Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от Чувалыч

л/с 543554 Здравствуйте.Со вчерашнего дня начались перебои с интернетом,а также часто мигает лампочка "DSL" на модеме.

Сообщение от Gamakatsu

л/с 2614556 Здравствуйте!Произведите корректировку порта,интернета почти нет.http://www.speedtest.net/my-result/a/1071693296

Сообщение от Andrey3008

л\с 1016023 присутствуют потери пакетов, пинг скачками поднимается до 110 вечером еще хуже

Сообщение от Cherre93

Л.С 645745 выставьте скорость Down/Up = 8192/512 Кбит/с.

Сообщение от SUPPORT

29517-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от YurRub

Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю.

Сообщение от Andrey3008

Цитата: Сообщение от SUPPORT 29517-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже и что это за пинг 100+ до сервера ростелеком в Краснодаре??

Сообщение от Морской Краб

л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю.

Сообщение от Foxsik

л.с 861758 Ухудшились параметры SNR Margin и Line Attenuation 6 и 41 было 11 и 21, постоянно обрывается DSL. Месяц назад был обрыв линии на распределителе, приходил мастер устранил неисправность.

Сообщение от GASOLIN

л/с 2602502 Пишу через йоту, ростелеком молчит наглухо. Сегодня звонил в техподдержку по поводу медленного интернета, не соответствующего тарифному плану. После колдовства ваших специалистов пинг улучшился, а скорость нет. Сейчас вообще все залегло. Прошу поставить скорость на порту соответствующую тарифному плану.

Сообщение от TheStig

Здравствуйте, у меня сильно режется скорость и повышается пинг, если кто-то начинает отгружать в интернет, даже при разговоре по скайпу пинг повышается до 700мс и скорость загрузки режется до нуля, исправьте пожалуйста. Л/С: 532354

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от Морской Краб

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Перед тем как было написано сообщения , я подключился без сплиттера и телефонного аппарата , такое же подключение и на данный момент .

Сообщение от YurRub

Лицевой счет № 1408313 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с текущим тарифным планом. Благодарю.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Foxsik л.с 861758 Ухудшились параметры SNR Margin и Line Attenuation 6 и 41 было 11 и 21, постоянно обрывается DSL. Месяц назад был обрыв линии на распределителе, приходил мастер устранил неисправность. 29525-Foxsik > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться.

Сообщение от Foxsik

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Foxsik л.с 861758 Ухудшились параметры SNR Margin и Line Attenuation 6 и 41 было 11 и 21, постоянно обрывается DSL. Месяц назад был обрыв линии на распределителе, приходил мастер устранил неисправность. 29525-Foxsik > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться. Падение DSL продолжаеться, SNR Margin прыгает очень сильно от 15 до -(минус)9,Line Attenuation стало более стабильнее от 20 до 24.

Сообщение от Painfull

Хочу интернет согласно тарифа и возможности. л/с 340066

Сообщение от Крус Кастильо

Лицевой счет № 1158294 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю.

Сообщение от Egiyans

Уже четвертый день подряд нет доступа в интернет, пропала сеть. А за несколько дней до выключения была жутко медленная скорость. Мой л/с : 1756648 Просьба помочь.спасибо.

Сообщение от андреей

Здравствуйте номер лицевого счета 395147 .постоянные обрывы интернета 3 день. Обрывы случаются раз в 15 минут,потом в течении 5 минут к интернету невозможно подключиться

Сообщение от Elena73635

Сообщение от Elena73635 Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, практически две недели отсутствует интернет, кроме того скорость не соответствует оплачиваемому тарифу (xDSL) 5 Мбит/с : Line Rate - Upstream (Kbps): 509 Line Rate - Downstream (Kbps): 2043, а вообще впечатление, что и такой скорости нет, страницы загружаются отвратительно медленно. Сегодня как обычно "без подключения к интернету" большая часть времени. Прошу исправить.