по моей проблеме о непоступлении платежа от 30.09.2014 г. на Л.С. 744254? | | ||
| 29105
- 11.11.2014 - 20:28
| Добрый вечер! л/с 114608 выставите скорость согласно тарифу | | ||
| 29106
- 11.11.2014 - 20:42
|
Лицевой счет № 280295 Поднимите пожалуйста скорость на порту, downstream до 16Мбит | | ||
| 29107
- 11.11.2014 - 21:12
| Уважаемый SUPPORT! Вот уже неделю высокий пинг и лаги. В онлайн игры играть нормально нет возможности. Проверьте пожалуйста настройки и поставьте максимально доступную скорость порта согласно тарифному плану 15 Мбит. л/с 174874. Спасибо за поддержку! | | ||
| 29108
- 11.11.2014 - 22:57
| л/с 2068278 Уважаемый SUPPORT, нахожусь на тарифе "Домашний Интернет" (xDSL) 2048 Кбит/с, текущие параметры порта Downstream 2048 кбит/с. Прошу повысить параметр порта Downstream до 5200 кбит/с. | | ||
| Модератор 29109
- 12.11.2014 - 14:50
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29110
- 12.11.2014 - 15:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29111
- 12.11.2014 - 15:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29112
- 12.11.2014 - 15:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29113
- 12.11.2014 - 15:41
| Цитата:
| | ||
| 29114
- 12.11.2014 - 19:01
|
Лицевой счет № 280295 В течение 5 лет у меня скорость на порту была 17 Мбит.Меня всё устраивало.Весной три дня не было инета. После обращения к вам скорость понизили до 14 Мбит.В этом месяце понизили до 10 Мбит. У меня тариф без ограничения скорости. Поставьте 16 Мбит как было.После вчерашней корректировки скорость как была 10 так и осталась ,только страницы стали очень медленно открываться. Поставьте 16 Мбит на порту пожалуйста днём линия нормально держит ,а вечером когда нужно я сам на модеме понижу скорость. | | ||
| 29115
- 12.11.2014 - 19:17
| л/с 2588280 Прошу установить скорость по тарифу "Домашний Интернет" (xDSL) 2048 Кбит/с. Заранее спасибо за поддержку! | | ||
| Модератор 29116
- 12.11.2014 - 19:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 29117
- 12.11.2014 - 19:31
| Цитата:
| | ||
| 29118
- 12.11.2014 - 20:44
|
У меня показывает скорость на порту сейчас Connection Status Connected Us Rate (Kbps) 356 Ds Rate (Kbps) 10778 | | ||
| 29119
- 12.11.2014 - 22:07
|
Лицевой счет № 28029529148-twman > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Извените скорость исходящая 356кбит сейчас.Может вы не в ту сторону изменили. Была 756. Us Rate (Kbps) 356 Ds Rate (Kbps) 10778 | | ||
| Модератор 29120
- 13.11.2014 - 08:52
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 29121
- 13.11.2014 - 14:02
| Моя линия 14 Мбит держала ёщё на прлшлой неделе.Всё проверено многократно.Если сплиттер или контакт плохой то нет соединеия дсл вообще.Исходящая скорость была 756 Кб стала после корректировки 356 Кбит .Как такое возможно если вы подняли до 1 мбит? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
