Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
8361
- 03.02.2014 - 17:20
| Цитата:
| | |
8362
- 03.02.2014 - 17:29
| 8370-SUPPORT > Вы извините, конечно, но пока складывается впечатление, что кроме Ваших сообщений здесь, после подачи заявки больше никто ничего не делает. | | |
8363
- 03.02.2014 - 18:47
| Цитата:
С утра еще более или менее интернет работает, а вот ближе к вечеру невозможно работать, ничего не грузиться, даже ролики с ютуба в самом плохом качестве и те не грузит!!! | | |
8364
- 03.02.2014 - 18:53
| Пока без изменений. лс 517461 | | |
8365
- 03.02.2014 - 19:03
| Цитата:
| | |
8366
- 03.02.2014 - 19:46
| 8378: не идет ppoe авторизация. Интернета нет, ТВ тоже нет. | | |
8367
- 03.02.2014 - 19:55
| Ошибка 651. Пробовал через роутер и напрямую. | | |
8368
- 03.02.2014 - 20:16
| Здравствуйте! Заявка 7807162. Линка при прямом подключении, на роутере так же. Зиповская 17. Скажите долго ли буду решать проблему? | | |
8369
- 03.02.2014 - 21:55
| Заявка: 78 88 842. | | |
8370
- 03.02.2014 - 23:40
| Доброй ночи! Резко упала скорость интернета. Временами его вообще нет. Способ - "Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE подключение" - не работает, т.к. связь вообще не устанавливается (либо линия занята, либо сервер не отвечает). Кое-как подключается через роутер (через кабель), но скорость просто ужасная, вместо 5 Мбит - 0,46/0,02 Мбит. "измерьте скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru" тоже не получается: страница не грузится. Все началось 01.02.14, до этого все было нормально.Прошу исправить ситуацию. | | |
8371
- 03.02.2014 - 23:41
| Цитата:
| | |
8372
- 04.02.2014 - 05:51
|
А теперь смотрим какая скорость. Что на это скажите, а? | | |
8373
- 04.02.2014 - 11:17
|
SUPPORT, пятый день пошёл, как инет не работает, нет сигнала по кабелю, так никто нифига не не делает и никто из инженеров не перезванивает! Что за контора такая? Может, давно пора было мастера/монтёра направить, чтобы он в подъезде проверил или где-то на участке? В обычную справку и ТП не дозвониться, всё время занято, а в ТП вообще роботы работают по установленной схеме. | | |
8374
- 04.02.2014 - 11:28
|
Сколько еще ждать ? Теперь нет авторизации ! Л/С: 975788. 8 день нет Интернета и ТВ. | | |
8375
- 04.02.2014 - 11:34
|
л.с. 1151126, подключил тариф Fast до 50 мб, и почему то сразу скорость загрузки резко упала, спидтест не показывает больше этих значений При этом Аплоад нормальный - более 20. НА прошлом тарифе до 25 мб скорость была во много раз выше. Разберитесь пожалуйста в чём проблема | | |
8376
- 04.02.2014 - 12:12
|
На 2ip вообще потрясающий результат | | |
8377
- 04.02.2014 - 12:21
|
Добрый день. Прошу помощи скорость закачки 20мб/с, скорость отдачи 0,4 мб/с! Пинг скачет от 12до 37. Подключал на прямую, без роутера, те же результаты. Половина сайтов не грузятся. Второй день такое, до этого все было ок! В тех поддержку дозвониться невозможно! Л/с 1657181 Спасибо! | | |
Модератор 8378
- 04.02.2014 - 12:22
| Цитата:
| | |
Модератор 8379
- 04.02.2014 - 12:28
| 8375-LAZIOfan >Необходимо проверить приставку в Центре обслуживания клиентов "Ростелеком" | | |
8380
- 04.02.2014 - 12:36
|
Добрый день. Более 10 дней назад начались сбои с интернетом очень частые разрывы, доходит по разу в 2-3 минуты, иногда час может работать нормально. л.с. -1036812 | | |
8381
- 04.02.2014 - 13:00
| Я смогла таки дозвониться в тех.поддержку Ростелеком, вчера в пол 9 вечера мне отзвонились они сами. Сказали, что проблема массовая, причина - повреждение кабеля из-за непогоды. Срок устранения неполадок от 2 суток до 2 недель. Так что ждёмс, Господа. | | |
8382
- 04.02.2014 - 13:06
| Так а что с моей ошибкой ? Нет авторизации. 975788 | | |
8384
- 04.02.2014 - 13:20
|
Только что дали Интернет. Скорость 40 мегабит, положено 55. | | |
8386
- 04.02.2014 - 13:23
| Наверно у меня тоже дали, у нас с Вами отрубили в один день и те же симптомы | | |
Модератор 8388
- 04.02.2014 - 14:11
| 8390-Xristos >На момент проверки есть активная авторизация. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться. | | |
Модератор 8389
- 04.02.2014 - 14:13
| 8407-Xristos >Параметры подключения соответствуют тарифному плану. Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE подключение. Отключите дополнительные сетевые приложения и загрузки, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и измерьте скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru. | | |
8390
- 04.02.2014 - 14:32
|
speedtest.south.rt.ru вообще не открывается )) speedtest.net показывает стабильно 42-48 мегабита. | | |
8391
- 04.02.2014 - 14:33
| Для перерасчета написал письмо на сайте - этого достаточно и в какой срок ожидать перерасчет ? Или нужно идти в ближ. офис и писать на бумаге ? | | |
8392
- 04.02.2014 - 14:37
| Support всем всё починил, кроме меня( | | |
Модератор 8393
- 04.02.2014 - 14:59
| 8414-Xristos > Уточните, пожалуйста, на каком сайте оставили письмо о перерасчете. | | |
8394
- 04.02.2014 - 15:07
| 8416: http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback | | |
8395
- 04.02.2014 - 16:00
| Ну вот интернет вообще пропал ! Л с 1657181 | | |
8396
- 04.02.2014 - 16:31
| Приобрел роует Zyxel Keenetic Lite 2, в нем нужно для телевидения указывать vlan id? | | |
Модератор 8398
- 04.02.2014 - 17:16
| 8382-Rumplstilskin > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
Модератор 8399
- 04.02.2014 - 17:34
| Цитата:
На лицевом счете указывается сумма, которую Вам необходимо оплатить. | | |
Модератор 8400
- 04.02.2014 - 17:51
| Цитата:
| | |
Модератор 8401
- 04.02.2014 - 17:59
| Цитата:
| | |
Модератор 8402
- 04.02.2014 - 18:06
| Цитата:
| | |
Модератор 8403
- 04.02.2014 - 18:12
| 8387-gOOgler > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
Модератор 8404
- 04.02.2014 - 18:15
| Цитата:
| |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |