| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 9241
- 20.06.2014 - 01:37
| л.с. 1700565 Пропало WAN соединение, ночью, не с того не ссего. Естественно, интернет тоже пропал. Исправьте пожалуйста. | | |
| 9242
- 20.06.2014 - 09:16
| л.с. 1700565 Интернет не работает! Пришлите монтера, я заплачу, почините интернет! | | |
| 9243
- 20.06.2014 - 09:51
|
Ещё раз здравствуйте! ТВ не работает с понедельника; Интернета нет третий день .... сегодня пятница Никакой содержательной информации, кроме "Ваша заявка зарегистрирована, с Вами свяжутся" от сотрудников РТК получить не удаётся. А, главное, не удаётся получить и возможность пользоваться Интернет и ТВ. Пожалуйста, раскачайте эту массу пофигизма, верните мне Интернет до выходных !!! Цитата:
| | |
| Модератор 9244
- 20.06.2014 - 17:41
| Цитата:
2) л/с 626501. Наблюдается высокий уровень отношений сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | |
| Модератор 9245
- 20.06.2014 - 17:44
| Цитата:
| | |
| Модератор 9246
- 20.06.2014 - 17:46
| Цитата:
| | |
| Модератор 9247
- 20.06.2014 - 17:53
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 21.06.2014 в 08:17. | | |
| 9248
- 21.06.2014 - 14:49
| Цитата:
Пинг (ping), в миллисекундах: 17 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 14.055 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 14.911 | | |
| Модератор 9249
- 21.06.2014 - 15:13
| Цитата:
| | |
| 9250
- 22.06.2014 - 19:05
|
л/с 1936335 Интерактивное ТВ: 0480012510 Прошу отключить HD-пакет, с приставки не получается. | | |
| 9251
- 23.06.2014 - 10:16
|
Здравствуйте. Не работает ТВ и интернет. Оборудование из сети выключали. Прошло уже больше 24 часов. ТВ приставка сообщает об ошибке IP адреса. Лицевой счет № 1451146 | | |
| 9252
- 23.06.2014 - 13:15
|
Л/с 1752800 С 06.06.2014 года нет доступа в интернет и телевидение. Заявка 9247196. Через личный кабинет каждый день делаю заявки ПОМОГИТЕ так не должно быть | | |
| Модератор 9253
- 23.06.2014 - 17:43
| Цитата:
| | |
| Модератор 9254
- 23.06.2014 - 17:48
| Цитата:
| | |
| Модератор 9255
- 23.06.2014 - 17:54
| Цитата:
| | |
| 9256
- 23.06.2014 - 18:21
| Цитата:
| | |
| 9257
- 23.06.2014 - 22:43
|
Добрый день! л/с 893557, интерактивное ТВ: 0423895161 Не удается воспользоваться услугой видеопрокат. После выбора фильма выбираю пункт Смотреть (50 руб) или Смотреть(300 бонусов) на экране крутится круг, но фильм не запускается, а происходит возврат в предыдущее меню. | | |
| 9258
- 24.06.2014 - 04:59
|
9275-Nikois > Специалисты занимаются решением проблемы. Приноси извинения за доставленные неудобства. Не хочется хамить, но вам самим не смешно от написанного. Центр Краснодара , почти месяц устраняете неисправность с извинением. Что у меня не так, почему отключили интернет | | |
| 9259
- 24.06.2014 - 12:38
|
Спасибо, заявка по Л/с 1752800 выполнена за 5 минут путем переброса линии . К кому обратиться с жалобой на бездействие служб в течении 18 дней. Где балансовая ответственность получателя услуги и поставщика услуги ибо переброс осуществляется уже в третий раз и каждый раз жду от 10 до 20 дней. В общем примерно так наболело | | |
| Модератор 9260
- 24.06.2014 - 17:25
| Цитата:
| | |
| Модератор 9261
- 24.06.2014 - 17:28
| Цитата:
| | |
| Модератор 9262
- 24.06.2014 - 17:29
| Цитата:
| | |
| 9263
- 24.06.2014 - 22:25
|
Цитата: Сообщение от android_ios Посмотреть сообщение Добрый день! л/с 893557, интерактивное ТВ: 0423895161 Не удается воспользоваться услугой видеопрокат. После выбора фильма выбираю пункт Смотреть (50 руб) или Смотреть(300 бонусов) на экране крутится круг, но фильм не запускается, а происходит возврат в предыдущее меню. 9280-android_ios > После заказа фильма, необходимо выбрать его в меню "Мои файлы". После заказа фильма ни деньги ни баллы не списываются, соответственно в меню "Мое" не появляется, в разделе Видеопрокат в меню "Мои покупки"/Арендованные тоже не появляется. Единственное, что получается - поместить в меню "Отложенное", но оттуда тоже не запускается ничего. Меню "Мои файлы" у меня в интерфейсе нет. Так что проблема осталась. | | |
| 9264
- 25.06.2014 - 05:05
| заявка по Л/с 1752800 конечно обращусь за перерасчетом. Хотел бы обратить внимание на сотрудника который приходит на однотипную поломку в третий раз за время действия услуги Вкрадчивым голосом рассказывает о трудностях и происках и вместо нахождения обрыва линий каждый раз что- то перебрасывает самопроизвольно наверное не отмечая в документации Приходит другой сотрудник и по документации меня отбрасывает и подключает на порт нового абонента и так меня крутя по кругу дней по 10-15 | | |
| Модератор 9266
- 25.06.2014 - 10:02
| Цитата:
| | |
| Модератор 9267
- 25.06.2014 - 12:57
| Цитата:
| | |
| 9268
- 25.06.2014 - 21:40
| Цитата:
Попробовал подключить напрямую к кабелю минуя хаб - эффекта не дало. Какие есть еще идеи? Я думаю проблема на вашей стороне, либо косячная приставка. | | |
| 9269
- 26.06.2014 - 10:49
| прошу поднять скорость отдачи до максимально возможной на ЛС 1154377 и 583977. невозможно работать когда скорость отдачи до 512. | | |
| Модератор 9270
- 26.06.2014 - 12:55
| Цитата:
| | |
| Модератор 9271
- 26.06.2014 - 13:02
| Цитата:
| | |
| 9272
- 26.06.2014 - 16:23
|
Добрый день. Нет интернета, включение напрямую (без роутера) не помогает, прошу посодействовать. Л/с 1344106. | | |
| Модератор 9273
- 26.06.2014 - 17:16
| Цитата:
| | |
| 9274
- 26.06.2014 - 17:49
|
Доброго времени суток. Это на тариф 100 мбит/с. "Включение напрямую (без роутера) не помогает". © Лицевой счет № 1527058. | | |
| 9275
- 26.06.2014 - 18:18
|
лс 1668624. что за байда? при моих 100Мбит\с выдаёт вот такое!   опять вы там косячите по полной! | | |
| 9276
- 26.06.2014 - 19:20
|
лс 364790 Тариф 20 мегабит а качает 1 мегабит ,сегодня днём началось такое падение. | | |
| 9277
- 26.06.2014 - 20:01
| лс1668624. да ё моё что за фигня проблема массовая! а вы не телитесь. скорость на порту 1мбит\с. сколько опять можно молчать? на офф. сайте ОПЯТЬ ничего о проблеме не сказано! Буду жаловаться в РосПотребНадзор. надоело уже, за что платим деньги? | | |
| 9278
- 26.06.2014 - 21:09
|
лс 364790 Всё заработало ,прошу снять заявку. | | |
| 9279
- 26.06.2014 - 21:21
|
Ростелеком (ЮТК) Интернет(договор № 1073533, уникальный № договора 862203001493749) тарифная скорость 20 мегабит на измерителе скорости от Ростелекома : Время отклика 20 Мс Скорость скачивания 0.86 Мбит/с Скорость передачи 5.27 Мбит/с раз 5 подряд перетестил... в личный кабинет еле вполз, дабы взять оттуда номера договоров... Издеваетесь ? | | |
| 9280
- 26.06.2014 - 21:25
|
аддон к сообщению 9302 http://www.speedtest.net/result/3587997995.png | | |
| 9281
- 26.06.2014 - 21:26
| http://www.speedtest.net/my-result/3587997995 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
