Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
30561
- 09.02.2015 - 11:49
|
Добрый день! Л/счет № 1633129. Вчера-сегодня постоянные обрывы соединения. Проверьте, пожалуйста. | | |
30562
- 09.02.2015 - 13:59
|
л.с. 645745 Выставьте входящую 7 м/с исходящую 1 м/с | | |
30563
- 09.02.2015 - 15:45
| Добрый день! Л/с 365794. Уже неделю не удается подключиться. Баланс в порядке. Техподдержка отвечает, что повреждений нет. Проверьте, пожалуйста! | | |
Модератор 30564
- 09.02.2015 - 18:05
| 30597-Insolia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
30565
- 09.02.2015 - 18:09
|
договор № 1312332 Просьба установить входящюю скорость на порту 15000 Кбит Исходящую скорость не изменяйте пожалуйста, ато разрывы будут Тоесть выставить: Down/Up = 15000/900 Кбит/с | | |
Модератор 30566
- 09.02.2015 - 18:12
| 30598-STRIKER > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30567
- 09.02.2015 - 18:14
| 30599-Himik > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. | | |
Модератор 30568
- 09.02.2015 - 18:19
| 30601-Eduard_N > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
30569
- 09.02.2015 - 18:31
| Цитата:
| | |
30570
- 09.02.2015 - 19:27
| Цитата:
| WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | Broadcom.Home - 0 | 8 | 8 | 0 | 0 | 1 | 1 | | 85.175.1.66 - 0 | 8 | 8 | 46 | 56 | 70 | 46 | | 85.175.1.83 - 0 | 8 | 8 | 40 | 41 | 43 | 43 | | 87.226.233.173 - 0 | 8 | 8 | 41 | 45 | 50 | 46 | | 95.167.95.103 - 0 | 8 | 8 | 55 | 58 | 69 | 57 | | rostelecom-gw.moscow.gldn.net - 0 | 8 | 8 | 56 | 59 | 69 | 59 | | 82.142.154.26 - 0 | 8 | 8 | 73 | 78 | 96 | 75 | | No response from host - 100 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | 46.174.52.253 - 0 | 8 | 8 | 72 | 77 | 96 | 74 | | 46.174.52.17 - 67 | 3 | 1 | 96 | 96 | 96 | 96 | |________________________________________________| ______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider | | |
30571
- 09.02.2015 - 19:55
| х.Ленина л/с 2598444 как и 1,5 месяца назад....по очереди ошибка 691, 629, 651.....затем через пол часа ВСЕ САМО восстановилось и подключение стало возможно. Ранее по такой же причине была заявка № 11031906 - она выполнена, КАК УЗНАТЬ ОТЧЕГО ПОВТОРЯЕТСЯ ПРОБЛЕМА? как ее устранить? | | |
30572
- 09.02.2015 - 20:35
| ЛС 1581788. Проблема осталась. Пинг 190, скорость 2-3. | | |
30573
- 09.02.2015 - 21:11
| Л/С - 126454.Скорость упала на 60 кб. Посмотрите, что можно сделать. | | |
30574
- 09.02.2015 - 21:24
|
2151653 вечер, пинг видите сами. Исправлять собираетесь, или снова предложите отправить трассировку на почту? | | |
30575
- 09.02.2015 - 21:31
| Похоже опять появилась проблема с повышением пинга по вечерам, заметил на подсети 37.78.ЧЧЧ.ВВВ. с сегодняшнего вечера | | |
30576
- 09.02.2015 - 22:08
| Цитата:
| | |
Модератор 30578
- 10.02.2015 - 13:49
| Цитата:
| | |
Модератор 30579
- 10.02.2015 - 13:53
| Цитата:
| | |
Модератор 30580
- 10.02.2015 - 14:01
| Цитата:
| | |
Модератор 30581
- 10.02.2015 - 14:57
| 30607-lesanifi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30582
- 10.02.2015 - 15:03
| 30608-Whish > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30583
- 10.02.2015 - 15:14
| 30609-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30584
- 10.02.2015 - 15:18
| Цитата:
| | |
30585
- 10.02.2015 - 15:22
| Л.С 1758570 По возможности порт по максимуму. | | |
30586
- 10.02.2015 - 15:51
| Просто отлично в "работаете"! Пинг 161, скорость 0.94!!! И что вы там корректируете?! Исправте!! | | |
30587
- 10.02.2015 - 16:39
| Судя по тому что техподдержка "Все операторы заняты" у них опять какая то бяда стряслась | | |
30588
- 10.02.2015 - 16:54
|
Здравствуйте, пол дня скорость интернета не поднималась выше 1 Мбита/с ,все соединения и настройки в порядке.Лицевой счет № 463457 | | |
30589
- 10.02.2015 - 17:28
| пинг проверю вечером, но вот скорость полдня была 1мб, сейчас 11. Весьма неплохо было бы вернуть обычные 14. | | |
30590
- 10.02.2015 - 17:40
| Цитата:
| | |
30591
- 10.02.2015 - 17:52
|
Л.С. 386662 по вечерам часто обрывается интеренет (каждые 10_15 минут)индикатор DSL при этом начинает мигать(подключал на прямую и ни чего не поменялось) | | |
30592
- 10.02.2015 - 18:44
| Цитата:
| | |
30593
- 10.02.2015 - 20:32
| 2151653 пинг 73, скорость 11мб. А должно быть 6-8 и ровно 14мб. Жалобу на вас писать, что-ли? | | |
30594
- 10.02.2015 - 21:48
|
вы пишете ,что готовы предоставить скрость 15Мбит\сек. я подключаю и вот,что я получаю зачем вы пишете,что 15Мбит\сек. если не можете это предоставить?? опять же л.с. 386662 | | |
30595
- 10.02.2015 - 23:38
|
Здравствуйте. Вырубился интернет, уже час как нету. ТВ работает. Прошу наладить! №л/с 1644823 | | |
30596
- 11.02.2015 - 01:17
| №л/с 1053500 выставте пожалуйста по возможности порт по максимум сколько линия позволит | | |
30597
- 11.02.2015 - 08:17
| Л.С. 2689140 Порт на максимум если возможно. Спасибо! | | |
Модератор 30598
- 11.02.2015 - 09:22
| 30620-Nicolyasik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30599
- 11.02.2015 - 09:27
| Цитата:
| | |
Модератор 30600
- 11.02.2015 - 09:29
| 30623-inferno_93rus > На данный момент есть массовая проблема со скоростью. О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением проблемы. | | |
Модератор 30601
- 11.02.2015 - 09:31
| Цитата:
| |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |