| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 28641
- 16.10.2014 - 08:06
| не работает интернет - договор 862203002892297 , в поддержку вечером просто невозможно дозвониться | | |
| 28642
- 16.10.2014 - 15:59
|
Л\с: 1016023 ЗАдолбали уже постоянные дизкнекты каждый день! абсолютно! модем не трогал два дня "Время работы: 2 дн. 03:00:21" и все время когда пользуюсь интернетом происходит обрыв, примерно в одно и то же время. Заметил что примерно через 24ч это происходит. У вас там авто отключение интернета каждый день? нельзя это делать где то в 3ч ночи? устраните проблему. Вот что было в журнале.   Скорость нормальная, но не без вопросов, пинг тоже. | | |
| Модератор 28643
- 16.10.2014 - 16:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 28644
- 16.10.2014 - 16:48
| Цитата:
| | |
| Модератор 28645
- 16.10.2014 - 16:50
| Цитата:
| | |
| Модератор 28646
- 16.10.2014 - 17:05
| Цитата:
| | |
| 28647
- 16.10.2014 - 17:27
| Ужасно работает интернет. ЛС 543694. Посмотрите пожалуйста. У соседа в этом же дома немного лучше работает. | | |
| 28648
- 16.10.2014 - 17:48
| Цитата:
| | |
| Модератор 28649
- 16.10.2014 - 17:49
| Цитата:
| | |
| Модератор 28650
- 16.10.2014 - 17:59
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. | | |
| 28651
- 16.10.2014 - 19:04
| ЛС-248318 Добрый день, инета нет пол дня, какой телефон у техподдержки? а то на сайт рт зайти не могу | | |
| 28652
- 16.10.2014 - 19:08
| 28683-SUPPORT > страницы очень долго грузятся, могут пол часа не грузится а потом еле еле загрузится и так весь день. | | |
| 28653
- 16.10.2014 - 19:21
|
Здравствуйте, #8614895116, ужасно рвботает интернет. Уже как второй день постоянные обрывы. По 10 мтнут работает. А потом час без связи висит... И скорость прыгает, хотя на роутере выставлено 14344/516 Кб... Но по факту (замерял) около 10 Мб на вход. Исправьте у себя настройки, поднимите скорость пна своем порту. В конце концов не каждый же день вам "Тыкать" в ваши косяки по представлению Интернета. Спасибо. Жду результатов. | | |
| 28654
- 16.10.2014 - 19:43
|
Лицевой счет № 1497524 Доброго времени суток , последнюю неделю невозможно пользоваться интернетом (в частности онлаин игры , видео) . Вся проблема в скочках пинга до 200 , он вроде бы держится в районе 70-+ но очень часто происходят скочки , так же в играх постоянно сигнализируется от потере пакетов . что полностью делает его не пригодным ) времено позаимствовал инет друговы провайдера ) Пожалуйста исправьте проблему ) Несколько раз удовалось сделать тест именно во время этих скачков, пинг был (186мс, 216 мс..)  | | |
| 28655
- 16.10.2014 - 19:44
| Цитата:
Настройки все правильные, от bridge режима не будет ничего нового, только потеряю весь функционал модема и wi-fi. | | |
| 28656
- 16.10.2014 - 19:55
| Цитата:
Они тянули провода в колодцах и сказали что пере подключат потом. Прошел месяц и линия все таже и зачем она что то тянули? и действительно ли это бесплатно? | | |
| 28657
- 16.10.2014 - 20:34
|
вот собственно этот ужас .......... постоянно отваривается рк и скайп , при этом адсл соединение не пропадает ...... пишет 100% отсутствуют пакеты . Помогите решить проблему | | |
| 28658
- 16.10.2014 - 20:37
| https://yadi.sk/i/T0uPHM_Cc5PZ3 | | |
| 28659
- 17.10.2014 - 08:46
| Что делать с таким подключением, ТП сообщает что сам виноват, неверно настроен. http://i67.fastpic.ru/big/2014/1017/...3911b69fd4.png | | |
| 28660
- 17.10.2014 - 09:15
| л/с 289651 Добрый лень,уважаемый SUPPORT !!! Вот скажите мне такую вещь. Мой тарифный план 5 Мб/с.Соответственно входящая скорость должна быть 5 Мб/с,а какая тогда должна быть скорость исходящая? У меня она 0,3 Мб/с.Что-то мне подсказывает,что и исходящая скорость должна быть примерно равной входящей!!! Жду Вашего ответа!!! С уважением!!! | | |
| 28661
- 17.10.2014 - 09:57
|
Л.с. 327033 Последние 3 дня интернет еле работает,раз в час вообще выключается,прощу провести корректировки | | |
| 28662
- 17.10.2014 - 10:03
| Лицевой счет № 1424929 Здравствуйте! Получится выше 16 Мб/с поднять? | | |
| 28663
- 17.10.2014 - 10:05
| 28694-Henry65 >почитайте про технологию ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line — асимметричная цифровая абонентская линия) из названия следует что один поток больше чем другой. Входящая скорость выше чем исходящая. | | |
| 28664
- 17.10.2014 - 10:28
| Цитата:
| | |
| 28665
- 17.10.2014 - 13:39
|
Добрый день! В течении недели наблюдается проблема с интернетом. Пропадает соединение, маршрутизатор по кругу реконнектится, зачем интерент работает не долго и опять пропадает. И так все время. Думали проблема в модеме, купили новы, но проблема осталась. Сегодня вообще больше 5 минут интернет нее работал Лицевой счет 307772 | | |
| 28666
- 17.10.2014 - 16:23
| SUPPORT, dsl00047827, установите пожалуйста скорость порта 8192/1024. | | |
| Модератор 28667
- 17.10.2014 - 16:37
| Цитата:
| | |
| Модератор 28668
- 17.10.2014 - 16:38
| Цитата:
| | |
| Модератор 28669
- 17.10.2014 - 16:41
| Цитата:
| | |
| Модератор 28670
- 17.10.2014 - 16:43
| Цитата:
| | |
| Модератор 28671
- 17.10.2014 - 16:45
| Цитата:
| | |
| Модератор 28672
- 17.10.2014 - 16:47
| Цитата:
| | |
| Модератор 28673
- 17.10.2014 - 16:49
| Цитата:
| | |
| Модератор 28674
- 17.10.2014 - 16:50
| Цитата:
| | |
| Модератор 28675
- 17.10.2014 - 16:56
| Цитата:
| | |
| 28676
- 17.10.2014 - 17:55
| SUPPORT, возможно ли переключить линию на другой порт? | | |
| 28677
- 17.10.2014 - 18:47
|
Уважаемые суппорты, спасибо что подняли порт с 14344 Кб до 16386 Кб. Но, фактически скорость осталась прежней и обрывы наблюдаются. Походу, нужно дуиать что ваши "отписки" по "настройке оборудования и проверке работе услуги..." так и остаются отписками. А проблему вы промто не решаете или не в силах решить. Простите, но накипело. Монопольный Инет в Темрюкском районе такие проблемы "детские" имеет! Позор! Прошу еще раз произвести ваши "перенастройеперенастройки оборудования"... | | |
| 28678
- 17.10.2014 - 20:03
|
Л\С: 1016023 упала скорость. Пинг (ping), в миллисекундах: 15 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.412 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.504  | | |
| 28679
- 17.10.2014 - 23:39
|
Л/С № 862203001600179. В последние 4 дня безобразно работает интернет. Настройки на линии ощутимо ухудшились. Просьба поспособствовать решению. | | |
| 28680
- 18.10.2014 - 07:42
|
л\с 324671 опять что то сбилось, поставьте пожалуйста максимальные настройки... спасибо | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
