Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
Модератор 29161
- 17.11.2014 - 13:47
| 29194-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
29162
- 17.11.2014 - 14:50
| Здравствуйте! увеличите пожалуйста скорость интернета до максимально возможной! мой л\с 2591307. заранее спасибо! | | |
Модератор 29163
- 17.11.2014 - 15:00
| 29196-Максим450 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
29164
- 17.11.2014 - 19:05
|
Здравствуйте. Последний месяц а может и больше наблюдается какая то странная штука. Согласно ресурсам по измерению скорости, у меня все в норме но на деле я не могу загрузить даже банально изображения с ВКонтакте. А так же НУ ОЧЕНЬ медленно работают twitch.tv, youtube.ru, vimeo.com, раньше всё было замечательно. Это всё санкции? Лицевой счет № 1242267 | | |
29165
- 17.11.2014 - 19:12
| 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. | | |
29166
- 17.11.2014 - 19:45
|
Добрый день! л\с: 1649100 При тарифном плане в 2мб\с скорость скачивание колеблется от 20 кб\с до 190 кб\с, пожалуйста проверьте. Прошу поднять скорость отдачи линии до максимально возможной. P.s. В личном кабинете, скорость линии 8мб\с, а тарифный план 5 мб\с отсутствует, возможно его активировать? | | |
29167
- 17.11.2014 - 21:08
| Цитата:
| | |
29168
- 17.11.2014 - 21:20
| Ситуация не поменялась вечером пинг от Краснодара до Москвы больше 100 | | |
Модератор 29169
- 18.11.2014 - 18:21
| Цитата:
| | |
Модератор 29170
- 18.11.2014 - 18:25
| Цитата:
| | |
Модератор 29171
- 18.11.2014 - 18:29
| Цитата:
| | |
Модератор 29172
- 18.11.2014 - 18:33
| Цитата:
| | |
29173
- 18.11.2014 - 18:34
| Цитата:
| | |
29174
- 18.11.2014 - 19:32
| Цитата:
| | |
29175
- 19.11.2014 - 01:32
| Здравствуйте SUPPORT,прошу проверить лицевой счет № 1478112,постоянно отрубается интернет когда я работаю с ним,приходится постоянно перезагружать модем,и на наличие скорости должна быть (xDSL) 15 Мбит/с входящий и 1 Мбит\с исходящий,а выдаёт всего лишь 565 Кбит/с или 600 Кбит/с входящий, 27 Кбит/с исходящий, почему? и можно-ли исправить?а то плачу такие деньги за что?Чтобы это всё не работало,с уважением Scar1000 | | |
29176
- 19.11.2014 - 04:48
|
Здравствуйте! л\с 501479 Увеличьте,пожалуйста,скорость,согласно тарифу. | | |
29177
- 19.11.2014 - 10:43
|
Здравствуйте! л\с 881908 и л\с 2590268 Просьба увеличить скорость на портах по этим лицевым счетам до 15 Мбит\с входящий и 1 Мбит\с исходящий. | | |
29178
- 19.11.2014 - 12:44
|
Здравствуйте, л/с 2593018 Тарифный план 15Мбит/с, а реальная скорость всего ~7Мбит/с. Прошу вас увеличить скорость скачивания и отдачи до максимально возможной. Заранее спасибо. | | |
Модератор 29179
- 19.11.2014 - 17:40
| Цитата:
| | |
Модератор 29180
- 19.11.2014 - 17:40
| Цитата:
| | |
29181
- 19.11.2014 - 17:44
|
ЛС: 1016854 постоянно рвется dsl вечером после 5 интернета нет вообще пользоваться не реально. днем еще кое как | | |
Модератор 29182
- 19.11.2014 - 17:44
| Цитата:
| | |
Модератор 29183
- 19.11.2014 - 17:47
| 29210-manson > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 29184
- 19.11.2014 - 17:51
| Цитата:
л\с 2590268 : Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 29185
- 19.11.2014 - 17:52
| 29212-LekN > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 29186
- 19.11.2014 - 17:55
| Цитата:
| | |
29187
- 19.11.2014 - 18:07
|
29220-SUPPORT > Цитата:
проблема осталась. пинг выпадает, страницы почти не открываются | | |
29188
- 19.11.2014 - 18:15
|
Уважаемый Support! 14.11.2014 в 18:27 я получил от Вас письмо на moroz17@yandex.ru, где Вы мне сообщили номер трансакции на возврат средств по платежу, который я осуществлял 30.09.2014 г. на Л.С. 744254. Однако, судя по ответу от эмитента своей платёжной карты, они не могут найти данный платёж по номеру трансакции, который Вы предоставили: РНКО «Платежный Центр» не имеет инструментов ускорить поступление возвратов, как только возврат поступает в процессинг от эквайера, то он сразу же зачисляется на карту и клиент может им воспользоваться. На указанную сумму возврат на карту пока не поступал. Таким образом, для розыска данного платежа я прошу направить мне платёжный документ с датой, временем, номером транзакции и номером моей карты, на которую Вы сделали возврат. | | |
29189
- 19.11.2014 - 18:39
|
Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Увеличьте пожалуйста скорость на порту до 8 Мбит/с. Заранее благодарю. | | |
29190
- 19.11.2014 - 19:01
| какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо. | | |
29191
- 19.11.2014 - 19:49
| Цитата:
| | |
29192
- 19.11.2014 - 21:40
|
Л\С 1016023 Высокой пинг, отвратительная скорость с vk и youtube | | |
29193
- 19.11.2014 - 21:44
|
Лицевой счет № 2428278 Буквально час назад обвалились пинги!!! До любого ресурса, в два раза. Ping до яндекса вместо 30 мс выдает 80 плюс каждый 10-15 пакет - потеря. Скорость осталась неизменной - 5 мб. Я так понимаю я не первый? Играю в сетевые игры, заметил потому что даже на российских серверах стало просто невозможно находиться. Ув. Support, что у Вас происходит? | | |
29194
- 20.11.2014 - 09:25
| Подключен на прямую без сплиттера и телефона. Просьба проверить повторно | | |
Модератор 29195
- 20.11.2014 - 09:34
| Цитата:
| | |
29196
- 20.11.2014 - 09:37
| Еще какая то проблема с выходных, иногда с каких то случайных адресов начинается сильный трафик. Исходящий канал забивается полностью, помогает только блок этих адресов. Такое вижу впервые, поясните в чем проблемы? | | |
Модератор 29197
- 20.11.2014 - 11:19
| Цитата:
| | |
Модератор 29198
- 20.11.2014 - 11:24
| 29223-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 29199
- 20.11.2014 - 11:31
| Цитата:
| | |
Модератор 29200
- 20.11.2014 - 11:39
| Цитата:
| |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |