| Регистрация Правила Главная форума Поиск | 
|     0
            - 15.03.2011 - 23:11
           |      
                    Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки  |    |  |
|    Модератор   9161
            - 06.06.2014 - 17:23
           |      9183-Novice001 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9241202.
            
		    Отредактировано SUPPORT; 06.06.2014 в 17:52.  |    |  |
|     9162
            - 06.06.2014 - 18:29
           |  9184 > Этот пункт меню неактивен, что наверно логично если подсоединения к сети не произошло? |   |  |
|     9163
            - 06.06.2014 - 23:16
           |     
			
			
                Л.с.1630566  Есть вопрос по Тв.невозможно подключить пакет "попробуй hd" бесплатно.ило он только платно будет работать? Пишет, ошибка невозможно подключить уже подключенную услугу,обратитесь в службу поддержки, просьба разобраться. С этим,спасибо.  |    |  |
|    Модератор   9164
            - 07.06.2014 - 16:43
           |  9186-Gun211 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |   |  |
|     9165
            - 07.06.2014 - 18:37
           |     
			
			
                лс 1361554 постоянные потери пакетов, разрывы соединения. заметил около 2-х недель назад. при пинге до москвы - около 20% - потери пакетов  |    |  |
|     9166
            - 07.06.2014 - 18:40
           |  играть онлайн совершенно невозможно! |   |  |
|     9167
            - 08.06.2014 - 09:38
           |  Лицевой счёт 1333498. Рветься очень часто интернет работает от 10 минут до часу и потом пишет ошибку 651. Может заработать потом и через час и через два. Пробывал и напрямую кабель соединять к компьютеру и через роутер. Одинаково. |   |  |
|    Модератор   9168
            - 08.06.2014 - 17:24
           |  9188-lexa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |   |  |
|    Модератор   9169
            - 08.06.2014 - 17:24
           |       Цитата:  
  |    |  |
|     9170
            - 09.06.2014 - 11:33
           |  л/с 1801492 Пропал звук на канале 1-ОРТ, НТВ, на других каналах звук есть. Поправьте пож-та. |   |  |
|    Модератор   9171
            - 09.06.2014 - 12:24
           |  9193-Юрий Игоревич > До 17:00 ведутся работы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. |   |  |
|     9172
            - 09.06.2014 - 21:30
           |  Лицевой счёт 1333498. Сегодня вечером перестало работать телевидение. |   |  |
|    Модератор   9173
            - 10.06.2014 - 09:05
           |  9195-blackshark > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. |   |  |
|     9174
            - 10.06.2014 - 10:52
           |     
			
			
                Л/с 213-95-77 Скорость не соответствует тарифному плану! Проверьте пож.       |    |  |
|    Модератор   9175
            - 10.06.2014 - 12:21
           |  9197-RomNem > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. |   |  |
|     9176
            - 10.06.2014 - 17:27
           |     
			
			
                Возникли проблемы с подключением к интернету (ETTH). Невозможно подключиться к сети. Ошибка 651. Отключал на время интернет кабель и затем снова подключал – проблема осталась. Проверял возможность входа в интернет на другом компьютере (ноутбуке) – также нет соединения.  Диагностика сетей Windows выдает такое сообщение: Обнаруженные проблемы. Сетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IP. Не исправлено! Прошу решить данную проблему! г. Краснодар Лицевой счет: 1199202  |    |  |
|    Модератор   9177
            - 10.06.2014 - 17:45
           |       Цитата:  
  |    |  |
|     9178
            - 10.06.2014 - 20:20
           |     
			
			
                л/с 1398305 Жуткие потери пакетов на линии. Подключение напрямую проблему не решило. Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30 1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.88.1 2 * * 7 ms 85.175.1.63 3 * * 6 ms 83.239.110.44 4 26 ms 21 ms 21 ms 188.254.36.169 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 82 ms * 96 ms 79.133.94.86 7 * * 24 ms 72.14.233.106 8 39 ms 61 ms 38 ms 64.233.174.85 9 38 ms 38 ms 38 ms 72.14.233.172 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * ^C tracert -d 8.8.8.8 Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30 1 2 ms <1 мс 2 ms 192.168.88.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 21 ms * * 188.254.36.169 5 * 23 ms * 95.167.95.199 6 76 ms 74 ms 76 ms 79.133.94.86 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * 48 ms 64.233.174.85 9 43 ms 37 ms 38 ms 72.14.233.172 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * 39 ms 8.8.8.8 Трассировка завершена.  |    |  |
|     9179
            - 10.06.2014 - 21:12
           |  Пробывал, тоже не работает. |   |  |
|     9180
            - 10.06.2014 - 21:27
           |     
			
			
                Л.С. 1540155. Опять по вечерам дикие потери пакетов и сайты не открываются почти все. Молчу уже о пинге. Исправьте пожалуйста, а то по факту интернета как и нет.  |    |  |
|     9181
            - 10.06.2014 - 22:47
           |       Цитата:  
 Статистика Ping для 93.158.134.3: Пакетов: отправлено = 60, получено = 52, потеряно = 8 (13% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 19мсек, Максимальное = 114 мсек, Среднее = 30 мсек по факту стало чуть лучше, но не сильно  |    |  |
|     9182
            - 11.06.2014 - 06:26
           |     
			
			
                л/с 1410111 Второй день без интернета, решите, пожалуйста, эту проблему.  |    |  |
|     9183
            - 11.06.2014 - 10:52
           |     
			
			
                л/с 1137414. Вчера пропало интернет-соединение. ТВ тоже не работает.  |    |  |
|    Модератор   9184
            - 11.06.2014 - 17:07
           |       Цитата:  
  |    |  |
|    Модератор   9185
            - 11.06.2014 - 17:07
           |       Цитата:  
  |    |  |
|    Модератор   9186
            - 11.06.2014 - 17:11
           |  9203-Norival > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. |   |  |
|    Модератор   9187
            - 11.06.2014 - 17:12
           |       Цитата:  
  |    |  |
|    Модератор   9188
            - 11.06.2014 - 17:14
           |  9205-MaxDoc > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте. |   |  |
|    Модератор   9189
            - 11.06.2014 - 17:15
           |  9206-Darth > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте. |   |  |
|     9190
            - 11.06.2014 - 18:59
           |  Подключил напрямую. То же самое, ошибка 678 "Удаленный компьютер не отвечает". Обе ТВ-приставки пишут "Нет IP-адреса". |   |  |
|     9191
            - 11.06.2014 - 19:36
           |       Цитата:  
  |    |  |
|     9192
            - 11.06.2014 - 19:47
           |       Цитата:  
  |    |  |
|     9193
            - 11.06.2014 - 20:44
           |       Цитата:  
 Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30 1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.88.1 2 63 ms 59 ms 62 ms 85.175.1.62 3 * 58 ms 58 ms 85.175.2.24 4 59 ms 58 ms 58 ms 188.254.36.253 5 74 ms 74 ms 75 ms 95.167.95.98 6 113 ms 110 ms 105 ms 79.133.94.86 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 89 ms 91 ms 90 ms 64.233.174.85 9 88 ms 91 ms 91 ms 216.239.46.15 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 89 ms 89 ms 90 ms 8.8.8.8 Трассировка завершена.  |    |  |
|     9194
            - 12.06.2014 - 12:53
           |  Добрый день, Л/С № 1768436, сегодня перевели с 20 мб на 75, по тестам и ощущениям тариф прежний, ничего не изменилось? |   |  |
|    Модератор   9195
            - 12.06.2014 - 17:22
           |       Цитата:  
  |    |  |
|    Модератор   9196
            - 12.06.2014 - 17:22
           |       Цитата:  
  |    |  |
|    Модератор   9197
            - 12.06.2014 - 17:22
           |       Цитата:  
  |    |  |
|    Модератор   9198
            - 12.06.2014 - 17:27
           |  9217-ZLODEY131 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |   |  |
|     9199
            - 13.06.2014 - 07:08
           |     
			
			
                Цитата: Сообщение от MaxDoc л/с 1410111 подключил к компьютеру, интернета нет.  |    |  |
|    Модератор   9200
            - 13.06.2014 - 11:03
           |  9222-MaxDoc > Уточните, пожалуйста, состояние подключения по локальной сети при подключении ethernet-кабеля, заведенному в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Уточните номер ошибки при попытке выполнить высокоскоростное подключение. |   |  
|   |  
 Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |