| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 30161
- 15.01.2015 - 10:19
| нет интернета уже 2 - й день. Л/с 2335881 | | |
| Модератор 30162
- 15.01.2015 - 10:23
| Цитата:
| | |
| 30163
- 15.01.2015 - 10:33
| Цитата:
 | | |
| 30164
- 15.01.2015 - 11:33
| Лицевой счет № 1158294 Второй день не работает интернет. Сделайте что-нибудь! | | |
| Модератор 30165
- 15.01.2015 - 14:46
| Цитата:
| | |
| Модератор 30166
- 15.01.2015 - 15:11
| Цитата:
| | |
| Модератор 30167
- 15.01.2015 - 16:00
| Цитата:
| | |
| Модератор 30168
- 15.01.2015 - 16:06
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |
| 30169
- 15.01.2015 - 16:42
|
Настраиваю TP-Link td-w8961nd по инструкции, но нет соединения. Цитата:
| | |
| Модератор 30170
- 15.01.2015 - 17:22
| Цитата:
| | |
| 30171
- 15.01.2015 - 20:32
|
30193-SUPPORT >Цитата: Сообщение от SVV153 Посмотреть сообщение Здравствуйте, dsl00151575 - Прошу проверить показатели ADSL-линии. Тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" - на деле и 2 нет. Цитата: Сообщение от SVV153 Посмотреть сообщение В дополнение к предыдущему сообщению с номером Л.С. 224392734. - Прошу проверить показатели ADSL-линии. Тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" - на деле и 2 нет. 30183-SVV153 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо. Нормально работает. | | |
| 30172
- 15.01.2015 - 21:58
|
Добрый вечер. Лицевой счет не помню, есть данные с личного кабинета: dsl00713372 Уникальный договор № 862203002443474 Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость и снизить пинг!! ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ! http://www.speedtest.net/my-result/4062059110 | | |
| 30173
- 16.01.2015 - 00:01
|
Здравствуйте! 01.01.2015 в 18:29:58 и в 18:30:13 я оплачивал услуги связи на номер 8612293589 через платёжную систему "Деньги@Мэйл" на суммы 350 рублей за Интернет и 150 за местную телефонную связь соответственно. После совершения данной оплаты на мой счёт Интернет поступили суммы: 349.92 рубля и 150.00 рублей. Вопрос 1. Куда пропали 8 копеек? Вопрос 2. Почему платёж 150.00 рублей был зачислен в счёт оплату Интернета? https://yadi.sk/i/O2boLjr1ds8ZQ После Вашего поста в данной ветке № 30107 от 09.01.2015 в 18:16 я незамедлительно отправил на techsupport@krd.south.rt.ru подробное описание ситуации. Также мною была написана заявка через Личный Кабинет. Однако до сих пор я не получил ответа, объясняющую причину некорректного зачисления средств. | | |
| 30174
- 16.01.2015 - 00:24
| Лицевой счет № 1158294 протест ручье пожалуйста еще раз | | |
| Модератор 30175
- 16.01.2015 - 13:27
| Цитата:
| | |
| Модератор 30176
- 16.01.2015 - 13:28
| Цитата:
| | |
| Модератор 30177
- 16.01.2015 - 13:31
| Цитата:
| | |
| 30178
- 16.01.2015 - 19:37
|
Добрый вечер! Проверьте пожалуйста л/с 2608550, НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ! Заранее спасибо! | | |
| 30179
- 16.01.2015 - 19:57
|
1717791 л\с Здравствуйте, мне корректировали настройки даун\ап стрим, ощутимо уменьшилась скорость, можно ли поднять оба или хотя бы ап стрим с 700 до 900 , заранее спасибо. Поставьте по максимуму если можно. | | |
| 30180
- 16.01.2015 - 22:06
|
Лицевой счет № 1158294 Не горит лампочка dsl, проверяли с двумя заведомо рабочими модемами. Телефон работает, сигнала DSL нет. Сейчас подключен модем и больше ничего. Можете проверить? | | |
| 30181
- 17.01.2015 - 10:39
|
Не работает ТВ уже несколько дней, черный экран, хотя названия текущих передач показывает. Интернет работает. №л/с 1644823 | | |
| Модератор 30182
- 17.01.2015 - 15:15
| Цитата:
| | |
| Модератор 30183
- 17.01.2015 - 15:18
| Цитата:
| | |
| Модератор 30184
- 17.01.2015 - 15:25
| Цитата:
| | |
| Модератор 30185
- 17.01.2015 - 15:30
| Цитата:
| | |
| 30186
- 17.01.2015 - 15:33
| 30219-SUPPORT > Заработало, спасибо. | | |
| 30187
- 17.01.2015 - 16:10
|
Добрый день, участились разрывы интернета от 3 до 8 раз в сутки, выставьте скорость на порту до стабильных значений. adsl modem zyxel kineetic включен постоянно лс 195627 | | |
| 30188
- 17.01.2015 - 18:40
| 30218-SUPPORT, Лицевой счет № 1158294 интернет заработал. Отмените пожалуйста вызов мастера. Спасибо! | | |
| 30189
- 17.01.2015 - 22:45
| лс 645745 выставьте входящую 5.5 м/с исходящую 1 м/с | | |
| Модератор 30190
- 18.01.2015 - 13:48
| Цитата:
| | |
| Модератор 30191
- 18.01.2015 - 13:53
| Цитата:
| | |
| 30192
- 18.01.2015 - 20:57
| dsl00442423 - постоянно теряется связь, пропадает входящая скорость | | |
| 30193
- 18.01.2015 - 23:24
|
с начала года Скорость прыгает с 8мб до 0 !!! (страница грузится то за секунду то может и 10 минут грузиться) иногда кажется что подключение и вовсе отсутсвует проверьте пожалуйста и откорректируйте. Лицевой счет № 358776 | | |
| Модератор 30194
- 19.01.2015 - 10:31
| Цитата:
| | |
| Модератор 30195
- 19.01.2015 - 11:19
| Цитата:
| | |
| 30196
- 19.01.2015 - 13:30
| Ув. SUPPORT у меня постоянно теряется связь л/с2336997. Менял модемы не помогает.Может что подскажете. С уважением lekcandr | | |
| 30197
- 19.01.2015 - 15:10
| Цитата:
| | |
| Модератор 30198
- 19.01.2015 - 15:50
| Цитата:
| | |
| 30199
- 19.01.2015 - 19:19
|
30229-SUPPORT > все окей. спасибо. скажите пожалуйста можно ли повысить скорость на этой линии? | | |
| Модератор 30200
- 20.01.2015 - 10:19
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
