Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
Модератор 8761
- 29.03.2014 - 16:31
| Цитата:
| | |
8762
- 30.03.2014 - 19:46
|
л/с 1963015 Телевидение смотреть невозможно, постоянные артефакты. Интернет работает вот так Без роутера пробовал подключать - лучше не стало. | | |
8763
- 31.03.2014 - 12:59
|
л/с 2365349 Добрый день, заказал установку интернета и телевидения на сайте ростелеком, монтажник приехав на установку привез договор только на телевидение, тариф "Все реально" в итоге я не могу одновременно смотреть тв и использовать интернет , приходится постоянно перетыкать кабель с тв приставки на роутер. если же кабель вставлен в роутер то картинка тв пропадает, остается меню, время список каналов. как решить данную проблему? | | |
8764
- 01.04.2014 - 01:33
|
Проблема та-же поет она-же , 2:24 + - нет инета из месяца в месяц, ровно 1 числа доступ запрещен , через роутер горит красная лампа . и эта тема будет продолжатся часа 2-3 до утра. Когда этот бардак устраните? | | |
8765
- 01.04.2014 - 02:00
|
Потухло все даже адсл не работает. Проблема на вашей стороне, пол года одно и тоже. | | |
8766
- 01.04.2014 - 02:20
| спустя 20 минут и последний сдох надо иметь разных кучу линий в надежде, что одна будет работать и то не факт. Может еще 10-ток другой подключить суппорт, что посоветуете? или припарковать их навечно и платить вам 100 рублей? а может вообще не платить ? или опубликовать этот позор с логами и прочей пургой? пол года одно и тоже! в одно и тоже время длится от часа до самого утра! решить вы не в состоянии. | | |
8767
- 01.04.2014 - 06:29
|
л/с 1337307 С утра возвращает "Удаленный сервер не отвечает" при подключении. В консоли: Timeout waiting for PADO packets Unable to complete PPPoE Discovery Просьба проверить. | | |
8768
- 01.04.2014 - 06:33
| Уважаемый SUPPORT. Проблема осталась Присвоен номер заявки 8454815, разрывы соединения продолжаются (особенно с 19 до 22 часов). Никто на связь не выходил. Как можно решить эту проблему? | | |
8769
- 01.04.2014 - 08:14
|
вирт номер 8611227096 ошибка 691- тех поддержка не отвечает. | | |
Модератор 8770
- 01.04.2014 - 08:38
| Цитата:
| | |
Модератор 8771
- 01.04.2014 - 08:42
| 8788-agasfer1966 > Уточните, пожалуйста, Ваш лицевой счет или номер подключения. | | |
8772
- 01.04.2014 - 08:45
|
Л.С. 2095803 Со вчерашнего дня на всех каналах раз в несколько минут зависает стоп-кадр и прерывается звук. Для продолжения просмотра приходится перещелкивать канал. Иногда само восстанавливается через несколько секунд или десятков секунд. | | |
8773
- 01.04.2014 - 08:48
| ЛС 1668624. С утра роутер не может авторизоваться, напрямую с ПК кое как авторизовался для того что бы оставить заявку, так как не одному ПК нужен доступ в интернет, а роутер авторизовываться не хочет так как опять у вас какие то проблемы! когда это закончится? | | |
Модератор 8774
- 01.04.2014 - 08:53
| 8790-Eingeith > Отключите Ваше оборудование минут на 5-7 по питанию. После включите и проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 8775
- 01.04.2014 - 08:56
| Цитата:
| | |
8776
- 01.04.2014 - 09:14
|
л/с 24075 вирт номер 8611227096 ошибка 691- тех поддержка не отвечает. | | |
8777
- 01.04.2014 - 09:42
| Добрый день! Вчера пополнил лиц.счет 960057 (Интернет+ТВ)банковской картой 660 р, и 50 р. В личном кабинете отображается в статистике платежей, что они поступили. Но на самом счете Интернет каким то образом -215 рублей... Решите проблему. А то еще и Интернет отключится оплаченный. Спасибо | | |
8778
- 01.04.2014 - 10:19
| Лс644878 приветствую, нет интернета с утра и на прямую и через роутер, просьба решить проблему, благодарю. | | |
8779
- 01.04.2014 - 11:39
| л/с 1801492. Прямое включение кабеля дает Ошибка 651. Исправьте пож-та. ТВ тоже не работает. | | |
8780
- 01.04.2014 - 11:39
| отключился утром интернет 861 1202079 оплатил вчера. вроде баланс положительный | | |
8781
- 01.04.2014 - 11:45
| 8803-Позитивно заряженное тело >Лицевой счет № 1013809 | | |
8782
- 01.04.2014 - 11:52
|
8796-Игорь Александрович Новороссийск > никогда , проблема массового характера , 8794-SUPPORT > все лс не помню наизусть, проблема массового характера , люди проснулись а инета нет , неужели не видно? | | |
8783
- 01.04.2014 - 12:21
|
лс 1078861 Не работает интернет, по личному кабинету услуги активны, оплачены. | | |
8784
- 01.04.2014 - 15:28
| Лс644878 все подключилось. | | |
8785
- 01.04.2014 - 15:36
| л/с 2194199. Прямое включение кабеля дает Ошибка 651. Исправьте пожалуйста. ТВ тоже не работает. | | |
8786
- 01.04.2014 - 18:34
|
Л.с. 1630566 Тв ошибка нет Ip адреса Интернет не работает!Срочно исправляйте!! | | |
8787
- 01.04.2014 - 20:12
| 1611067 на роутере интернета нет. На прямую не помогло. вчера оплата была после 23-00 с карты и в личном кабинете отразилась. В ЛК зайти не могу. | | |
8788
- 01.04.2014 - 20:16
| л/с 1294704 Уважаемые! Таже началась, после того , как перешел на новый тариф - разрывы. Особенно к серверу 62.140.250.90. Прошу проверить настройки порта. С моей с тороны ничего не менялось, кабель подключен на прямую в сетевую карту. | | |
8789
- 01.04.2014 - 23:57
|
Почему до сих пор не зачислены деньги на лицевой счет? В личном кабинете указано, что деньги поступили, а из так и нет на счете. Так еще и Интернет отключили сегодня вечером, пришлось взять обещанный платеж, т.е. долг уже 665 рублей. Что происходит? Ранее писал. От 1 апреля Добрый день! Вчера пополнил лиц.счет 960057 (Интернет+ТВ)банковской картой 660 р, и 50 р. В личном кабинете отображается в статистике платежей, что они поступили. Но на самом счете Интернет каким то образом -215 рублей... Решите проблему. А то еще и Интернет отключится оплаченный. Спасибо | | |
8790
- 02.04.2014 - 05:49
| л/с 1801492. Интернет и ТВ так и не работают. Все оплачено. Исправьте пож-та. | | |
8791
- 02.04.2014 - 07:37
|
Л.С. 2095803 С 31 марта на всех каналах раз в несколько минут зависает стоп-кадр и прерывается звук. Для продолжения просмотра приходится перещелкивать канал. Иногда само восстанавливается через несколько секунд или десятков секунд. | | |
Модератор 8792
- 02.04.2014 - 07:41
| 8792-kim > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. | | |
Модератор 8793
- 02.04.2014 - 07:52
| 8795-Mozart > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
8794
- 02.04.2014 - 08:04
|
Номер л/с: 1510198 Здравствуйте,Устраните пожалуйста проблему связанную с пингом и скоростью! Скорость интернет соединения в два раза меньше обещанной!Уже перешел на другой тариф ( "Домашний Интернет Fast" (акция) (ETTH) 75 Мбит/с) но интернет еле работает !!!!!!!А также очень прошу устраните проблему с огромным пингом!!!особенно при игре в "world of tanks" пару месяцев назад все было отлично!сейчас же все печально!Свое оборудование я неоднократно проверял,роутер подменял,на прямую кабель соединял ,с бубном танцевал!!! Утром пинг показало 5мс ,что конечно уже оч хорошо ,но тем ни менее это просто фортануло ) ОАО "Ростелеком" Измерение скорости доступа к сети Интернет Пинг (ping), в миллисекундах: 5 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 33.435 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 34.934 | | |
Модератор 8795
- 02.04.2014 - 08:08
| Цитата:
| | |
Модератор 8796
- 02.04.2014 - 08:17
| Цитата:
| | |
Модератор 8797
- 02.04.2014 - 08:24
| Цитата:
| | |
Модератор 8798
- 02.04.2014 - 08:43
| Цитата:
| | |
Модератор 8799
- 02.04.2014 - 08:50
| 8805-agasfer1966 > Для проверки уточните номер лицевого счета или номер устройства (телефона). Напоминаем, что сообщения без указания л/c будут удаляться. | | |
8800
- 02.04.2014 - 08:52
| Лс 1611317. 2 день нет интернета,кабель напрямую. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |