| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 30601
- 11.02.2015 - 09:51
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30602
- 11.02.2015 - 09:53
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30603
- 11.02.2015 - 09:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30604
- 11.02.2015 - 10:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30605
- 11.02.2015 - 10:05
| Цитата:
| | ||
| 30606
- 11.02.2015 - 10:49
| SUPPORT > Л/С 153996. Постоянные разрывы связи. Лампочка на модеме моргает. Проверьте. | | ||
| 30607
- 11.02.2015 - 10:54
|
Здравствуйте! л.с. - 500367 Тариф 15 мбит/с Пинг (ping), в миллисекундах: 336 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.04 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.353 Можете объяснить на что уходят деньги, которые я переплачиваю? К сожалению, это повторяется всегда! Подчеркиваю, не часто, а всегда! И каждый раз я вынужден обращаться в службу поддержки и каждый раз ситуация повторяется через некоторое время! Считаю, что услуга оказывается не качественно, что может повлечь определенные последствия, вплоть до обращения в контролирующие организации. Прошу принять меры по обеспечению качества услуги согласно договору. | | ||
| 30608
- 11.02.2015 - 11:09
| л.с. 2665285 выставте по максимумум скорость на порту сколько линия позволяет.если что я лучше потом напишу,уменьшим если будет не стабильно | | ||
| 30609
- 11.02.2015 - 11:16
| Здравствуйте ! ЛС 8616464130 оставил заявку в личном кабинете на смену тарифа с Домашний интернет 5 Мбит/с на пакет "Максимальный" до 10 Мбит/с (xDSL) ТП "Повременный". Прошли сутки но смена тарифа так и не произошла. Прошу Вас проверить и поспособствовать скорейшему смене тарифа. Спасибо ! | | ||
| 30610
- 11.02.2015 - 12:21
| Здравствуйте! ЛС №2590268 упала скорость отправки до 0.2 Мбит. Просьба провести корректировку скорости отправки согласно договору. | | ||
| Модератор 30611
- 11.02.2015 - 13:50
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30612
- 11.02.2015 - 13:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30613
- 11.02.2015 - 14:00
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30614
- 11.02.2015 - 14:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30615
- 11.02.2015 - 14:06
| Цитата:
| | ||
| 30616
- 11.02.2015 - 15:38
|
Здравствуйте! л\с 2693302 Увеличьте,пожалуйста,скорость,согласно тарифу. Заранее спасибо | | ||
| Модератор 30617
- 11.02.2015 - 16:23
| Цитата:
| | ||
| 30618
- 11.02.2015 - 17:01
| л\с 798559 с 10.02.2015 упала скорость примерно до 2 мб, на порту стоит 12 мб , линия идеальная, 300м до DSLAM, 11.02.2015 то же самое. Спасибо заранее. | | ||
| 30619
- 11.02.2015 - 19:47
|
Лс 673919 Частая потеря связи, проверьте, пожалуйста | | ||
| 30620
- 11.02.2015 - 22:07
|
лс 675547 пару дней все отлично поработало, после выпадения снега похоже опять линия повредилась, и скорость упала :( | | ||
| 30621
- 11.02.2015 - 22:11
|
л\с 642876 Большой пинг и почти в два раза меньше скорость передачи . | | ||
| 30622
- 11.02.2015 - 22:58
|
ЛС 296301 691я с 22:30, все еще без инета, в саппорт дозвониться не реально. | | ||
| 30623
- 11.02.2015 - 23:09
|
О боги, я дозвонился таки. "В вашем регионе имеется техническая проблема, ей занимаются." | | ||
| 30624
- 12.02.2015 - 09:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30626
- 12.02.2015 - 09:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30627
- 12.02.2015 - 09:52
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30628
- 12.02.2015 - 09:56
| Цитата:
| | ||
| Модератор 30629
- 12.02.2015 - 09:57
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 30630
- 12.02.2015 - 11:13
| Добрый день, Л/С № 1768436, не подключается к интернету | | ||
| Модератор 30631
- 12.02.2015 - 11:41
| Цитата:
| | ||
| 30632
- 12.02.2015 - 11:45
| Добрый день, Л/С 2341190 Тариф 15 М/бит, два дня скорость приема 0.8 М/бит исправьте пожалуйста. | | ||
| Модератор 30633
- 12.02.2015 - 13:04
| Цитата:
| | ||
| 30634
- 12.02.2015 - 13:06
| 2151653 если глобальные проблемы решены, то давайте-ка возвращайте мои обычные 14мб. | | ||
| Модератор 30635
- 12.02.2015 - 14:29
| Цитата:
| | ||
| 30636
- 12.02.2015 - 17:54
| Проблемы с массовым падением скорости решены? Если нет то когда? | | ||
| 30637
- 12.02.2015 - 18:27
|
договор № 1312332 Скорость на порту выставлена Down/Up = 16000/1000 Кбит/с - линия хорошая Но скорость из "Домашней сети" при тестировании выше 4 м/бит не поднимает Сегодня вечером вообще 1 м/бит Пожалуйста не пишишите о факторах которые могут влиять на скорость с моей стороны, не первый день пользуюсь | | ||
| 30638
- 12.02.2015 - 18:34
| Цитата:
| | ||
| 30639
- 12.02.2015 - 19:34
| договор № 1241904 Сегодня 12.02.2015 вечером Интернет еле шевелится.(Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.596 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.231) Вчера входящая была 3.4 МБ\с Просьба разобраться! Спасибо! | | ||
| 30640
- 12.02.2015 - 19:48
| Примерно к 20-00 каждого вечера, поднимается пинг, с нормальных 30-33 до яндекса, до 80-100, около 22-24, все приходит в норму | | ||
| 30641
- 12.02.2015 - 19:49
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
