Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
Модератор 31121
- 31.03.2015 - 13:09
| 31151-DA_SHA > Проверьте правильность настроек телевизора, переподключите кабель, соединяющий TV-приставку с телевизором и проверьте, пожалуйста, работу услуги | | |
Модератор 31122
- 31.03.2015 - 13:29
| Цитата:
| | |
31123
- 31.03.2015 - 14:14
| с настройками тв всё нормально с кабелем тоже подключали другой звука нет | | |
31124
- 31.03.2015 - 14:15
| Добрый день. Что можно сделать с линией, чтобы поднять скорость входящую/исходящую. Текущая скорость маловата. Есть ли возможность перекинуть на другой порт. Уникальный договор № 42000459870. Спасибо. | | |
Модератор 31125
- 31.03.2015 - 14:42
| 31155-DA_SHA > Вам необходимо обратиться в Пункт обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" по адресу ул.Красная 59 с ТВ-приставкой для проверки . | | |
Модератор 31126
- 31.03.2015 - 14:53
| 31156-Clab > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =16384/1024 Кбит/с. | | |
31127
- 31.03.2015 - 16:15
| Цитата:
| | |
Модератор 31128
- 31.03.2015 - 17:30
| Цитата:
| | |
31129
- 31.03.2015 - 17:34
| Цитата:
| | |
31130
- 31.03.2015 - 17:35
| в смысле как оптимальные, 2 годя стояла входящая 12 и тут вы решили что 8 мб это оптимально ? | | |
31131
- 31.03.2015 - 18:25
| Цитата:
Сейчас я прошу на другом, который в цитате в этом сообщении. | | |
31132
- 31.03.2015 - 21:45
| У меня такая же картина, до недавнего времени скорость была 14Мб, теперь 10Мб, ставят 14, линия падает (разрывы и т.п.). Тест линии 18Мб стабильно. Ничего не добиться, дальше будет хуже, надо альтернативу искать. Вам хоть максимальную 18 поставили, у меня 14. Прошу, пишу, как будто не слышат.... | | |
31133
- 01.04.2015 - 00:06
| Цитата:
хотя обычно пинг при тесте 20-35мс проверю еще днем. | | |
Модератор 31134
- 01.04.2015 - 09:32
| Цитата:
| | |
Модератор 31135
- 01.04.2015 - 09:37
| Цитата:
| | |
Модератор 31136
- 01.04.2015 - 10:00
| Цитата:
| | |
31137
- 01.04.2015 - 10:16
| Цитата:
| | |
Модератор 31138
- 01.04.2015 - 12:01
| Цитата:
| | |
31139
- 01.04.2015 - 12:29
| Спасибо. А как это описать, чтобы они меня поняли? | | |
31140
- 01.04.2015 - 13:14
|
2 Support, нет интернета, оплату произвели Л/с 393577 | | |
Модератор 31141
- 01.04.2015 - 14:09
| 31171-Clab > Форму заявления вам предоставит администратор. | | |
Модератор 31142
- 01.04.2015 - 14:11
| 31172-TKID > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. | | |
31143
- 01.04.2015 - 19:23
| кадое начала месяца начинаются обрывы интернета, ошибка 651 и т.п х.Ленина л/с 2598444 | | |
31144
- 01.04.2015 - 19:24
| простите за ошибки, торопилась. | | |
31146
- 01.04.2015 - 21:04
|
ой ли... заработало наконец то со 100500 го раза... просто удалите мой предыдущий пост... не хочу разжигать... заработало, но и то радость...
Отредактировано SUPPORT; 02.04.2015 в 09:34. | | |
Модератор 31147
- 02.04.2015 - 09:32
| Цитата:
| | |
31148
- 02.04.2015 - 22:29
|
Л/счт 291188. Нет Инета, выдает ошибку 678. Никакие манипляции не помогают. Прошу наладить Инет. | | |
31149
- 03.04.2015 - 09:58
| Здравствуйте.Л/С 838198 Скорость 5.3 Мб.пинг 9.а надо 8.0.Подключено на вводе без тел-на и сплитера.пожалуйста дайте скорости. | | |
31150
- 03.04.2015 - 10:39
| лс 66631 отключили за не уплату, вроде проплатил но в лк пишет Данные недоступны | | |
31151
- 03.04.2015 - 11:01
| Цитата:
Уважаемый SUPPORT разберитесь пожалуйста. Оплатили 1го числа, вчера интернет был. | | |
31152
- 03.04.2015 - 11:09
| В течении недели постоянные обрывы связи инет. Сегодня где то с 10 утра инет пропал полностью. Л/с 743515 . Разберитесь пожалуйста. | | |
31153
- 03.04.2015 - 12:53
|
Пришлите мастера подключить первично интернет. заявка 7631768. уже неделю жду. | | |
31154
- 03.04.2015 - 13:13
|
Доброго времени суток! Л/С 1124419 Перезагрузите порт. Заранее спасибо! | | |
31155
- 03.04.2015 - 13:18
| Добрый день. Не работает домашний телефон и интернет. Проверьте пожалуйста целостность линии. Ведутся дорожные работы на ул. Бульвар строителей. Скорей всего разрыв линии из за этого. Спасибо ув Саппорт. Лс 468902 | | |
Модератор 31156
- 03.04.2015 - 16:06
| 31180-043 > По данному лицевому счету отрицательный баланс. Необходимо пополнить Ваш лицевой счет. | | |
Модератор 31157
- 03.04.2015 - 16:08
| 31185-ev2o > Информация передана на уточнение. | | |
Модератор 31158
- 03.04.2015 - 16:12
| 31183-Slim > По данному лицевому счету отрицательный баланс. Необходимо пополнить Ваш лицевой счет. | | |
Модератор 31159
- 03.04.2015 - 16:12
| 31182-xSpeCx > По данному лицевому счету отрицательный баланс. Необходимо пополнить Ваш лицевой счет. | | |
Модератор 31160
- 03.04.2015 - 16:14
| 31181-Жека78 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 31161
- 03.04.2015 - 16:16
| 31184-shiriki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |