Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
28561
- 09.10.2014 - 18:20
| ЛС 648380. Здравствуйте, упала скорость приёма до 2000-3000. Раньше была 10000-12000 По тарифу не ограничена. Просьба повысить скорость. | | |
28562
- 09.10.2014 - 18:21
| Снова внимательно прочитайте "повторяюсь Внимательно" и проверьте, что это лицевой счет xDSL и другого человека, а не мой по ETTH | | |
28563
- 09.10.2014 - 21:21
|
798342 Доброго времени Us Rate (Kbps) 1010 Ds Rate (Kbps) 20477 US Margin 7 DS Margin 6 чуть резаните скоростя,дабы уровень приподнять исх ~800kb/с вход ~ 16mb/с (строго неменьше) И подпилите настроечки под онлайн игрухи (все шо мешается,отсечь:) Спасибо | | |
28564
- 09.10.2014 - 21:49
| Л/С 469903 Сегодня около 20ч 30м пропал линк dsl на данный момент модем прицепиться к линии не может приходится пользоваться лимитным мобильным инетом. Прошу по возможности решить проблему до выходных(в прошедшее воскресенье оставлял заявку в ЛК по решению проблем с просмотром видео так ею занялись только в среду). По решению проблемы с линком дсл прошу проконтролировать чтобы не срезали входящую скорость ниже ~ 6mb/с, а также выставить настройки оптимальные для просмотра онлайн видео и оптимальные для низкого и стабильного пинга в онлайн играх. Контактный телефон в ЛК привязан к Л/С. | | |
28565
- 09.10.2014 - 22:01
| л/с 569153 уже третья заявка поработал меньше суток сейчас соединения нет совсем. пробовал менять днс на 8.8.8.8 и 8.8.4.4. результат 0. полностью сбросил модем, настроил как было не помогает. адсл горит интернет нет. ну сделайте хоть что нибудь. это похоже на издевательство. | | |
28566
- 09.10.2014 - 22:55
| Цитата:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router(pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. пока работает. надеюсь надолго. | | |
28567
- 10.10.2014 - 08:30
| Цитата:
Но тем не менее прошу проверить не сбились ли настройки подключения. По возможности прошу оставить скорость порта равной не ниже 6mb/с, что соответствует скорости линии, а также оптимизировать линию для просмотра онлайн видео, а также снизить пинг и повысить его стабильность в онлайн играх. | | |
28568
- 10.10.2014 - 10:00
|
407623 Не соединяется больше чем на 3 мегабита. Уже с месяц наверное как. Сплитер менял, не помогает. | | |
28569
- 10.10.2014 - 11:58
| л/с 681494 прошу поднять downstream/upstream до максиvально возможных значений без смены модуляции и с приемлемым значением SNR, заранее спасибо | | |
28570
- 10.10.2014 - 12:23
|
28559-SUPPORT > Ребят, опять скорость упала. И вчера такая же пестня была.... Пичалька прямо((( Телефон (86148) 54688, зарегистрирован на И. П. ......... Окончания теста так и не дождался, но download speed завис на 0.17 mdit | | |
28571
- 10.10.2014 - 12:25
| *mbit конечно же) | | |
Модератор 28572
- 10.10.2014 - 12:28
| 28590-sanaaa > На момент проверки доступ к услуге приостановлен в связи с недостатком денежных средств на Вашем лицевом счете (Остаток : -349.04 руб). | | |
Модератор 28573
- 10.10.2014 - 12:44
| 28591-dimidrol > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28574
- 10.10.2014 - 12:49
| 28592-doomside > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. | | |
Модератор 28575
- 10.10.2014 - 12:52
| Цитата:
| | |
Модератор 28576
- 10.10.2014 - 14:01
| 28594-Mihail > Ваш вопрос передан на уточнение. | | |
Модератор 28577
- 10.10.2014 - 14:20
| Цитата:
| | |
Модератор 28578
- 10.10.2014 - 14:41
| Цитата:
| | |
Модератор 28579
- 10.10.2014 - 14:49
| 28597-Fey > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28580
- 10.10.2014 - 15:11
| Цитата:
| | |
Модератор 28581
- 10.10.2014 - 15:14
| Цитата:
| | |
28582
- 10.10.2014 - 15:29
|
Добрый день! После временного отключения электричества в доме по адресу ул. Восточно-кругликовская 90 нетсвязи с интернетом. Л/с № 1530289. Высвечивается ошибка 678 | | |
Модератор 28583
- 10.10.2014 - 15:37
| 28603-shmok49 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28584
- 10.10.2014 - 15:54
| 28604-tuzlay > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 28585
- 10.10.2014 - 15:57
| 28616-Бальтазар > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
28586
- 10.10.2014 - 19:33
| Цитата:
| | |
28587
- 10.10.2014 - 20:14
| Считаете, что помогли, уважаемый SUPPORT? Качество услуги все еще ниже плинтуса. | | |
28588
- 10.10.2014 - 20:58
|
Добрый день...Лицевой счет № 986281 http://imgdepo.ru/id/i7409272 и это норм инет? страницы не грузит,пинг 700+ Уже 3 месяца наверное как. | | |
28589
- 10.10.2014 - 21:06
| Цитата:
| | |
28590
- 10.10.2014 - 21:07
|
[img][/img] Других сетевых устройств, кроме модема, не подключено. Специально запускал скачивание с торрента. | | |
28591
- 10.10.2014 - 22:01
| Если Вы примете решение на зачисление платежа на счёт Ростелекома, то можно попросить зачислить его в счёт оплаты услуг местной связи, а не Интернета. Если на карту, то жду возврата на эту же карту - 5370 04хх хххх 1205 (РНКО "Платёжный центр"). | | |
28592
- 10.10.2014 - 23:05
| Цитата:
| | |
28593
- 11.10.2014 - 11:42
|
Л/С № 856216 . Проблема такого характера, в течении уже нескольких недель в 23.00-00.00 начинаются обрывы интернета, длится несколько часов, где-то 2-4 часа, после чего возвращается в норму. Вчера же такое началось в 18.58 и продлилась до 23.00. Поработав до 00.48 и опять начались обрывы. Насчёт перезагрузить модем- делал. Менялся модем, стоит асус, пробовал разные. Можно ли сменить порт? Потому что это каждый день . Заранее Спасибо! | | |
28594
- 11.10.2014 - 17:19
|
л/с 1134777 скорость ооооочень низкая, перезагрузка модема ситуацию не меняет. будьте добры, исправьте ситуацию в лучшую сторону. | | |
28595
- 12.10.2014 - 07:43
|
л/с 192986 Интернета нет со вчерашнего вечера. До этого связь очень некачественная, провалы в пингах и по скорости. | | |
28596
- 12.10.2014 - 12:59
| л/с 498683 Периодически пропадает интернет, примите меры, пожалуйста. Заранее благодарен. | | |
28597
- 12.10.2014 - 19:47
|
Добрый день...Лицевой счет № 986281 http://imgdepo.ru/id/i7409272 и это норм инет? страницы не грузит,пинг 700+ Уже 3 месяца наверное как. | | |
Модератор 28598
- 13.10.2014 - 08:21
| Цитата:
| | |
Модератор 28599
- 13.10.2014 - 08:29
| Цитата:
| | |
Модератор 28600
- 13.10.2014 - 08:31
| Цитата:
| |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |