Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
Модератор 9161
- 06.06.2014 - 17:23
| 9183-Novice001 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9241202.
Отредактировано SUPPORT; 06.06.2014 в 17:52. | | |
9162
- 06.06.2014 - 18:29
| 9184 > Этот пункт меню неактивен, что наверно логично если подсоединения к сети не произошло? | | |
9163
- 06.06.2014 - 23:16
|
Л.с.1630566 Есть вопрос по Тв.невозможно подключить пакет "попробуй hd" бесплатно.ило он только платно будет работать? Пишет, ошибка невозможно подключить уже подключенную услугу,обратитесь в службу поддержки, просьба разобраться. С этим,спасибо. | | |
Модератор 9164
- 07.06.2014 - 16:43
| 9186-Gun211 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
9165
- 07.06.2014 - 18:37
|
лс 1361554 постоянные потери пакетов, разрывы соединения. заметил около 2-х недель назад. при пинге до москвы - около 20% - потери пакетов | | |
9166
- 07.06.2014 - 18:40
| играть онлайн совершенно невозможно! | | |
9167
- 08.06.2014 - 09:38
| Лицевой счёт 1333498. Рветься очень часто интернет работает от 10 минут до часу и потом пишет ошибку 651. Может заработать потом и через час и через два. Пробывал и напрямую кабель соединять к компьютеру и через роутер. Одинаково. | | |
Модератор 9168
- 08.06.2014 - 17:24
| 9188-lexa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 9169
- 08.06.2014 - 17:24
| Цитата:
| | |
9170
- 09.06.2014 - 11:33
| л/с 1801492 Пропал звук на канале 1-ОРТ, НТВ, на других каналах звук есть. Поправьте пож-та. | | |
Модератор 9171
- 09.06.2014 - 12:24
| 9193-Юрий Игоревич > До 17:00 ведутся работы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
9172
- 09.06.2014 - 21:30
| Лицевой счёт 1333498. Сегодня вечером перестало работать телевидение. | | |
Модератор 9173
- 10.06.2014 - 09:05
| 9195-blackshark > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
9174
- 10.06.2014 - 10:52
|
Л/с 213-95-77 Скорость не соответствует тарифному плану! Проверьте пож. | | |
Модератор 9175
- 10.06.2014 - 12:21
| 9197-RomNem > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. | | |
9176
- 10.06.2014 - 17:27
|
Возникли проблемы с подключением к интернету (ETTH). Невозможно подключиться к сети. Ошибка 651. Отключал на время интернет кабель и затем снова подключал – проблема осталась. Проверял возможность входа в интернет на другом компьютере (ноутбуке) – также нет соединения. Диагностика сетей Windows выдает такое сообщение: Обнаруженные проблемы. Сетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IP. Не исправлено! Прошу решить данную проблему! г. Краснодар Лицевой счет: 1199202 | | |
Модератор 9177
- 10.06.2014 - 17:45
| Цитата:
| | |
9178
- 10.06.2014 - 20:20
|
л/с 1398305 Жуткие потери пакетов на линии. Подключение напрямую проблему не решило. Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30 1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.88.1 2 * * 7 ms 85.175.1.63 3 * * 6 ms 83.239.110.44 4 26 ms 21 ms 21 ms 188.254.36.169 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 82 ms * 96 ms 79.133.94.86 7 * * 24 ms 72.14.233.106 8 39 ms 61 ms 38 ms 64.233.174.85 9 38 ms 38 ms 38 ms 72.14.233.172 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * ^C tracert -d 8.8.8.8 Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30 1 2 ms <1 мс 2 ms 192.168.88.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 21 ms * * 188.254.36.169 5 * 23 ms * 95.167.95.199 6 76 ms 74 ms 76 ms 79.133.94.86 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * 48 ms 64.233.174.85 9 43 ms 37 ms 38 ms 72.14.233.172 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * 39 ms 8.8.8.8 Трассировка завершена. | | |
9179
- 10.06.2014 - 21:12
| Пробывал, тоже не работает. | | |
9180
- 10.06.2014 - 21:27
|
Л.С. 1540155. Опять по вечерам дикие потери пакетов и сайты не открываются почти все. Молчу уже о пинге. Исправьте пожалуйста, а то по факту интернета как и нет. | | |
9181
- 10.06.2014 - 22:47
| Цитата:
Статистика Ping для 93.158.134.3: Пакетов: отправлено = 60, получено = 52, потеряно = 8 (13% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 19мсек, Максимальное = 114 мсек, Среднее = 30 мсек по факту стало чуть лучше, но не сильно | | |
9182
- 11.06.2014 - 06:26
|
л/с 1410111 Второй день без интернета, решите, пожалуйста, эту проблему. | | |
9183
- 11.06.2014 - 10:52
|
л/с 1137414. Вчера пропало интернет-соединение. ТВ тоже не работает. | | |
Модератор 9184
- 11.06.2014 - 17:07
| Цитата:
| | |
Модератор 9185
- 11.06.2014 - 17:07
| Цитата:
| | |
Модератор 9186
- 11.06.2014 - 17:11
| 9203-Norival > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. | | |
Модератор 9187
- 11.06.2014 - 17:12
| Цитата:
| | |
Модератор 9188
- 11.06.2014 - 17:14
| 9205-MaxDoc > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте. | | |
Модератор 9189
- 11.06.2014 - 17:15
| 9206-Darth > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте. | | |
9190
- 11.06.2014 - 18:59
| Подключил напрямую. То же самое, ошибка 678 "Удаленный компьютер не отвечает". Обе ТВ-приставки пишут "Нет IP-адреса". | | |
9191
- 11.06.2014 - 19:36
| Цитата:
| | |
9192
- 11.06.2014 - 19:47
| Цитата:
| | |
9193
- 11.06.2014 - 20:44
| Цитата:
Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30 1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.88.1 2 63 ms 59 ms 62 ms 85.175.1.62 3 * 58 ms 58 ms 85.175.2.24 4 59 ms 58 ms 58 ms 188.254.36.253 5 74 ms 74 ms 75 ms 95.167.95.98 6 113 ms 110 ms 105 ms 79.133.94.86 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 89 ms 91 ms 90 ms 64.233.174.85 9 88 ms 91 ms 91 ms 216.239.46.15 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 89 ms 89 ms 90 ms 8.8.8.8 Трассировка завершена. | | |
9194
- 12.06.2014 - 12:53
| Добрый день, Л/С № 1768436, сегодня перевели с 20 мб на 75, по тестам и ощущениям тариф прежний, ничего не изменилось? | | |
Модератор 9195
- 12.06.2014 - 17:22
| Цитата:
| | |
Модератор 9196
- 12.06.2014 - 17:22
| Цитата:
| | |
Модератор 9197
- 12.06.2014 - 17:22
| Цитата:
| | |
Модератор 9198
- 12.06.2014 - 17:27
| 9217-ZLODEY131 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
9199
- 13.06.2014 - 07:08
|
Цитата: Сообщение от MaxDoc л/с 1410111 подключил к компьютеру, интернета нет. | | |
Модератор 9200
- 13.06.2014 - 11:03
| 9222-MaxDoc > Уточните, пожалуйста, состояние подключения по локальной сети при подключении ethernet-кабеля, заведенному в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Уточните номер ошибки при попытке выполнить высокоскоростное подключение. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |