К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
29521 - 10.12.2014 - 00:22
Л/С 396110
Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются.
Гость
29522 - 10.12.2014 - 07:00
Цитата:
Сообщение от DeeFo Посмотреть сообщение
Л/С 396110 Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются.
Аналогично
Гость
29523 - 10.12.2014 - 07:35
Опять проблема с DNS
в настройках сетевого адаптера поставьте не автоматический выбор DNS-серверов, а например гугловский 8.8.8.8
Гость
29524 - 10.12.2014 - 08:36
Цитата:
Сообщение от Mimohodom Посмотреть сообщение
Аналогично
У меня тоже только пара сайтов открывается, телефон поддержки сразу обрывает из-за количества звонящих. Это надолго?
Гость
29525 - 10.12.2014 - 08:50
2151653 сайты открываются с очень большим трудом, многие не открываются вообще.
Гость
29526 - 10.12.2014 - 09:48
Заработало вроде, хоть бы здесь что отписывали во время неполадок,если по телефону не дозвониться.
Отредактировано SUPPORT; 10.12.2014 в 13:15.
Гость
29527 - 10.12.2014 - 10:04
Л/с 835354.Здравствуйте!Ребят,ну сколько можно уже?Третий раз за две недели пишу.Опять стало выбрасывать из сети.Пару-тройку дней после ваших настроек -нормально,потом,то скорость падает до-нельзя,то вообще соединение разрывается.Сделайте что нибудь.Спасибо.
Гость
29528 - 10.12.2014 - 11:14
Л.С: 389380 выставьте пожалуйста скорость Down/Up = 5092/1012 Кбит/с
Гость
29529 - 10.12.2014 - 11:48
Л/С 2523159 Пропадает DSL сигнал постоянно , даже при открытии новой страницы, не говоря уже о скачивании файлов и просмотра онлайн видио. АДСЛ подключен на прямую без сплиттера и телефонного аппарата.
Гость
29530 - 10.12.2014 - 12:12
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Перед тем как было написано сообщения , я подключился без сплиттера и телефонного аппарата , такое же подключение и на данный момент . 29534-Морской Краб > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11105277.

Что то ни каких результатов от назначения специалиста нет , со мной ни кто не связывается , линию не проверяют , скорость с заявленной не совпадает . Звонил в тех.потдержку , так еще и нагрубили .

Модератор
29531 - 10.12.2014 - 13:02
Цитата:
Сообщение от Andrey3008 Посмотреть сообщение
л\с 1016023 до ваших серверов пинг был пинг 5-7ms а сейчас 30 до локальныйх серверов почтение там уже оборудование у себя. был пинг 5 сейчас 30
29554-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
29532 - 10.12.2014 - 13:15
Цитата:
Сообщение от DeeFo Посмотреть сообщение
Л/С 396110 Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются.
29555-DeeFo > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
29533 - 10.12.2014 - 13:17
Цитата:
Сообщение от SPQR Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от DeeFo Л/С 396110 Практически ни один сайт не может открыться. В то же время скачивание файла идет, но страницы не открываются, не загружаются. Аналогично
29556-SPQR > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Модератор
29534 - 10.12.2014 - 13:18
Цитата:
Сообщение от FSOL Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Mimohodom Аналогично У меня тоже только пара сайтов открывается, телефон поддержки сразу обрывает из-за количества звонящих. Это надолго?
Цитата:
Сообщение от FSOL Посмотреть сообщение
Заработало вроде, хоть бы здесь что отписывали во время неполадок,если по телефону не дозвониться.
29558-FSOL > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Модератор
29535 - 10.12.2014 - 13:24
Цитата:
Сообщение от sergtrav Посмотреть сообщение
2151653 сайты открываются с очень большим трудом, многие не открываются вообще.
29559-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
29536 - 10.12.2014 - 13:27
Цитата:
Сообщение от kseniy1624 Посмотреть сообщение
Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Прошу Вас заняться решением проблемы и дать письменный ответ . Заранее спасибо.
Добрый день. Когда будет решена моя проблема?
Модератор
29537 - 10.12.2014 - 13:30
Цитата:
Сообщение от drews Посмотреть сообщение
Л/с 835354.Здравствуйте!Ребят,ну сколько можно уже?Третий раз за две недели пишу.Опять стало выбрасывать из сети.Пару-тройку дней после ваших настроек -нормально,потом,то скорость падает до-нельзя,то вообще соединение разрывается.Сделайте что нибудь.Спасибо.
29561-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
29538 - 10.12.2014 - 13:35
Цитата:
Сообщение от GVG93 Посмотреть сообщение
Л.С: 389380 выставьте пожалуйста скорость Down/Up = 5092/1012 Кбит/с
29562-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
29539 - 10.12.2014 - 13:56
Цитата:
Сообщение от pfcCSKA Посмотреть сообщение
Л/С 2523159 Пропадает DSL сигнал постоянно , даже при открытии новой страницы, не говоря уже о скачивании файлов и просмотра онлайн видио. АДСЛ подключен на прямую без сплиттера и телефонного аппарата.
29563-pfcCSKA > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
29540 - 10.12.2014 - 14:13
Добрый день. Интернет отсутствует второй день, баланс положительный. В тех поддержку не дозвониться. Nдог 862203002618287
Гость
29541 - 10.12.2014 - 14:16
Добрый день. Л/С 2517222 . Прошу увеличить скорость на порту. Сейчай на загрузку 8000 отдача 500. По тарифу загрузка 15. Спасибо.
Модератор
29542 - 10.12.2014 - 14:33
Цитата:
Сообщение от Морской Краб Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Перед тем как было написано сообщения , я подключился без сплиттера и телефонного аппарата , такое же подключение и на данный момент . 29534-Морской Краб > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11105277. Что то ни каких результатов от назначения специалиста нет , со мной ни кто не связывается , линию не проверяют , скорость с заявленной не совпадает . Звонил в тех.потдержку , так еще и нагрубили .
29564-Морской Краб > Заявка находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник.
Модератор
29543 - 10.12.2014 - 14:34
Цитата:
Сообщение от kseniy1624 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от kseniy1624 Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Прошу Вас заняться решением проблемы и дать письменный ответ . Заранее спасибо. Добрый день. Когда будет решена моя проблема?
29570-kseniy1624 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Гость
29544 - 10.12.2014 - 14:38
я выяснил на работе - мой рабочий день стоит 1500 руб. справку об этом я возьму. Беру день без содержания чтоб подъехать к Вам в офис но вы этот день оплачиваете. СОГЛАСНЫ?
Модератор
29545 - 10.12.2014 - 14:39
Цитата:
Сообщение от Akila Посмотреть сообщение
Добрый день. Интернет отсутствует второй день, баланс положительный. В тех поддержку не дозвониться. Nдог 862203002618287
29574-Akila > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Гость
29546 - 10.12.2014 - 14:41
платеж согласен получить в счет пользования услуг или за оборудование
Гость
29547 - 10.12.2014 - 14:44
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от kseniy1624 Цитата: Сообщение от kseniy1624 Уважаемый провайдер услуг интернета, прошу Вас улучшить качество предоставляемого сервиса . Была проделана трассировка узла 31.181.141.179 по разным маршрутам, потери на узлах 95.167.90.47 , 95.167.90.123 , 95.167.90.77 которые принадлежат компании Ростелеком inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255 netname: ROSTELECOMNET descr: IP-MPLS Backbone routers country: RU status: ASSIGNED PA mnt-by: ROSTELECOM-MNT потери пакетов на узле 95.167.90.123 через канал провайдера Акадо HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 4.9 0.2 90.7 15.7 2.|-- 62.117.71.193 0.0% 100 0.8 0.7 0.6 1.7 0.1 3.|-- 62.117.100.73 0.0% 100 5.2 4.1 2.1 6.5 1.2 4.|-- 188.254.60.177 0.0% 100 1.8 2.3 1.7 38.6 3.7 5.|-- 95.167.90.123 9.0% 100 33.2 27.4 17.5 54.9 10.7 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.77 6.|-- 87.226.233.174 0.0% 100 35.4 32.5 17.6 84.3 13.0 | `|-- 188.254.36.250 7.|-- 85.175.1.215 0.0% 100 50.2 30.7 18.1 185.7 18.8 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.47 через канал провайдера МТС HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 9.2 5.9 0.2 173.2 22.0 2.|-- 89.175.104.109 0.0% 100 8.3 8.8 1.2 132.7 19.2 3.|-- 195.34.53.254 0.0% 100 1.5 3.1 1.3 5.3 1.2 4.|-- 195.34.59.249 0.0% 100 4.3 3.7 1.7 5.7 1.2 5.|-- 195.34.53.185 1.0% 100 1.5 1.9 1.5 23.1 2.3 6.|-- 212.188.22.70 0.0% 100 1.5 2.7 1.5 51.4 6.7 7.|-- 95.167.90.47 5.0% 100 17.3 27.1 17.3 53.6 9.7 | `|-- 95.167.90.123 | |-- 95.167.90.77 8.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 48.2 26.1 17.3 89.2 12.1 | `|-- 87.226.233.174 9.|-- 85.175.1.232 0.0% 100 31.7 31.2 17.9 210.4 20.5 | `|-- 85.175.1.215 10.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери пакетов на узле 95.167.90.77 через канал провайдера Билайн HOST: adm.int.tvzor.ru Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 100 0.4 2.7 0.2 86.8 10.4 2.|-- 79.104.15.217 1.0% 100 2.0 2.1 1.1 11.4 1.4 3.|-- 79.104.235.82 0.0% 100 1.9 2.1 1.6 10.4 1.0 4.|-- 213.33.152.18 1.0% 100 1.3 1.9 1.1 43.0 4.5 5.|-- 95.167.90.77 13.0% 100 17.1 33.0 17.1 129.1 18.5 | `|-- 95.167.90.47 | |-- 95.167.90.123 6.|-- 188.254.36.250 0.0% 100 17.4 25.8 17.1 48.9 10.0 | `|-- 87.226.233.174 7.|-- 85.175.1.215 2.0% 100 33.6 27.3 17.7 54.0 9.6 | `|-- 85.175.1.232 8.|-- ??? 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Прошу Вас заняться решением проблемы и дать письменный ответ . Заранее спасибо. Добрый день. Когда будет решена моя проблема? 29570-kseniy1624 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Вы хоть как-то сообщите когда она решится.
Модератор
29548 - 10.12.2014 - 14:59
Цитата:
Сообщение от vetl Посмотреть сообщение
Добрый день. Л/С 2517222 . Прошу увеличить скорость на порту. Сейчай на загрузку 8000 отдача 500. По тарифу загрузка 15. Спасибо.
29575-vetl > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
29549 - 10.12.2014 - 15:31
Цитата:
Сообщение от Yura_1977 Посмотреть сообщение
я выяснил на работе - мой рабочий день стоит 1500 руб. справку об этом я возьму. Беру день без содержания чтоб подъехать к Вам в офис но вы этот день оплачиваете. СОГЛАСНЫ?
Цитата:
Сообщение от Yura_1977 Посмотреть сообщение
платеж согласен получить в счет пользования услуг или за оборудование
29578-Yura_1977 > По результатам проверки первый выход в сеть интернет по данному договору был 30.10.2014 г. Абонентская плата соответственно начисляется с 30.10.2014 г. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе http://maykop.rt.ru/jablonovskij/service (раздел "Задать вопрос" или обратиться в справочную службу по телефону 8-800-1000-800 (информация на ресурсе http://maykop.rt.ru/jablonovskij/ser.../info_services). Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" Вы можете посмотреть на ресурсе http://maykop.rt.ru/jablonovskij/contacts.
Гость
29550 - 10.12.2014 - 17:12
л/с 2602502 PING 436. скорость 0.7, что делать?
Гость
29551 - 10.12.2014 - 17:27
не долго музыка играла, лс 66631, 3 недели назад я тут пожаловался на вечерние проблемы, после обычных телодвижений (сплитер, линия у меня и тд) назначили мастера по заявке №10956751 он перезвонил сказал что поменяли железо и все чотко заработало, но вот 3 недели прошли и все приехали, можно там найти эту заявку и пусть там опять железо поменяют а то опять у вас что то отпало
Гость
29552 - 10.12.2014 - 18:27
Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937
Гость
29553 - 10.12.2014 - 18:42
Лицевой счет № 1263355
Здравствуйте. Несколько дней назад, а именно, 6 декабря, подавал заявку где просил увеличить скорость на порту в соответствии с текущим тарифным планом, до 5 Мбит/с. Выполнили. Но сегодня снова наблюдаю ограничение до 2 Мбит/с. Никаких проблем с подключением, что могло было привести к снижению скорости, мной замечено не было. С чем это связано? Ведь совсем не хочется отказываться от проводного интернета.. Но если в будущем такая ситуация повторится, стоит будет над этим подумать. Благодарю.
Модератор
29554 - 10.12.2014 - 18:55
Цитата:
Сообщение от GASOLIN Посмотреть сообщение
л/с 2602502 PING 436. скорость 0.7, что делать?
29584-GASOLIN > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжит наблюдаться.
Модератор
29555 - 10.12.2014 - 19:07
Цитата:
Сообщение от xSpeCx Посмотреть сообщение
не долго музыка играла, лс 66631, 3 недели назад я тут пожаловался на вечерние проблемы, после обычных телодвижений (сплитер, линия у меня и тд) назначили мастера по заявке №10956751 он перезвонил сказал что поменяли железо и все чотко заработало, но вот 3 недели прошли и все приехали, можно там найти эту заявку и пусть там опять железо поменяют а то опять у вас что то отпало
29585-xSpeCx > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142043.
Модератор
29556 - 10.12.2014 - 19:17
Цитата:
Сообщение от Zima2 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937
29586-Zima2 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142177.
Модератор
29557 - 10.12.2014 - 19:23
Цитата:
Сообщение от YurRub Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Несколько дней назад, а именно, 6 декабря, подавал заявку где просил увеличить скорость на порту в соответствии с текущим тарифным планом, до 5 Мбит/с. Выполнили. Но сегодня снова наблюдаю ограничение до 2 Мбит/с. Никаких проблем с подключением, что могло было привести к снижению скорости, мной замечено не было. С чем это связано? Ведь совсем не хочется отказываться от проводного интернета.. Но если в будущем такая ситуация повторится, стоит будет над этим подумать. Благодарю.
29587-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
29558 - 10.12.2014 - 20:22
Л/с 1307190. Регулярный дисконект интернета при скачивании файлов с торентов, прошу исправить ситуацию.
Гость
29559 - 10.12.2014 - 21:40
л.с. 471151 Модем настроен в режиме роутера поднимите скорость на порту
Гость
29560 - 10.12.2014 - 22:45
Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, писала вам 08.12.14 теперь параметры Line Rate - Upstream (Kbps): 510, Line Rate - Downstream (Kbps): 6144, спасибо, но страницы практически ни одна не загружаются. Вчера либо «DNS-сервер не отвечает», либо «не удается подключиться к интернету» при том что значок показывает, что подключение есть, в том числе при просмотре карты сети. Сегодня интернет появился только в 21.30 и то после того как установила выбор DNS-сервера гугл 8.8.8.8, но все же проблему загрузки страниц это не решило, PING yandex.ru (213.180.204.11): 56 data bytes 56 bytes from 213.180.204.11: icmp_seq=1 ttl=55 time=105.0 ms. Помогите, верните нормальный интернет. Благодарю.


К списку вопросов
<< Первая [725] [726] [727] [728] [729] [730] [731] [732] [733] [734] [735] [736] [737] [738] [739] [740] [741] [742] [743] [744] [745] [746] [747] [748] [749] [750] [751] [752] [753] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены