| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 28801
- 26.10.2014 - 19:09
| Уважаемый Support, уже около недели наблюдаю проблемы с потоковым видео, ни на одном ресурсе при просмотре видео хотя бы в 720р не наблюдал нормальной загрузки. После замеров увидел что скорость поднимается максимум до 200-300 килобайт (при тарифе в 5мбит), после перезагрузки модема, на некоторое время помогает, а через пол часа снова низкая скорость. При других скачках, торренты, файлы с сети, steam и др. со скоростью все нормально. | | ||
| 28802
- 26.10.2014 - 19:09
| Лицевой счет № 2428278 | | ||
| 28803
- 26.10.2014 - 19:48
|
Доброго времени суток! Уже несколько дней входящая скорость не превышает 1,5 мбит\с. Прошу исправить. Заранее спасибо. Л\с 292170 | | ||
| 28804
- 26.10.2014 - 20:02
| Л/С 469903 Работы на линии по моим предыдущим обращениям так и не сняли проблему с пингом и тормозами с просмотром видео на Ютубе и аналогичных ресурсах, разве что на порту срезали скорость ещё на 2 мб/с, итого за последние пару лет линия с 8 мб/с при порту в 7+мб/с - стала 5.8-6.6мб/с и портом в 4мб/с. При этом при отсутствии разрывов пинг и само качество интернета отвратительные. Прошу решить проблему с пингом и качеством самого интернета по возможности без дальнейшего снижения скорости на порту. Либо уже начать решать проблему с деградацией линии, так как на лицо постоянное снижение скорости на ней. | | ||
| 28805
- 26.10.2014 - 20:41
|
л\с 1746361 Здравствуйте! Произведите пожалуйста корректировку подключения, в частности меня не устраивает большой пинг, исправьте пожалуйста! Заранее спасибо! | | ||
| 28806
- 26.10.2014 - 20:52
|
Л\С 1016023 Скорость в норме, но все сайты открывает очень долго как будто скорость не 8, а 1.5мб\с  Пинг тест показывает результат который как раз таки и ощущается. | | ||
| 28807
- 26.10.2014 - 21:03
| Л.с. №1462351 | | ||
| 28808
- 26.10.2014 - 21:03
|
Л.с. №1462351 Беспокоит большой пинг. Исправьте пожалуйста | | ||
| 28809
- 26.10.2014 - 21:18
|  | | ||
| 28810
- 27.10.2014 - 09:06
|
лс 1134777 может я не в тот раздел пишу, но все же... после перевода часов программа передач на домашнем тв не соответствует действительному времени (показывает на час позже). перезагружали приставку-проблема не ушла. как это исправить? | | ||
| Модератор 28811
- 27.10.2014 - 10:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28812
- 27.10.2014 - 10:30
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 28813
- 27.10.2014 - 10:34
| Цитата:
| | ||
| 28814
- 27.10.2014 - 14:45
|
Добрый день, проверьте линию, интернет нестабильный, обрывы. Л.С. 8611231226 Спасибо. | | ||
| Модератор 28815
- 27.10.2014 - 17:10
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28816
- 27.10.2014 - 17:15
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28817
- 27.10.2014 - 17:37
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28818
- 27.10.2014 - 17:49
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28819
- 27.10.2014 - 17:55
| 28843-agasfer1966 > Укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. | | ||
| Модератор 28820
- 27.10.2014 - 17:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28821
- 27.10.2014 - 18:01
| Цитата:
| | ||
| 28822
- 27.10.2014 - 18:44
|
Не включается ТВ, пишет "Ошибка сервера. Авторизация невозможна" №л/с 1644823 | | ||
| 28823
- 27.10.2014 - 18:57
| л/с 1164608 Не включается ТВ, пишет "Ошибка сервера. Авторизация невозможна" | | ||
| 28824
- 27.10.2014 - 20:17
|
Добрый вечер! Уже четвертый день на работают ни ТВ, ни интернет. Дозвонились как-то до оператора, сказали у всего района ГМР не работает! Сегодня уже дозвонится было нереально! Прошу Вас помочь в данной ситуации! И в случае починки прошу сделать перерасчет денежных средств за период с 24-го октября. Л/С № 2219311 | | ||
| 28825
- 27.10.2014 - 20:33
| Добрый вечер! л\с 2112647 Вчера писал вам,вы написали что провели корректировку но пинг как был высоким так и остался,причем поднимается он после 18:00 вечера что за беда то такая,решите пожалуйста проблему!!! | | ||
| 28826
- 27.10.2014 - 20:58
| #8614895116. Снова нет связи... Откорректируйте ваше оборудование. Спасибо. | | ||
| 28827
- 27.10.2014 - 21:19
| Л.с. 2385703 Интернета и телевидения по прежнему нет. Сделала все по вашим рекомендациям.Подключение отсутствует. Когда уже будет интернет,сколько можно? | | ||
| 28828
- 27.10.2014 - 21:52
|
86122514530 Первое подключение. Инет не работает. Роутер Sagemcom F@st 2804 v7 и rev 1 | | ||
| 28829
- 27.10.2014 - 22:38
|
ЛС 1579722 После вчерашнего изменения стало только хуже. Пинг вырос, теперь даже до ya.ru 60ms, вместо прежних 28-30. | | ||
| 28830
- 28.10.2014 - 08:00
|
Добрый день! Л/с 266259, прошу выставить скорость по тарифу 15360/1024, по факту  Заранее спасибо! | | ||
| Модератор 28831
- 28.10.2014 - 10:30
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 28832
- 28.10.2014 - 10:35
| 28865-SUPPORT > Заработало, спасибо. | | ||
| Модератор 28833
- 28.10.2014 - 10:36
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28834
- 28.10.2014 - 10:56
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28835
- 28.10.2014 - 10:58
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28836
- 28.10.2014 - 11:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 28837
- 28.10.2014 - 11:05
| Цитата:
| | ||
| 28838
- 28.10.2014 - 11:13
| лиц. счет 2553995 | | ||
| 28839
- 28.10.2014 - 12:21
| Л.С 645745 Поставьте скорость 5м.с ни больше ни меньше | | ||
| Модератор 28840
- 28.10.2014 - 13:38
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
