| Регистрация Правила Главная форума Поиск | 
 
 | Модератор  0
            - 03.03.2010 - 08:06
         | Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации |  | |
| Модератор  31121
            - 31.03.2015 - 13:09
         | 31151-DA_SHA > Проверьте правильность настроек телевизора, переподключите кабель, соединяющий TV-приставку с телевизором и проверьте, пожалуйста, работу услуги |  | |
| Модератор  31122
            - 31.03.2015 - 13:29
         | Цитата: 
 |  | |
|  31123
            - 31.03.2015 - 14:14
         | с настройками тв всё нормально с кабелем тоже подключали другой звука нет |  | |
|  31124
            - 31.03.2015 - 14:15
         | Добрый день. Что можно сделать с линией, чтобы поднять скорость входящую/исходящую. Текущая скорость маловата. Есть ли возможность перекинуть на другой порт. Уникальный договор № 42000459870. Спасибо. |  | |
| Модератор  31125
            - 31.03.2015 - 14:42
         | 31155-DA_SHA > Вам необходимо обратиться в Пункт обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" по адресу ул.Красная 59 с ТВ-приставкой для проверки . |  | |
| Модератор  31126
            - 31.03.2015 - 14:53
         | 31156-Clab > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =16384/1024 Кбит/с. |  | |
|  31127
            - 31.03.2015 - 16:15
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  31128
            - 31.03.2015 - 17:30
         | Цитата: 
 |  | |
|  31129
            - 31.03.2015 - 17:34
         | Цитата: 
 |  | |
|  31130
            - 31.03.2015 - 17:35
         | в смысле как оптимальные, 2 годя стояла входящая 12 и тут вы решили что 8 мб это оптимально ? |  | |
|  31131
            - 31.03.2015 - 18:25
         | Цитата: 
 Сейчас я прошу на другом, который в цитате в этом сообщении. |  | |
|  31132
            - 31.03.2015 - 21:45
         | У меня такая же картина, до недавнего времени скорость была 14Мб, теперь 10Мб, ставят 14, линия падает (разрывы и т.п.). Тест линии 18Мб стабильно. Ничего не добиться, дальше будет хуже, надо альтернативу искать. Вам хоть максимальную 18 поставили, у меня 14. Прошу, пишу, как будто не слышат.... |  | |
|  31133
            - 01.04.2015 - 00:06
         | Цитата: 
  хотя обычно пинг при тесте 20-35мс проверю еще днем. |  | |
| Модератор  31134
            - 01.04.2015 - 09:32
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  31135
            - 01.04.2015 - 09:37
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  31136
            - 01.04.2015 - 10:00
         | Цитата: 
 |  | |
|  31137
            - 01.04.2015 - 10:16
         | Цитата: 
 |  | |
| Модератор  31138
            - 01.04.2015 - 12:01
         | Цитата: 
 |  | |
|  31139
            - 01.04.2015 - 12:29
         | Спасибо. А как это описать, чтобы они меня поняли? |  | |
|  31140
            - 01.04.2015 - 13:14
         | 2 Support, нет интернета, оплату произвели Л/с 393577 |  | |
| Модератор  31141
            - 01.04.2015 - 14:09
         | 31171-Clab > Форму заявления вам предоставит администратор. |  | |
| Модератор  31142
            - 01.04.2015 - 14:11
         | 31172-TKID > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. |  | |
|  31143
            - 01.04.2015 - 19:23
         | кадое начала месяца начинаются обрывы интернета, ошибка 651 и т.п х.Ленина л/с 2598444 |  | |
|  31144
            - 01.04.2015 - 19:24
         | простите за ошибки, торопилась. |  | |
|  31146
            - 01.04.2015 - 21:04
         | ой ли... заработало наконец то со 100500 го раза... просто удалите мой предыдущий пост... не хочу разжигать... заработало, но и то радость... Отредактировано SUPPORT; 02.04.2015 в 09:34. |  | |
| Модератор  31147
            - 02.04.2015 - 09:32
         | Цитата: 
 |  | |
|  31148
            - 02.04.2015 - 22:29
         | Л/счт 291188. Нет Инета, выдает ошибку 678. Никакие манипляции не помогают. Прошу наладить Инет. |  | |
|  31149
            - 03.04.2015 - 09:58
         | Здравствуйте.Л/С 838198 Скорость 5.3 Мб.пинг 9.а надо 8.0.Подключено на вводе без тел-на и сплитера.пожалуйста дайте скорости. |  | |
|  31150
            - 03.04.2015 - 10:39
         | лс 66631 отключили за не уплату, вроде проплатил но в лк пишет Данные недоступны |  | |
|  31151
            - 03.04.2015 - 11:01
         | Цитата: 
 Уважаемый SUPPORT разберитесь пожалуйста. Оплатили 1го числа, вчера интернет был. |  | |
|  31152
            - 03.04.2015 - 11:09
         | В течении недели постоянные обрывы связи инет. Сегодня где то с 10 утра инет пропал полностью. Л/с 743515 . Разберитесь пожалуйста. |  | |
|  31153
            - 03.04.2015 - 12:53
         | Пришлите мастера подключить первично интернет. заявка 7631768. уже неделю жду. |  | |
|  31154
            - 03.04.2015 - 13:13
         | Доброго времени суток! Л/С 1124419 Перезагрузите порт. Заранее спасибо! |  | |
|  31155
            - 03.04.2015 - 13:18
         | Добрый день. Не работает домашний телефон и интернет. Проверьте пожалуйста целостность линии. Ведутся дорожные работы на ул. Бульвар строителей. Скорей всего разрыв линии из за этого. Спасибо ув Саппорт. Лс 468902 |  | |
| Модератор  31156
            - 03.04.2015 - 16:06
         | 31180-043 > По данному лицевому счету отрицательный баланс. Необходимо пополнить Ваш лицевой счет. |  | |
| Модератор  31157
            - 03.04.2015 - 16:08
         | 31185-ev2o > Информация передана на уточнение. |  | |
| Модератор  31158
            - 03.04.2015 - 16:12
         | 31183-Slim > По данному лицевому счету отрицательный баланс. Необходимо пополнить Ваш лицевой счет. |  | |
| Модератор  31159
            - 03.04.2015 - 16:12
         | 31182-xSpeCx > По данному лицевому счету отрицательный баланс. Необходимо пополнить Ваш лицевой счет. |  | |
| Модератор  31160
            - 03.04.2015 - 16:14
         | 31181-Жека78 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | |
| Модератор  31161
            - 03.04.2015 - 16:16
         | 31184-shiriki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |  | 
|  | 
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |