Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
Модератор 28881
- 30.10.2014 - 17:53
| 28900-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28882
- 30.10.2014 - 17:56
| 28901-MISHELL1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28883
- 30.10.2014 - 17:59
| Цитата:
| | |
Модератор 28884
- 30.10.2014 - 18:05
| Цитата:
| | |
Модератор 28885
- 30.10.2014 - 18:11
| 28903-Andi79 > На момент проверки Ваш тарифный план:ADSL Unlim New 1024 Кбит/с с абонентской платой 675 рублей в месяц. | | |
Модератор 28886
- 30.10.2014 - 18:16
| 28904-Hypothermia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28887
- 30.10.2014 - 18:20
| Цитата:
| | |
Модератор 28888
- 30.10.2014 - 18:23
| Цитата:
| | |
Модератор 28889
- 30.10.2014 - 18:26
| 28911-region93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
28890
- 30.10.2014 - 21:41
| Цитата:
И прошу сделать перерасчет денежных средств за период с 24-го по 28-го октября. Спасибо! Л/С № 2219311 | | |
28891
- 30.10.2014 - 21:56
|
Доброго времени суток. Последние дни очень высокий пинг. До того же гугла - 120+ мс. Прошу исправить. Заранее спасибо. лс 292170 | | |
28892
- 30.10.2014 - 21:59
|
л/с № 546784 Изменен тарифный план на "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с Сделайте корректировку за скорость согласно тарифного плана. Спасибо. | | |
28893
- 30.10.2014 - 22:39
|
л/с 1437973 Наблюдаются проблемы с пингом уже вторую неделю. Хотелось бы обратно 20-30 мс. | | |
28894
- 31.10.2014 - 07:01
|
л/с 913487 Добрый день. Проверьте пожалуйста перестал конектится DSL , пробовал без сплитера тоже самое,телефон работает ,раньше все работало нормально.Зараннее спасибо.? | | |
28895
- 31.10.2014 - 09:23
|
почему тарифы в личном кабинете отличаются от тех что на сайте ростелекома? | | |
28896
- 31.10.2014 - 09:36
| 28929-wozoli >Тарифы на сайте ростелекома - это для новых абонентов и действуют только 1 месяц. | | |
28897
- 31.10.2014 - 09:37
|
MISHELL1 где это написано? | | |
28898
- 31.10.2014 - 10:25
| 28931-wozoli >Оператор говорит при звонке, на днях интересовался | | |
28899
- 31.10.2014 - 10:28
| Цитата:
| | |
Модератор 28900
- 31.10.2014 - 10:54
| Цитата:
| | |
Модератор 28901
- 31.10.2014 - 11:38
| Цитата:
| | |
Модератор 28902
- 31.10.2014 - 11:54
| 28926-MISHELL1 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
28903
- 31.10.2014 - 12:33
| 28936-SUPPORT >Тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с. Почему Down/Up = 10240/1024 Кбит/с? | | |
Модератор 28904
- 31.10.2014 - 13:20
| 28927-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28905
- 31.10.2014 - 13:34
| Цитата:
| | |
28906
- 31.10.2014 - 13:34
|
Л/С 469903 Да, к написанному выше сообщению: прошу оптимизировать пинги вот к этим адресам: login.p1.worldoftanks.net login.p2.worldoftanks.net login.p5.worldoftanks.net login.p6.worldoftanks.net login.p7.worldoftanks.net | | |
Модератор 28907
- 31.10.2014 - 13:53
| Цитата:
| | |
Модератор 28908
- 31.10.2014 - 13:54
| 28937-MISHELL1 > Это оптимальные параметры по показателям ADSL-линии. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами. | | |
28909
- 31.10.2014 - 14:15
| 28942-SUPPORT >Зачем тогда предлогать тарифные планы, условия которых Вы не можете обеспечить? | | |
28910
- 31.10.2014 - 14:27
| Здравствуйте.Л/С 2335881.Продолжительное время наблюдаю плохой пинг,раньше стабильно 30-иногда 60.Прошу решить данный вопрос. | | |
28911
- 31.10.2014 - 16:22
|
SUPPORT, позавчера вечером, оплатил через Кукурузу счёт - "Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь" и докинул недостающие 70рублей на счёт - "Ростелеком (ЮТК) Интернет". Деньги на телефонную связь пришли как обычно, за несколько минут. А вот 70р., где-то потерялись, сумма после оплаты не изменилась. Поищите, плз. Абонент - 669470. | | |
28912
- 31.10.2014 - 16:49
| 28942-SUPPORT >Плачу за 15, по тестам только 8? | | |
28913
- 31.10.2014 - 17:13
|
Support, #8614895116 по поводу монтеров: Приходили, поменяли 2 провода местами, сказали что "теперь должно работать..." и тем не менее со вчерашнего вечера и по настоящее время интернет отсутствует. ( пару раз было подключение по 5 минут и все) Господа, информацию Я вам дал, делайте свои очередные корректировки. Режьте скорость до 6Мбит/с но чтоб он был стабильным... Иначе к уже отправленным жалобам в Краснодар добавятся Еще в пару иетересных мест... | | |
Модератор 28914
- 31.10.2014 - 17:43
| Цитата:
| | |
Модератор 28915
- 31.10.2014 - 17:54
| 28944-s21 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28916
- 31.10.2014 - 17:57
| Цитата:
| | |
28917
- 31.10.2014 - 18:30
| 8614895116- Обрывы продолжаются. И ровно после 18.00. Сделайте хоть раз интернет на весь вечер... | | |
Модератор 28918
- 31.10.2014 - 18:52
| Цитата:
| | |
28919
- 31.10.2014 - 19:16
|
И сколько мне ждать результатов проверки? У вас уже в течение недели нет интернетА после 18.00 и до 11-12дня... Какая связь между проверкой и более менее нормальным интернетом Днем? Куда он пропадает? Сейчпс в течение часа наблюдал как проходили манипуляции со скоростью '(8-10, потом 9 Мб на вход) но ситуацию Это не спасло. Его по прежнему нет!!! Делайте свою работу. Корректируйте корректн | | |
28920
- 31.10.2014 - 19:20
|
Support, И сколько Она будет проверятсЯ? Объясните тогда почему он Есть Днем, с 11 до 17.58... А потом происходит что-то и он резко уходит... И не оживает пока вам сюда не напишешь? Это что за Волшебство! Ваи чсюда нужно без конца писать? | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |