Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
Модератор 30801
- 26.02.2015 - 15:11
| 30831-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30802
- 26.02.2015 - 15:14
| Цитата:
| | |
30803
- 26.02.2015 - 17:13
| Здравствуйте.Л/С 838198 Скорость упала до 0.9-1.2Мбит/с.Тариф 8Мбит.Помогите! | | |
Модератор 30804
- 26.02.2015 - 17:57
| Цитата:
| | |
30805
- 26.02.2015 - 19:57
| Здравстуйте. Уже какой день большой пинг, и параметры Line Rate Downstream, Line Rate Upstream упали. Можно что-то сделать? ЛС № 828317 | | |
30806
- 26.02.2015 - 19:59
| л/с 2685330 прошу выставить скорость на порту - 8 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо. | | |
30807
- 27.02.2015 - 08:41
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен. | | |
30808
- 27.02.2015 - 12:59
| л/с 1290491 хочу поменять тариф.какая у меня максимальная скорость возможная на линии?и есть ли ограничения по скорости прошу снять их? | | |
30809
- 27.02.2015 - 13:41
| Добрый день! Л/с 371062. Просьба откорректировать параметры UP, DOWN на максимальную скорость. Заранее спасибо. | | |
Модератор 30810
- 27.02.2015 - 16:26
| 30840-devoid > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30811
- 27.02.2015 - 16:28
| 30841-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30812
- 27.02.2015 - 16:30
| 30842-fear_demon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги | | |
Модератор 30813
- 27.02.2015 - 16:37
| 30843-djkaraul1 > На порту выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Вам необходимо написать заявление в пункте обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" заявление на изменение скорости по прейскуранту. | | |
Модератор 30814
- 27.02.2015 - 16:38
| 30844-Alex_K > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги | | |
30815
- 27.02.2015 - 18:07
| л/с 351465 посмотрите что с линией , приходиться страницы по несколько раз обновлять | | |
Модератор 30816
- 28.02.2015 - 09:56
| 30847-talas > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
30817
- 28.02.2015 - 18:58
|
л\с 642876 Почему каждый вечер скорость скорость , даже от" вами заявленной" подает в два раза | | |
30818
- 28.02.2015 - 20:00
|
л\с 1016023 снова поднялся пинг и нет скорости с youtube (1-3Mbit\s) даже 720p не могу нормально посмотреть. На почту что давали писал (насчет пинга) сказали что занимаются проблемой, но не кто не чем не занимается. который вечер пинг поднимается и скорость с внешних ресурсов ниже чем до ростелекома. | | |
30819
- 28.02.2015 - 20:25
| Потому,что вот : " мы знаем об этом, проблема решается модернизацией оборудования. в ближайшее время будет осуществлена модернизация оборудования. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.". | | |
30820
- 28.02.2015 - 22:48
| Л/С 469903 Прошу поднять входящую скорость до 3мб/с | | |
Модератор 30821
- 01.03.2015 - 09:12
| 30849-Морской Краб > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11883369. | | |
Модератор 30822
- 01.03.2015 - 09:17
| Цитата:
| | |
Модератор 30823
- 01.03.2015 - 09:27
| 30852-Corsair23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
30824
- 01.03.2015 - 11:35
| Л/с.571234. Третий день регулярные обрывы связи. Чаще всего при этом на модеме не горит индикатор "Internet". Помогает только перезагрузка модема вручную. Просьба восстановить бесперебойную работу интернета. | | |
Модератор 30825
- 01.03.2015 - 13:46
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |
30826
- 01.03.2015 - 17:07
|
Stat-821204 Не работает интернет, лампочка internet не загорается даже красным(dlink 2500). Перезагрузки не помогают, в телефоне гудок есть. Проверьте пожалуйста. | | |
30827
- 01.03.2015 - 18:32
| Цитата:
| | |
30828
- 01.03.2015 - 20:13
| 8611204465 нет соединения. | | |
30829
- 01.03.2015 - 20:41
| Цитата:
| | |
30830
- 01.03.2015 - 20:45
| | ||
30831
- 01.03.2015 - 21:05
|
Я просто оставлю это здесь Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Home>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.202] с максимальным числом прыжков 30: 1 7 ms 7 ms 7 ms 85.175.2.70 2 82 ms 83 ms 83 ms 85.175.2.37 3 246 ms 216 ms 278 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 169] 4 110 ms 229 ms 247 ms 95.167.95.199 5 104 ms 108 ms 102 ms 5.143.250.42 6 120 ms 118 ms 115 ms ae2.dl8.bor.net.mail.ru [94.100.183.163] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 80 ms 82 ms 82 ms mail.ru [94.100.180.202] Трассировка завершена. C:\Users\Home> http://www.speedtest.net/my-result/4180702631 | | |
30832
- 01.03.2015 - 22:01
| л/с 362506. Прошу поднять входящую скорость согласно тарифному плану. Также прошу поднять исходящую скорость | | |
Модератор 30833
- 02.03.2015 - 13:14
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |
Модератор 30834
- 02.03.2015 - 13:17
| Цитата:
| | |
Модератор 30835
- 02.03.2015 - 13:23
| 30860-Ferry Co > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
Модератор 30836
- 02.03.2015 - 13:29
| Цитата:
| | |
Модератор 30837
- 02.03.2015 - 13:29
| Цитата:
| | |
Модератор 30838
- 02.03.2015 - 13:32
| 30864-gloper > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. | | |
30839
- 02.03.2015 - 16:12
| Здравствуйте.Л/С 838198 Вчера 2МБит,сегодня 3Мбит хочется по тарифному плану 8Мбит. | | |
30840
- 02.03.2015 - 19:41
| Здравствуйте SUPPORT, Л\С 1119556 № договора dsl100360133 Проблема на тел. линии, очень низкие показатели. Прошу устранить помехи тел.линии или уменьшить скорость на порту до 6 М/Б. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |