| Регистрация Правила Главная форума Поиск | 
 
 | Модератор  0
            - 03.03.2010 - 08:06
         | Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации |  | |
| Модератор  29161
            - 17.11.2014 - 13:47
         | 29194-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | |
|  29162
            - 17.11.2014 - 14:50
         | Здравствуйте! увеличите пожалуйста скорость интернета до максимально возможной! мой л\с 2591307. заранее спасибо! |  | |
| Модератор  29163
            - 17.11.2014 - 15:00
         | 29196-Максим450 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | |
|  29164
            - 17.11.2014 - 19:05
         | Здравствуйте. Последний месяц а может и больше наблюдается какая то странная штука. Согласно ресурсам по измерению скорости, у меня все в норме но на деле я не могу загрузить даже банально изображения с ВКонтакте. А так же НУ ОЧЕНЬ медленно работают twitch.tv, youtube.ru, vimeo.com, раньше всё было замечательно. Это всё санкции? Лицевой счет № 1242267 |  | |
|  29165
            - 17.11.2014 - 19:12
         | 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. |  | |
|  29166
            - 17.11.2014 - 19:45
         | Добрый день! л\с: 1649100 При тарифном плане в 2мб\с скорость скачивание колеблется от 20 кб\с до 190 кб\с, пожалуйста проверьте. Прошу поднять скорость отдачи линии до максимально возможной. P.s. В личном кабинете, скорость линии 8мб\с, а тарифный план 5 мб\с отсутствует, возможно его активировать? |  | |
|  29167
            - 17.11.2014 - 21:08
         | Цитата: 
 |  | |
|  29168
            - 17.11.2014 - 21:20
         | Ситуация не поменялась вечером пинг от Краснодара до Москвы больше 100 |  | |
| Модератор  29169
            - 18.11.2014 - 18:21
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  29170
            - 18.11.2014 - 18:25
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  29171
            - 18.11.2014 - 18:29
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  29172
            - 18.11.2014 - 18:33
         | Цитата: 
 |  | |
|  29173
            - 18.11.2014 - 18:34
         | Цитата: 
 |  | |
|  29174
            - 18.11.2014 - 19:32
         | Цитата: 
 |  | |
|  29175
            - 19.11.2014 - 01:32
         | Здравствуйте SUPPORT,прошу проверить лицевой счет № 1478112,постоянно отрубается интернет когда я работаю с ним,приходится постоянно перезагружать модем,и на наличие скорости должна быть (xDSL) 15 Мбит/с входящий и 1 Мбит\с исходящий,а выдаёт всего лишь 565 Кбит/с или 600 Кбит/с входящий, 27 Кбит/с исходящий, почему? и можно-ли исправить?а то плачу такие деньги за что?Чтобы это всё не работало,с уважением Scar1000 |  | |
|  29176
            - 19.11.2014 - 04:48
         | Здравствуйте! л\с 501479 Увеличьте,пожалуйста,скорость,согласно тарифу. |  | |
|  29177
            - 19.11.2014 - 10:43
         | Здравствуйте! л\с 881908 и л\с 2590268 Просьба увеличить скорость на портах по этим лицевым счетам до 15 Мбит\с входящий и 1 Мбит\с исходящий. |  | |
|  29178
            - 19.11.2014 - 12:44
         | Здравствуйте, л/с 2593018 Тарифный план 15Мбит/с, а реальная скорость всего ~7Мбит/с. Прошу вас увеличить скорость скачивания и отдачи до максимально возможной. Заранее спасибо. |  | |
| Модератор  29179
            - 19.11.2014 - 17:40
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  29180
            - 19.11.2014 - 17:40
         | Цитата: 
 |  | |
|  29181
            - 19.11.2014 - 17:44
         | ЛС: 1016854 постоянно рвется dsl вечером после 5 интернета нет вообще пользоваться не реально. днем еще кое как |  | |
| Модератор  29182
            - 19.11.2014 - 17:44
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  29183
            - 19.11.2014 - 17:47
         | 29210-manson > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | |
| Модератор  29184
            - 19.11.2014 - 17:51
         | Цитата: 
 л\с 2590268 : Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | |
| Модератор  29185
            - 19.11.2014 - 17:52
         | 29212-LekN > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | |
| Модератор  29186
            - 19.11.2014 - 17:55
         | Цитата: 
 |  | |
|  29187
            - 19.11.2014 - 18:07
         | 29220-SUPPORT > Цитата: 
 проблема осталась. пинг выпадает, страницы почти не открываются |  | |
|  29188
            - 19.11.2014 - 18:15
         | Уважаемый Support! 14.11.2014 в 18:27 я получил от Вас письмо на moroz17@yandex.ru, где Вы мне сообщили номер трансакции на возврат средств по платежу, который я осуществлял 30.09.2014 г. на Л.С. 744254. Однако, судя по ответу от эмитента своей платёжной карты, они не могут найти данный платёж по номеру трансакции, который Вы предоставили: РНКО «Платежный Центр» не имеет инструментов ускорить поступление возвратов, как только возврат поступает в процессинг от эквайера, то он сразу же зачисляется на карту и клиент может им воспользоваться. На указанную сумму возврат на карту пока не поступал. Таким образом, для розыска данного платежа я прошу направить мне платёжный документ с датой, временем, номером транзакции и номером моей карты, на которую Вы сделали возврат. |  | |
|  29189
            - 19.11.2014 - 18:39
         | Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Увеличьте пожалуйста скорость на порту до 8 Мбит/с. Заранее благодарю. |  | |
|  29190
            - 19.11.2014 - 19:01
         | какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо. |  | |
|  29191
            - 19.11.2014 - 19:49
         | Цитата: 
 |  | |
|  29192
            - 19.11.2014 - 21:40
         | Л\С 1016023 Высокой пинг, отвратительная скорость с vk и youtube   |  | |
|  29193
            - 19.11.2014 - 21:44
         | Лицевой счет № 2428278 Буквально час назад обвалились пинги!!! До любого ресурса, в два раза. Ping до яндекса вместо 30 мс выдает 80 плюс каждый 10-15 пакет - потеря. Скорость осталась неизменной - 5 мб. Я так понимаю я не первый? Играю в сетевые игры, заметил потому что даже на российских серверах стало просто невозможно находиться. Ув. Support, что у Вас происходит? |  | |
|  29194
            - 20.11.2014 - 09:25
         | Подключен на прямую без сплиттера и телефона. Просьба проверить повторно |  | |
| Модератор  29195
            - 20.11.2014 - 09:34
         | Цитата: 
 |  | |
|  29196
            - 20.11.2014 - 09:37
         |  Еще какая то проблема с выходных, иногда с каких то случайных адресов начинается сильный трафик. Исходящий канал забивается полностью, помогает только блок этих адресов. Такое вижу впервые, поясните в чем проблемы? |  | |
| Модератор  29197
            - 20.11.2014 - 11:19
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  29198
            - 20.11.2014 - 11:24
         | 29223-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | |
| Модератор  29199
            - 20.11.2014 - 11:31
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  29200
            - 20.11.2014 - 11:39
         | Цитата: 
 |  | 
|  | 
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |