Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||
8241
- 29.01.2014 - 19:45
|
Уважаемый SUPPORT Л/С 2300555 вы ответили по заявке №7692691, что прийдут местные инженеры и решат проблему, но местные ссылаются на то, проблема в Краснодаре у Вас, а не в Белореченске. Решите проблему нет ни Интернета, ни ТВ!!! 3 недели после подключения ни разу не работало!!!!!!!!!! Что за безобразие? Решите проблему. | | ||
Модератор 8242
- 30.01.2014 - 10:05
| 8225-viki81 > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен? | | ||
8243
- 30.01.2014 - 10:07
| тоже таки подозрения | | ||
Модератор 8244
- 30.01.2014 - 10:08
| Цитата:
| | ||
Модератор 8245
- 30.01.2014 - 10:15
| Цитата:
| | ||
Модератор 8246
- 30.01.2014 - 10:27
| 8230-0880 > Ознакомиться с графиком работы Пунктов обслуживания клиентов ОАО "Ростелеком" Вы можете на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/about/contacts. | | ||
Модератор 8247
- 30.01.2014 - 10:30
| 8231-Zukermann > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен? | | ||
Модератор 8248
- 30.01.2014 - 14:26
| Цитата:
| | ||
Модератор 8249
- 30.01.2014 - 14:28
| 8246-kvazzz > С Вами свяжется Наш сотрудник. | | ||
Модератор 8250
- 30.01.2014 - 14:30
| 8241-Помогите > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен? | | ||
Модератор 8251
- 30.01.2014 - 14:40
| Цитата:
| | ||
Модератор 8252
- 30.01.2014 - 14:46
| Цитата:
Цитата:
| | ||
Модератор 8253
- 30.01.2014 - 14:49
| Цитата:
Цитата:
| | ||
8254
- 30.01.2014 - 15:39
| 8277-SUPPORT > решён, то решён, только пришлось пойти в центральный офис и оставить письменную заявку, чтобы служба поддержки сама позвонила мне, т.к дозвониться нереально :) | | ||
8255
- 30.01.2014 - 15:53
| л/с 1690207 со вчерашнего дня совсем не открываются страницы никакие, хотя показывает антенну и есть соединение. | | ||
8256
- 30.01.2014 - 17:19
| через 1 час еле дозвонилась. В общем договор вы заключаете на скайлинк, деньги берете 900 р, а вот делать вы ничего не делаете. Давно думаю отказаться от скайлинка, скорость 30 кбайт, иногда поднимается до 50 кбайт. | | ||
8257
- 30.01.2014 - 18:49
| л/с 2274637 заявка 7769191.Нет доступа к интернету 2й день.Вопрос:Когда ваши техники соизволят позвонить и как-то решать проблему?Или надо идти в офис и там п... раздавать? | | ||
8258
- 30.01.2014 - 18:51
| 8277-SUPPORT > сколько еще нужно ждать, чтобы восстановили интернет в много квартирном доме по адресу : Тракторный переулок дом 6 ? В понедельник в 12 часов у всех абонентов пропал интернет. Сегодня уже четверг!!!! Звонки в техподдержку ответов не дают. | | ||
8259
- 30.01.2014 - 20:01
| | |||
8260
- 30.01.2014 - 20:01
| | |||
8261
- 30.01.2014 - 20:55
| ЛС 1668624. Опять вечерами пинг завышен! потеря пакетов! где стабильная связь за которую я заплатил? вы наверно забываете что интернет вы нам предоставляете не бесплатно! так что требую предоставлять его качественно! | | ||
8262
- 30.01.2014 - 21:06
| Будет ли предусмотрен перерасчет за неоказание услуг? | | ||
8263
- 30.01.2014 - 21:42
| Помогите! 2дня назад нам подключили интернет и ТВ. ТВ показывает , а вот интернет "скачет" -то висит и открывает страницу 5мин, то пару секунд быстро "рванет". Звонили мастеру, который подключал - он отправил звонить в техподдержку. А вы попробуйте до нее "достучаться". И еще, когда делаешь проверку скорости, исходящий трафик измеряет часами и дает ошибку. Загрузить картинку нет возможности. Л/с 2256794 | | ||
8264
- 30.01.2014 - 21:56
|
лс 1033361 Обрывы связи раз в 20минут. Красных Партизан 4/3. Требую нормальной техподдержки. На звонки тупо не отвечают.Когда и какие меры принимаются. Спасибо МТС. | | ||
8265
- 30.01.2014 - 22:03
|
Пинг (ping), в миллисекундах: 9 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 61.188 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 3.233 | | ||
Модератор 8266
- 31.01.2014 - 09:44
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 31.01.2014 в 09:58. | | ||
8267
- 31.01.2014 - 10:32
|
Л.С. 1120741 Здравствуйте. У меня и многих моих друзей пропала связь с одним форумом. Оказывается у Вас петля на маршруте. Сколько хостов еще попало в эту петлю не известно. Сообщите пожалуйста провайдерам от которых это зависит. Трассировка маршрута к offtop.ru [89.108.75.82] с максимальным числом прыжков 255: 1 <1 мс 1 ms 1 ms 83.239.110.44 2 1 ms 1 ms 1 ms 87.226.233.173 3 41 ms 16 ms 16 ms 95.167.92.71 4 17 ms 17 ms 18 ms 79.133.94.226 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 17 ms 17 ms 17 ms m9-br2-be10.corbina.net [83.102.173.245] 7 30 ms 27 ms 27 ms m9-crs-be4.corbina.net [78.107.184.42] 8 30 ms 27 ms 27 ms ko-crs-be1.corbina.net [195.14.54.211] 9 27 ms 27 ms 27 ms lesnor-bb-be1.corbina.net [195.14.54.185] 10 45 ms 45 ms 45 ms lesnor-bb-dpi-out.corbina.net [213.234.211.114] 11 38 ms 35 ms 35 ms ko-crs-be5.corbina.net [195.14.54.184] 12 44 ms 44 ms 45 ms tc-bb-telia-loop.corbina.net [85.21.1.45] 13 62 ms 94 ms 61 ms beeline-gw3.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.89] 14 35 ms 35 ms 35 ms EDN-SOVINTE.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.86] 15 35 ms 35 ms 35 ms gldn-gw-140G.tc-bb.corbina.net [85.21.224.101] 16 62 ms 61 ms 62 ms beeline-gw3.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.89] 17 35 ms 35 ms 35 ms EDN-SOVINTE.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.86] 18 35 ms 35 ms 35 ms gldn-gw-140G.tc-bb.corbina.net [85.21.224.101] 19 62 ms 62 ms 62 ms beeline-gw3.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.89] 20 35 ms 35 ms 35 ms EDN-SOVINTE.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.86] 21 35 ms 35 ms 35 ms gldn-gw-140G.tc-bb.corbina.net [85.21.224.101] и так далее.... | | ||
8268
- 31.01.2014 - 10:33
| При Пинге превышено время ТТЛ - естественно. "Мальчик издох" | | ||
8269
- 31.01.2014 - 12:09
| Сдулся интернет. Роутер не видит сервер авторизации вообще. Обзвон знакомых показал, что проблема наблюдается во всем населенном пункте. Это техподдержке на заметку. Л/с 1475277. Спасибо. | | ||
8270
- 31.01.2014 - 12:34
| Российская 72/1. С понедельника нет интернета и телевидения. Обращения в службу поддержки через личный кабинет остаются без ответа. Дозвонился еще в понедельник до техподдержки, оставил заявку 7738743. Каждый вечер звоню, спрашиваю что делается, ответ один, заявка у инженеров, причем таким тоном, типа идите нахер. Почему когда я был подключен к МТС и Билайн, я даже не знал что такое техподдержка, а в Ростелекоме мато того что не работает, никто не хочет ничего делать, так еще и такое скотское отношение. | | ||
8271
- 31.01.2014 - 12:37
| К 8291. Вроде исправили. Оперативненько. Спасибо! | | ||
8272
- 31.01.2014 - 12:38
| Поправка: к 8292 | | ||
8273
- 31.01.2014 - 13:59
| л/с 2274637 исправили. вроде работает | | ||
8274
- 31.01.2014 - 15:35
| л/с 2141084 тел. 8611225825 пропал интернет.Ооборудование в порядке. Когда ждать мастера? | | ||
8275
- 31.01.2014 - 15:51
|
Со вчерашнего вечера (часов в 8 вечера) не работает интернет, нет сигнала по кабелю. Несколько раз звонил в ТП, передали заявку инженерам, но те так и не перезванивают. Хоть бы сказали, в чём проблема и когда исправят, несколько дней без инета как-то не очень. Роутер в порядке, кабель дома без повреждений. ТП работает как по написанным правилам и последовательности, с инженерами они не связываются, чтобы спросить, рассматривалась заявка или нет. Дурдом. | | ||
8276
- 31.01.2014 - 16:53
|
Л/с 1317191 Второй день на экране ТВ надпись "Ошибка Нет IP-адреса". Прошу решить проблему в разумно короткий срок! | | ||
8277
- 31.01.2014 - 17:04
|
8298-Plutooo > Номер заявки: 7782986. Подключал кабель напрямую к компьютеру, тоже нет сигнала/сети. | | ||
8278
- 31.01.2014 - 18:53
| Опять по вечерам засада со скоростью. Входящая больше 3-5 мбит/с не поднимается. Напрямую мимо роутера подключал, то же самое. Вспомнил, что проблемы начались после смены тарифного плана на 50 мбит в декабре. С грустью вспоминаю честные 20 мбит по вечерам на старом тарифе... Похоже, не подрассчитал РТК свои возможности, не хватает емкости в вечерний пик. Или на олимпиаду зарезервировали канал :-) Л/с 1475277. | | ||
8279
- 01.02.2014 - 02:24
|
Опять проблемы с авторизацией , нету инета вообще в 2:46 все нахрен рухнуло , adsl etth . У вас как не месяц так бл9 проблемы с этой авторизацией , неужели сделать нормально нельзя? | | ||
8280
- 01.02.2014 - 02:55
| Л/с1626294 отключили интернет около 3:00 | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |