Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Сообщение от zoy

Здравствуйте! Пять дней сидим без интернета. звонили по тел тех поддержки, там сказали с третьего раза : " Ждите!" Чего и сколько только не сказали. На офиц. Сайте фиксируют нашу заявку, НО АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!Ни ответа ни привета, но компании Ростелеком, видимо, абсолютно все равно, что у их абонентов проблемы. ЛС 2150567.

Сообщение от gOOgler

А примерно до какого максимально времени со мной свяжутся?

Сообщение от gOOgler

А примерно до какого максимально времени со мной свяжутся?

Сообщение от gOOgler

Цитата: Сообщение от gOOgler А примерно до какого максимально времени со мной свяжутся? В какие часы я имею ввиду.

Сообщение от RomNem

На каком основании вы стали блокировать телеканал Дождь??? В базавом пакете каналов, который я подключил, заявлен этот канал, я оплачиваю в полной мере услугу по предоставлению мне этого пакета и ДАННОГО КАНАЛА В ТОМ ЧИСЛЕ, и имею право требовать его наличие. Если вы его исключили, то будьте так добры сделайте перерасчёт в меньшую сторону за счёт уменьшения количества каналов. Иначе я требую возобновления его вещания! Если в течение суток канал не возобновит вещание, я буду добиваться его возврата другими более жёсткими и конкретными способами, вплоть до судебных.

Сообщение от gOOgler

Здравствуйте опять. ЛС 517461. Инет работает, ТВ тоже. НО. с меня опять сняли деньги, оплатить не могу, потому что сервис оплаты paycard.rt.ru не работает (ошибка 502 Bad Gateway). В какие сроки сайт снова заработает? Спасибо.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от RomNem На каком основании вы стали блокировать телеканал Дождь??? В базавом пакете каналов, который я подключил, заявлен этот канал, я оплачиваю в полной мере услугу по предоставлению мне этого пакета и ДАННОГО КАНАЛА В ТОМ ЧИСЛЕ, и имею право требовать его наличие. Если вы его исключили, то будьте так добры сделайте перерасчёт в меньшую сторону за счёт уменьшения количества каналов. Иначе я требую возобновления его вещания! Если в течение суток канал не возобновит вещание, я буду добиваться его возврата другими более жёсткими и конкретными способами, вплоть до судебных.8513-RomNem > Руководством компании ОАО «Ростелеком» принято решение временно приостановить трансляцию «Дождя» до прояснения ситуации в связи с негативным фоном, сложившимся вокруг телеканала. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Сообщение от RomNem

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от RomNem На каком основании вы стали блокировать телеканал Дождь??? В базавом пакете каналов, который я подключил, заявлен этот канал, я оплачиваю в полной мере услугу по предоставлению мне этого пакета и ДАННОГО КАНАЛА В ТОМ ЧИСЛЕ, и имею право требовать его наличие. Если вы его исключили, то будьте так добры сделайте перерасчёт в меньшую сторону за счёт уменьшения количества каналов. Иначе я требую возобновления его вещания! Если в течение суток канал не возобновит вещание, я буду добиваться его возврата другими более жёсткими и конкретными способами, вплоть до судебных.8513-RomNem > Руководством компании ОАО «Ростелеком» принято решение временно приостановить трансляцию «Дождя» до прояснения ситуации в связи с негативным фоном, сложившимся вокруг телеканала. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. [b]Негативный фон как раз создают такие как вы, акцентируя на этом своё внимание. То что произошло, это проблемы Дождя, пусть сами их и решают, только не за мой счёт! Вы же предоставляете услуги, которые я исправно оплачиваю и в праве их требовать.

Сообщение от RomNem

"Общество защиты прав потребителей подало в суд иск к кабельным операторам в связи с отключением ДОЖДЯ" Думаю не лишним будет присоединиться. И не нужно мне рот затыкать своими договорами! Не все такие дураки, как вы думаете.

Сообщение от пРИОРА

лс 350761 что ну совсем скорсть порезали верните пожалуста до нормальной было стабильно 10-12 мегабит в секунду и работало стабильно а час : всего 7.337 на входящем ==== сделайте 10-12 Мб/с

Сообщение от Чижевский

л/с 2213476 ТВ тормозит, картинка замирает на центральных каналах с периодичностью в пол минуты, рассыпается квадратами, скрипит звук, смотреть невозможно. Исправьте, пожалст.

Сообщение от chucha

985205 л.с. 2 день ужасно сыпится епртина на тв. прошу исправить данную ситуацию

Сообщение от Burlesk

Здравствуйте! Второй день отсутствует подключение к интернету. Л/с 1852473

Сообщение от niatonix_music

Здравствуйте! Подскажите, почему мне начисляется за тариф Домашний Интернет Fast + ТВ" (ETTH) 55 Мбит/с - 670 р, вместо 650 р? Также на аккаунте телефон домашний Л.с. 960057

Сообщение от SUPPORT

8524-пРИОРА > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

Сообщение от sbkor

Что с Интернетом и ТВ на Гидрострое ? ул Парусная 20/2. Когда починят ?

Сообщение от sbkor

Заявка 7951355 - когда ? Прежняя заявка была 466722, но ее закрыли без моего ведома (даже не позвонили спросить работает ли), якобы устранили.

Сообщение от Юрий Игоревич

л/с 1801492. Интернет жутко тормозит. Настройте пож-та.

Сообщение от Монтажнег

Добрый день! Лицевой счет № 2201249 Спасибо за возврат денежных средств в прошлом месяце. 1 февраля с меня снова было удержано 525 рублей. За что сняли в очередной раз лишних 35 рублей? Прошу устранить проблему, дабы она не возникала в следующем месяце и осуществить снова возврат денежных средств. Спасибо!

Сообщение от пРИОРА

8523-SUPPORT > Цитата: Сообщение от SUPPORT 8524-пРИОРА > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. скорость по прежнему низкая, не надо ничего корректировать поставьте скорость повыше будет не стабильно работать я сообщу но ранее около года работало стабильно на скорости 10-12 Мб/с и даже выше потом почему то снизили....вот и прошу вернуть скорость как было

Сообщение от Xxx888xxx

07.02.2014 Цитата: Сообщение от Xxx888xxx Приветствую! Лицевой счет 1428160. Проблема вот в чем: 1. Второй день полностью нет интернета. Ни через роутер ни на прямую. 2. До этого в течении недели полторы интернета не было с утра до часов 16. Когда появлялся скорость была 1 мб/с при тарифе 75мб/с. Просьба по личности к support уделить внимание вопросу и восстановить работоспособность и скорость до должного уровня. Заранее благодарю. Всех благ, фарта. Жду результата. 8471-Xxx888xxx > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) для назначения сотрудника для проверки. Приветствую! Контакты и переписку утром отправил на почту. Никто не перезванивал и ситуация с интернетом не изменилась. Интернета на данный момент нет. Приветствую, ситуация такая же , интернета досихпор нет. С 6 числа. Можно как-нибудь ускорить процесс восстановления? Благодарю.